C'est à nouveau le moment de l'année où des millions de personnes dans le monde s'engagent à faire toutes sortes de choses positives au cours des 12 prochains mois, comme manger plus de chou frisé et de pamplemousse, faire du yoga 2 heures par jour, passer plus de temps en famille, réduire leur empreinte carbone, se concentrer davantage sur les expériences et moins sur les choses, etc. Hé, nous avons tous besoin de quelque chose de positif pour nous réjouir, car il n'y a rien de saint ou de joyeux dans l'expérience du parking d'un centre commercial pendant les vacances. RIEN.
Cependant, les particuliers ne sont pas les seuls à prendre des résolutions du Nouvel An. Les entreprises désireuses de réussir l'année à venir analysent et identifient également les priorités. Et bien que de nombreux objectifs se disputent une place convoitée dans le plan stratégique, l'un des plus importants - si ce n'est LE plus critique - est l'amélioration de l'engagement des employés.
À cette fin, voici 3 résolutions d'engagement des employés pour l'année à venir :
- Décider que l'engagement des employés est un investissement proactif et stratégique
Dans une mesure plus ou moins grande, les entreprises savent depuis des décennies (si ce n'est des siècles) que l'engagement des employés est important. Mais la perception de longue date a été - et dans de nombreux cas, continue d'être - que l'engagement des employés est un sous-produit. En d'autres termes, c'est quelque chose dont les entreprises ne profitent que si et quand d'autres objectifs sont atteints, comme la réalisation des objectifs de vente, les objectifs d'expansion, les niveaux de satisfaction des clients, etc.
Cependant, la réalité est tout autre : l'engagement des employés est un atout qui permet et renforce ces autres objectifs. En d'autres termes, un engagement fort des employés doit montrer la voie, et créer le contexte et la culture par lesquels ces autres réalisations se produisent.
La preuve la plus convaincante de ce fait a été révélée par un sondage Gallup , qui a révélé que les entreprises ayant un bon engagement des employés ont connu une augmentation significative de la performance et de la productivité des employés pendant les récessions - ce qui leur a finalement permis d'émerger plus rapidement et plus fort que les concurrents ayant un faible engagement des employés.
Si ces entreprises avaient abordé l'engagement des employés comme un sous-produit, elles auraient miné leur propre succès. Au lieu de cela, ils ont sagement considéré l'engagement des employés comme un investissement proactif et stratégique, et se sont mis en position de récolter des récompenses qui ont non seulement permis le succès, mais ont peut-être assuré la survie de l'organisation.
- Résoudre le fait que l'engagement des employés est lié à l'expérience professionnelle
De nombreuses entreprises ont fait des investissements importants au fil des ans pour améliorer l'engagement des employés - pour voir leurs ressources et leurs efforts s'essouffler, ou même se retourner contre elles en créant des attentes qui ne pouvaient pas être satisfaites (oui, les entreprises avec des toboggans, des terrains de basket et de glorieuses salles de conférence 5étoiles : nous vous regardons).
Cependant, beaucoup de ces investissements bien intentionnés ont été condamnés dès le départ, car ils ont négligé de cibler la première pièce cruciale du puzzle de l'engagement des employés : cela commence par l'expérience professionnelle.
L'employé moyen passe 47 heures par semaine au travail - et beaucoup dépassent régulièrement 50 et même 60 heures. Les toboggans et les terrains de basket sont amusants, mais si l'expérience de travail elle-même est fastidieuse et frustrante, l'engagement des employés n'est pas seulement difficile. C'est impossible.
Non, cela ne signifie pas que le travail doit devenir si individualisé que chaque employé a son propre flux de travail unique. Après tout, il s'agit d'un lieu de travail, pas d'un service de conciergerie (bien que je connaisse quelques entreprises qui offrent cela aussi !). Cependant, cela signifie que les employés doivent pouvoir disposer d'outils de collaboration et de gestion de projet qui s'adaptent à leurs préférences personnelles et à l'évolution de leurs besoins en matière de gestion de l'information.
Ce type d'investissement, que les employés vivent et apprécient chaque jour, établit les fondements et fixe le cadre d'un large éventail de résultats positifs au niveau de l'individu, de l'équipe et de l'entreprise. En clair, tout le monde est gagnant.
- Prenez la résolution de commencer à améliorer l'engagement des employés dès maintenant
Selon une étude de l'Université de Scranton, seulement 8% des personnes réalisent leurs résolutions du Nouvel An. Ce n'est pas seulement peu inspirant : c'est carrément déprimant !
Mais la bonne nouvelle, c'est que les personnes qui sautent sur leurs résolutions et passent à l'action plutôt que de tergiverser (et tergiverser...et tergiverser...) améliorent considérablement leurs chances d'atteindre leurs objectifs. En même temps, remettre les choses à plus tard ne rendra pas le défi à venir plus facile ; au contraire, il deviendra plus complexe. Comme je dis à mes enfants quand ils évitent de faire quelque chose d'important et d'urgent : "mange la grenouille maintenant, car elle devient de plus en plus laide au fur et à mesure que tu la regardes !"
La leçon pour les entreprises est facile à saisir : profitez de cette opportunité pour faire bouger l'aiguille de l'engagement des employés MAINTENANT. Ne remettez pas cela à plus tard ou (comme indiqué ci-dessus) ne supposez pas que l'engagement des employés se fera tout seul lorsque les autres objectifs seront atteints. L'engagement des employés ne monte pas dans le bus du succès : il conduit le bus du succès.
Quant à savoir où vous devez commencer votre voyage, quel que soit le nombre d'étapes, voici quelques suggestions pratiques qui vous mettront sur la bonne voie :
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Le dernier mot
Un engagement fort des employés n'est plus - et franchement, n'a jamais été - une option agréable à avoir. Il s'agit d'un actif essentiel de l'entreprise qui a un impact sur le résultat net ; positivement lorsqu'il est abondant, et négativement lorsqu'il est absent.
En prenant la résolution d'accepter et d'activer le fait que l'engagement des employés est un investissement proactif et stratégique, lié à l'expérience professionnelle, et quelque chose que les dirigeants de votre entreprise s'approprieront MAINTENANT plutôt que plus tard, vous pouvez vous assurer que l'année à venir sera hautement gratifiante et réussie. En fait, il se peut que ce soit le meilleur de votre vie !
