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"Pourquoi l'innovation est-elle dans l'ADN de chacun et pas dans celui de chaque organisation ?" Selon le darwinisme, les faibles finissent par mourir et les forts, les plus adaptables, finissent par survivre. Toutefois, si tel est le cas, pourquoi l'esprit d'amélioration constante ne s'est-il pas effectivement répandu dans le monde des affaires ?