Au cours de mes 15 années passées chez Troux, nous avons été à l'avant-garde de l'architecture d'entreprise du développement de logiciels et nous ne l'avons jamais fait seuls.
L'apport de nos clients a toujours été un facteur important dans notre orientation générale. Auparavant, notre processus consistait simplement à demander, écouter et créer. Maintenant, en faisant partie de Planview, nous allons encore plus loin. Nous voulons plus que l'opinion de nos clients. Nous voulons qu'ils soient nos partenaires dans le développement.
Avec la sortie de Troux 12, nous avons franchi une nouvelle étape dans la réussite de nos clients : l'adoption de la communauté Inner Circle de Planview pour le développement conjoint avec les clients. Avec le programme Inner Circle, nous avons la possibilité de nous connecter directement à nos clients - les personnes qui connaissent les cas d'utilisation et les capacités de notre produit - et d'intégrer leurs commentaires au cours du processus de développement lui-même.
Voici comment cela fonctionne :
- En général, un cercle intérieur se réunit pour chaque version.
- Le cercle intérieur se concentre sur des caractéristiques spécifiques de la gamme de produits Troux, en travaillant directement avec nos chefs de produit pour affiner les exigences des zones d'amélioration.
- Les membres rencontrent nos équipes de gestion et de développement de produits une fois par mois pour avoir un aperçu des fonctionnalités spécifiques liées au domaine d'activité d'Inner Circle.
- Les commentaires des membres sont intégrés dans le processus de développement.
- Les modifications sont ensuite intégrées dans le logiciel, que les membres du Inner Circle peuvent consulter lors de la réunion mensuelle suivante.
En développant Troux 12, nous avons réuni un Inner Circle de clients 20 autour de la gestion du portefeuille d'applications. Ces utilisateurs provenaient de notre large base de clients, dans des secteurs allant de l'aérospatiale et du commerce de détail aux soins de santé et à la banque. Nous avons combiné leurs années d'essais sur le terrain avec les meilleures pratiques de notre équipe de consultants, ce qui a permis d'apporter des améliorations axées sur le client qui accéléreront le temps de valorisation.
Il était passionnant de prendre part à ce processus et de voir les nouveaux développements de première main. Selon nos clients, ce qui rend le programme Inner Circle si précieux, c'est qu'il se concentre sur un domaine particulier à la fois. Ils éprouvent un réel sentiment d'accomplissement, sachant que ce qu'ils développent avec nous n'est pas une fonction abstraite pour de futurs produits. Cela se passe maintenant, en temps réel, et ils sont tout aussi déterminés que nous à le mener à bien.
Enfin, la version 12 marque un changement dans la cadence de publication de Troux, qui passe d'annuelle à semestrielle. Désormais, nous sommes mieux à même d'intégrer plus fréquemment les commentaires des clients et de hiérarchiser avec précision les changements et les ajouts à apporter. Le résultat final est un cycle d'amélioration continue et un produit optimal pour nos utilisateurs.
La réponse est 12 - Troux 12.
Revenez nous voir pour des informations supplémentaires sur l'APM et les visualisations dans Troux 12.
