Aujourd'hui plus que jamais, les organisations s'appuient sur des applications logicielles et des fournisseurs de technologie externes pour répondre à leurs besoins en matière de technologie de l'information. Pourtant, à mesure que ces exigences évoluent, il devient difficile de garder la trace des applications dont vous disposez, de leur objectif, de leur utilisation et de leur valeur. C'est un problème que la gestion du portefeuille d'applications (APM) peut résoudre.
Qu'est-ce que la gestion du portefeuille d'applications ?
La gestion du portefeuille d'applications fait référence à la discipline consistant à rassembler des données relatives à chaque application technologique qu'une entreprise utilise, afin de surveiller et de mesurer la valeur commerciale de chaque application.
L'APM repose sur un algorithme de notation, dans lequel chaque application de l'inventaire de l'entreprise est classée en fonction d'un ensemble de critères, tels que :
- Le coût de la construction et de la maintenance de chaque application
- La valeur commerciale apportée par chaque application
- La durée de vie prévue de chaque application
En fin de compte, un processus APM peut permettre aux organisations de moderniser et de rationaliser leur inventaire d'applications, en offrant un regard transparent sur la façon dont chaque application est utilisée et sur sa contribution aux objectifs technologiques globaux de l'organisation.
Avantages de la gestion du portefeuille d'applications
En déployant une solution APM efficace, une organisation peut :
- Déterminez stratégiquement les applications qui prouvent leur valeur commerciale ;
- Éliminer ceux qui ne répondent pas aux besoins de l'entreprise ou aux objectifs stratégiques de l'entreprise.
- Soutenir le développement d'une approche avant-gardiste de la gestion des applications.
Cette approche avant-gardiste se concentre sur la création d'un répertoire d'applications ayant la souplesse nécessaire pour s'adapter et évoluer afin de répondre aux besoins futurs de l'entreprise. Par conséquent, un système APM aide effectivement les entreprises à évaluer les dépenses informatiques afin de déployer plus efficacement leurs ressources, ce qui leur permet de libérer une plus grande partie de leur budget informatique pour investir dans de nouveaux projets qui contribueront aux objectifs stratégiques de leur entreprise et de s'assurer qu'elles investissent dans une technologie moderne et évolutive.
5 Stratégies clés pour gérer un portefeuille d'applications
Utilisez ce processus en cinq étapes pour évaluer et gérer le portefeuille d'applications de votre entreprise :
- Créez un inventaire complet de toutes les applications utilisées ou possédées par votre entreprise.
Catégorisez et rationalisez chaque application qui a été utilisée dans le passé, qui est actuellement utilisée ou qui a été proposée pour des projets futurs. Notez le coût d'exploitation de chaque application, la fonction qu'elle remplit, les autres applications avec lesquelles elle est utilisée simultanément et les projets qu'elle soutient. Comme il peut s'agir d'une entreprise de grande envergure, vous pouvez vous concentrer dans un premier temps sur l'inventaire des applications qui sont utilisées pour les projets en cours avant d'analyser les applications qui sont peu utilisées.
- Éliminez les applications redondantes.
Une fois l'inventaire terminé, vous devriez avoir une bonne idée des fonctions commerciales exécutées par chaque application, et savoir s'il existe des applications dont les fonctions font double emploi. Au cours de ce processus, vous constaterez probablement qu'un certain nombre d'anciennes applications sont utilisées pour effectuer des tâches qui chevauchent les capacités des nouvelles applications. Profitez de cette occasion pour éliminer ces applications redondantes, ce qui peut entraîner des économies importantes pour le service informatique.
- Identifiez la valeur commerciale et la fonction de chaque application.
Après avoir éliminé les applications qui sont clairement redondantes, vous pouvez maintenant évaluer la valeur de chaque application restante en analysant sa valeur commerciale. Plutôt que de se concentrer uniquement sur les préoccupations financières, votre organisation doit adopter une vue d'ensemble pour déterminer la valeur générée par chaque application. Pour ce faire, chaque application informatique doit être notée selon six critères distincts : l'alignement stratégique, l'impact sur les processus d'entreprise, l'architecture, la rentabilité directe, le risque et le client/revenu.
- Cartographiez vos applications dans un diagramme TIME.
Une fois la valeur commerciale et la fonction de chaque application identifiées, déterminez la place de chaque application dans un diagramme TIME, en vous basant sur le processus de triage de portefeuille de Gartner.
Le tableau du temps se compose de quatre catégories de haut niveau :
- Tolérer- Les applications de ce groupe sont celles qui apportent une valeur commerciale mais qui ne sont pas nécessairement construites sur des plateformes modernes ou bien intégrées à l'infrastructure de l'entreprise.
- Investir/Innover/Intégrer- Ce groupe d'applications est très prometteur pour apporter une valeur commerciale importante, mais l'entreprise devra investir dans l'intégration ou la mise à niveau de l'infrastructure existante pour s'assurer que ces applications sont capables de fonctionner au plus haut niveau.
- Migrer/Moderniser/Remédier- Cette catégorie d'application fait référence aux technologies qui impliquent des logiciels qui ne sont plus pris en charge ou qui reposent sur un petit groupe de ressources humaines ayant des connaissances spécialisées.
- Éliminez- En plus des applications redondantes, vous pouvez constater lors de votre évaluation que certaines des applications de votre inventaire ont peu ou pas de valeur commerciale, ou que les coûts d'exploitation de l'application dépassent de loin les résultats obtenus. Dans ces situations, ces applications doivent être marquées pour être éliminées.
Après avoir complété un diagramme TIME, votre organisation aura une perspective claire de la place de chaque application dans le processus informatique, et des mesures à prendre pour maximiser la valeur commerciale de chacune d'elles.
- Optimisez vos ressources en fonction de vos applications.
À ce stade, vous devriez avoir une bonne vue d'ensemble des coûts et des ressources nécessaires au fonctionnement de chaque application. Maintenant, travaillez à maximiser l'efficacité de chaque processus de demande en vous assurant que votre chaîne d'approvisionnement humaine est déployée et gérée efficacement. Une plateforme de gestion des ressources du portefeuille peut être utilisée pour surveiller et suivre les inefficacités du processus, et pour mettre en œuvre des systèmes de processus de travail très efficaces et transparents.
Final Thoughts
La gestion du portefeuille d'applications est essentielle dans toute organisation qui s'appuie sur des applications pour conquérir des besoins commerciaux. La prolifération des applications au cours de la dernière décennie a entraîné une dépendance croissante à l'égard de la gestion, de la maintenance et de l'optimisation des applications. La trajectoire de l'importance des applications est encore plus critique, car les organisations transforment numériquement leurs activités.
Les organisations qui s'efforcent de récolter les fruits de leurs investissements dans les applications doivent adopter un processus APM dans le cadre de la stratégie globale en matière d'informatique et d'EA. Si la pile d'applications d'une organisation n'est pas activement gérée, l'organisation perd la capacité de rester agile et innovante et risque de prendre du retard sur ses concurrents. En mettant en œuvre dès aujourd'hui un processus APM complet et efficace, votre entreprise peut opérer les transformations technologiques qui lui permettront de garder une longueur d'avance demain.
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