Le but d'un projet, c'est-à-dire sa finalité globale, est atteint en réalisant certains objectifs. Ainsi, pour un chef de projet, savoir comment identifier les objectifs du projet et les rendre applicables pour votre équipe est essentiel pour maintenir le projet sur la bonne voie et finalement obtenir un résultat réussi.
Au début ou à la phase de planification d'un projet particulier, le chef de projet devra créer plusieurs documents pour décrire ce que le projet souhaite réaliser, comment il le fera et dans quel laps de temps. Ce plan de projet servira de feuille de route pour guider l'équipe tout au long du projet. Nous nous concentrerons ici sur la manière d'identifier les objectifs du projet afin de vous assurer que vous choisissez l'orientation la plus appropriée pour votre projet.
Voici les cinq catégories générales dans lesquelles s'inscrivent les objectifs du projet :
- Objectifs de performance
- Objectifs commerciaux
- Objectifs financiers
- Objectifs réglementaires
- Objectifs d'efficacité
Comment identifier les objectifs du projet
- Objectifs stratégiques
Il s'agit de l'axe principal du projet individuel qui fixe un objectif à atteindre pour votre équipe. Ces objectifs stratégiques visent à atteindre le but général fixé pour le projet par les parties prenantes concernées. Il appartient généralement au chef de projet et aux chefs d'équipe de définir ces objectifs plus spécifiques une fois le but fixé. Voici quelques exemples d'objectifs stratégiques :
- Augmenter les ventes de 20% d'ici mars
- Diminuer le temps de réponse des clients d'une demi-heure
- Améliorer le NPS de 0.5 dans un délai de six mois
- Augmentez le revenu par vente de $200
- Objectifs de performance
Il s'agit d'objectifs de projet visant à mesurer les processus et la fonction de votre équipe. Il s'agit souvent d'objectifs permanents qui s'appliquent à tous les projets et les données recueillies peuvent être utilisées pour améliorer la productivité de l'ensemble de l'organisation. Ils permettent à vos projets d'avoir toujours une fonction secondaire, mais très importante, celle de suivre les progrès de votre organisation en termes d'exécution de son travail. En voici quelques exemples :
- Mesurer la cohérence globale du projet par rapport au plan initial
- Mesurer l'exactitude des prévisions budgétaires
- Mesurer l'efficacité de la chronologie
- Mesure de la performance des tâches individuelles
- Objectifs financiers
Les projets coûtent de l'argent mais ont aussi généralement pour but d'en gagner. Ainsi, les objectifs financiers sont ceux qui concernent les tenants et aboutissants monétaires d'un projet spécifique. Il s'agit de traiter l'exécution de base d'un budget, c'est-à-dire les sommes dépensées, mais cela peut également inclure les détails financiers sous-jacents du projet et de l'organisation dans son ensemble. Des exemples pourraient être :
- Créer des économies de $30 par unité
- Maintenir ou diminuer les coûts des fournisseurs sur 12 mois
- Maintenir les heures supplémentaires du projet en dessous de 2hrs/personne/semaine
- Veiller à ce que le budget reste dans les 10% du total prévu
- Objectifs réglementaires
Selon l'industrie, un projet sera confronté à différents niveaux d'exigences réglementaires. Celles-ci peuvent être fixées au niveau gouvernemental mais peuvent également inclure des choses telles que les objectifs de durabilité souhaités par une entreprise. Être conscient de l'impact d'un projet en termes de ces exigences peut souvent être négligé mais constitue néanmoins une considération importante pour un chef de projet.
- Maintenir le projet dans le cadre des réglementations gouvernementales fixées
- Maintenir le soutien des parties prenantes externes
- Adopter et suivre une politique de travail durable
- Objectifs d'efficacité
Une organisation voudra toujours essayer d'améliorer ses processus et la façon dont elle exécute ses tâches. Au sein de chaque projet individuel, le GP doit connaître et suivre l'efficacité des méthodes qui sont impliquées. En fixant des objectifs spécifiques à cette fin, elle donne à l'organisation la possibilité de surveiller ses processus et d'identifier les possibilités de gains de productivité.
- Assurer l'utilisation du logiciel de gestion de projet de la plus haute qualité .
- Améliorer la productivité unitaire horaire des employés
- Appliquer et contrôler les directives de travail à distance
Il est important de reconnaître ces catégories et de choisir des objectifs de projet qui correspondent à l'objectif du projet. Lorsque vous trouvez les objectifs de votre projet, ils doivent correspondre à l'éthique qui a été convenue par les parties prenantes concernées, afin de les rendre aussi clairs et facilement communicables que possible.
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