Lors de la gestion d'un projet, quelle que soit sa taille, l'une des parties les plus essentielles du processus de planification est l'identification des parties prenantes pertinentes gestion de projet et la liste de tous les individus et groupes impliqués à chaque étape du cycle de vie d'un projet.
Définir les parties prenantes de la gestion de projet
Lorsqu'il s'agit de définir qui sont ces parties prenantes, l'esprit se porte généralement sur les personnes qui utiliseront les services ou le produit fournis par un projet. Bien que cela puisse sembler peindre une image raisonnablement complète, les utilisateurs finaux ne représentent en fait qu'une petite fraction de l'image plus grande, juste quelques arbres en marge de la forêt.
Selon le PMI (Project Management Institute) le terme désigne "un individu, un groupe ou une organisation qui est activement impliqué dans le projet, toute personne qui peut affecter, être affectée par, ou se percevoir comme étant affectée par une décision, une activité, un produit ou tout type de résultat du projet". En termes plus simples, toute personne qui a un intérêt dans le projet, qui est affectée par ses résultats ou dont la contribution peut avoir un impact sur le résultat.
Types de parties prenantes du projet
Il existe plusieurs types de parties prenantes au projet et elles peuvent être regroupées en deux catégories : Interne et externe
Parties prenantes internes
Parties prenantes internes sont les personnes directement impliquées dans le travail du projet, telles que :
- Un chef de projet - la personne responsable de la gestion du projet
- Une équipe de projet - le groupe de personnes qui effectue le travail du projet. Ils travaillent généralement sous la direction du chef de projet.
- Une organisation - l'entreprise dont les employés sont directement impliqués dans le travail du projet
- Un sponsor - le financier, un cadre de l'organisation ayant le pouvoir d'affecter des ressources et d'appliquer les décisions concernant le projet et de fournir les ressources financières pour l'achèvement du projet.
Parties prenantes externes
Parties prenantes externes sont liées indirectement au projet, bien que leur contribution puisse être essentielle à sa réalisation, par exemple :
- Les clients/utilisateurs - il s'agit des personnes ou de l'organisation qui utiliseront le produit ou le résultat du projet.
- Un fournisseur - une personne ou un établissement qui fournit tout type de fourniture essentielle à la réalisation du projet, comme des équipements, des biens ou des services nécessaires à l'exécution et au succès du projet.
- Un sous-traitant - une entité qui fournit des services ou des matériaux nécessaires à l'exécution du projet et dont l'affiliation au projet se fait par le biais d'un contrat.
- Le gouvernement - qui autorise la réalisation du projet ou peut être un consommateur final du produit ou du service.
- Communauté locale - les personnes de la communauté où le projet a été réalisé ou qui sont touchées de quelque manière que ce soit par le projet.
- Les citoyens individuels - les personnes qui utilisent le résultat ou le produit du projet ou qui sont affectées par celui-ci.
Pour garantir le succès du projet, vous devez identifier les parties prenantes du projet au tout début du projet, en notant leurs caractéristiques et leurs exigences, afin de créer une stratégie et de les gérer. Les parties prenantes sont celles qui sont touchées par le projet ou qui ont un intérêt quelconque dans celui-ci. Pour assurer le bon fonctionnement et le succès du projet, il faut les gérer soigneusement et répondre à leurs attentes.
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