Dans la première partie de cette série, "An Executive Perspective on Changing Work and Resource Dynamics", j'ai abordé les défis et les obstacles auxquels sont confrontés les cadres et les dirigeants dans ce monde géographiquement dispersé où les équipes travaillent de diverses manières. Analysons maintenant la clé pour maintenir une approche flexible tout en connectant toutes les parties de votre organisation : la technologie de gestion du travail et des ressources.
Selon Mark Smith, PDG et directeur de la recherche de Ventana Research, "la gestion du travail et des ressources (GTR) est un ensemble de processus d'affaires unifiés et distribués axés sur la technologie qui définissent, documentent et exécutent les tâches." Le mot-clé ici est unifié, car les outils traditionnels ou les applications de productivité personnelle, comme le courrier électronique et les feuilles de calcul, limitent la collaboration et ne fournissent pas le niveau de visibilité dont la plupart des cadres ont besoin pour prendre des décisions stratégiques. Les outils traditionnels sont très déconnectés, et ils ne tiennent tout simplement pas la route dans ce nouveau monde du travail.
Alors, qu'est-ce qui le fait ? Passons en revue le processus permettant de faire les bons investissements technologiques afin que vous ayez accès aux informations dont vous avez besoin pour garantir que votre organisation est efficace dans la mise en œuvre de votre stratégie :
Quels nouveaux investissements technologiques les équipes de direction devraient-elles envisager pour améliorer sensiblement l'efficacité et l'alignement sur les résultats attendus ?
Toute décision concernant les investissements technologiques doit représenter un pas en avant stratégique. Les dirigeants doivent s'assurer que les investissements qu'ils envisagent amélioreront à la fois l'engagement et l'efficacité du travail et la gestion des ressources dans toute l'organisation.
Afin de s'assurer qu'elles investissent dans la bonne technologie pour leur organisation, les équipes de direction devraient suivre ces cinq étapes simples :
- Evaluez comment l'entreprise fonctionne actuellement pour mieux identifier et évaluer les besoins ;
- Faites l'inventaire des applications et des technologies existantes afin d'identifier comment elles peuvent mieux se concentrer sur le WRM ;
- Examinez l'efficacité avec laquelle les ressources sont utilisées et déterminez les changements qui amélioreraient de manière significative les résultats commerciaux ;
- Rechercher une plus grande efficacité en éliminant les silos et en développant une approche à l'échelle de l'entreprise ; et
- Évitez les pièges des approches ponctuelles et de l'utilisation de trop d'outils.
L'approche choisie doit permettre à la direction de mieux comprendre le fonctionnement de l'organisation, d'améliorer la visibilité ainsi que l'allocation des ressources, de rattacher le travail et les ressources au plan stratégique et à la feuille de route, et d'établir un environnement collaboratif dans lequel le travail est attribué et hiérarchisé.
L'adoption de la gestion des ressources humaines permet une orientation plus stratégique. Mais qu'est-ce que cela signifie réellement et comment la technologie joue-t-elle un rôle clé ?
Conformément à la définition de la WRM énoncée précédemment, une approche dédiée, unifiée , et basée sur la technologie permet aux managers de voir comment toutes les ressources sont interconnectées, ce qui leur permet de mieux aligner ces ressources sur la stratégie de l'organisation et les résultats commerciaux souhaités. Les applications traditionnelles de gestion de projet ou l'utilisation d'outils de productivité personnels n'offrent tout simplement pas le niveau d'agilité et de visibilité nécessaire.
- Le WRM permet une orientation plus stratégique en fournissant une approche moderne et unifiée qui ouvre une vue en temps réel sur les opérations. Il en résulte une meilleure agilité organisationnelle, permettant aux gestionnaires d'évaluer et de changer de direction si nécessaire. Soudain, l'organisation devient plus réactive et est capable d'utiliser les ressources plus efficacement.
- La technologie joue un rôle clé en améliorant la gestion des tâches et des activités et l'alignement sur les objectifs stratégiques. Cela signifie qu'il faut gérer et attribuer les tâches de manière à ce que les personnes aient une vision de la manière dont leur mission contribue à la réalisation des objectifs de l'organisation, ainsi qu'un sentiment d'accomplissement de leur contribution.
En résumé, la gestion du travail et des ressources contribue à créer une culture d'engagement et de réussite. Le travail est réparti uniformément, les ressources sont correctement distribuées et l'organisation devient finalement plus stratégique. Les cadres et les hauts dirigeants doivent s'attacher à maximiser l'efficacité et l'efficience de leur travail et de leurs ressources pour atteindre les objectifs stratégiques, et les investissements technologiques appropriés les aideront à y parvenir.
Dans la prochaine partie de cette série, je vous expliquerai comment aligner le WRM sur les priorités de la transformation numérique. Lisez les autres parties de cette série, énumérées ci-dessous :
- Partie 3 : Le point de vue d'un cadre sur les avantages de la gestion du travail et des ressources
- Partie 4 : Le point de vue d'un cadre sur les avantages de la gestion du travail et des ressources
- Partie 5 : Le point de vue d'un cadre sur le démarrage de la gestion du travail et des ressources
En attendant, pour plus d'informations sur le WRM, ne manquez pas d'explorer www.planview.com.
