Als Leiter eines Innovationsprogramms besteht Ihre Aufgabe darin, aus dem Funken einer Idee geschäftlichen Nutzen zu ziehen. Aber woher wissen Sie, welche Innovationsideen aus Ihrer letzten Brainstorming-Sitzung Ergebnisse liefern werden?
Eine Möglichkeit besteht darin, die kollektive Intelligenz Ihrer Mitarbeiter zu nutzen. Viele unserer Kunden nutzen eine Technik, die als Crowdsourcing bekannt ist, um nicht nur Ideen zu erfassen, sondern auch dabei zu helfen, die wertvollsten Ideen zu priorisieren und auszuwählen. Auf diese Weise sind diese Unternehmen in der Lage, die Erfahrung, das Wissen und die Energie der Mitarbeiter zu nutzen, die ihr Geschäft am besten kennen.
Laut dem vierten jährlichen State of Crowdsourced Innovation Report von Planview IdeaPlace nutzen 98 Prozent der Befragten Crowdsourcing zur Generierung von Ideen, um Probleme zu lösen oder Chancen zu ergreifen, die für das Unternehmen und seine Kunden wichtig sind. Wenn es darum geht, die besten Ideen auszuwählen, spielt Crowdsourcing-Software eine wesentliche Rolle, denn sie gibt Innovationsleitern die Möglichkeit, während des gesamten Innovationszyklus viel mehr zu tun, insbesondere bei der Prüfung und Risikominderung von Ideen.
Schauen wir uns den Bericht genauer an, um die fünf wichtigsten Kriterien zu verstehen, die Unternehmen bei der Auswahl der Gewinnerideen eines Innovationswettbewerbs anwenden.
Wie Sie die Gewinner auswählen
Mit Crowdsourcing haben Sie vielleicht in wenigen Wochen Hunderte von Ideen gesammelt. Es kann verlockend sein, jede Idee für sich oder im Vergleich zu einer anderen Idee zu analysieren. Bevor Sie mit dem Ranking beginnen, müssen Sie Ihren Experten, Mitarbeitern oder Stakeholdern eine Reihe von Kriterien zur Verfügung stellen, die sie für die Priorisierung verwenden können.
Hier sind die fünf wichtigsten Kriterien, die die Kunden in der Umfrage für die Auswahl der besten Innovationsideen nannten:
- Ausrichtung an der Unternehmensstrategie - In allen Phasen des Auswahlprozesses muss ein klares Verständnis der Strategie vorhanden sein, das nur von der Geschäftsleitung bestätigt werden kann. Diese Strategie sollte für den Erfolg aller entscheidend sein - für Aktionäre, Kunden, Führungskräfte und alle Mitarbeiter.
- Geschätzter Wert - Ziele und Messgrößen müssen prognostiziert und festgelegt werden, um den ROI, die Kosteneinsparungen und die finanziellen Auswirkungen auf das Unternehmen zu verstehen.
- Geschätzte Kosten für die Implementierung - Dies erfordert eine realistische Einschätzung des Zeitaufwands und der Kosten für die Technologie sowie des Personalbedarfs für die Implementierung und Unterstützung der Technologie.
- Bewertung durch Fachexperten - Dies beinhaltet die Genehmigung durch verschiedene Teams aus den Bereichen Produkte, Vertrieb, Service und Lieferung. Im diesjährigen Bericht hat die "Bewertung durch Fachexperten" die "Durchführbarkeit" als eines der fünf wichtigsten Kriterien für die Auswahl der Gewinnerideen ersetzt. Dies spiegelt das Interesse daran wider, dass die Menschen, die am nächsten an der Arbeit sind, ein Mitspracherecht bei der Entscheidungsfindung haben.
- Genehmigung durch die Führungsebene - Schließlich müssen Ideen von oben nach unten unterstützt werden, um die Notwendigkeit zu bestätigen, Ressourcen für ihre Umsetzung bereitzustellen.
Sobald die Ideen ausgewählt sind, wird die Umsetzung zu einem entscheidenden Faktor. In der Umsetzungsphase gibt es - vielleicht mehr als in jeder anderen Phase - erhebliche Möglichkeiten für Verbesserungen. Wenn eine Idee ein strategisches Bedürfnis befriedigt, dann sollte sie einen klaren Zugang zu der Zeit und dem Geld haben, die für ihre Umsetzung erforderlich sind. In dieser Phase können Sie Ihren Mitarbeitern auch zeigen, wie ihre wertvollen Ideen das Endergebnis direkt beeinflussen.
Ausgewählte Ideen über die Ziellinie bringen
Ideen müssen von der Auswahl bis zur Implementierung und Umsetzung begleitet werden. Laut dem 2019 State of Crowdsourced Innovation Report sind nur 58 Prozent der Crowdsourced Innovation Teams an der Vermarktung und Umsetzung von Innovationsideen beteiligt. Bei langjährigen Kunden, die Crowdsourcing seit drei Jahren oder länger nutzen, ist der Anteil noch geringer: 25 Prozent geben an, dass ihr Innovationsteam in den Prozess eingebunden ist.
Wenn ein Innovationsprozess reift und mehr Aufmerksamkeit erfordert, beginnen diese Organisationen, die Verantwortung für das Front- und Back-End der Innovation zu trennen. Diese Trennung beseitigt jedoch nicht die Notwendigkeit, die Innovationsergebnisse bis zur Umsetzung der Idee zu verfolgen. Der beste Weg, dies zu erreichen, besteht darin, einen Befürworter oder Programmmanager zu bestimmen und zu beauftragen, die Idee bis zur Vollendung zu führen - und den Fortschritt und die Auswirkungen aktiv zu verfolgen und zu berichten.
Leider gab nur die Hälfte der Umfrageteilnehmer an, dass sie über ein System oder Tool verfügen, um die Entwicklung oder Umsetzung einer Crowdsourcing-Idee zu verfolgen, nachdem sie ausgewählt wurde. Und viele dieser Werkzeuge sind nicht in der Lage, die Aufgabe zu erfüllen. Desktop-Tools wie Excel, Slack, SharePoint oder Yammer eignen sich beispielsweise hervorragend für die Kommunikation und Zusammenarbeit, aber nicht für die Verfolgung von Innovationen in großem Maßstab.
Unternehmen, die versuchen, Innovationsprogramme manuell zu verwalten, lernen schnell, dass Innovationsmanagement-Software notwendig ist. Das Gleiche gilt für die Implementierungs- und Lieferphasen des Innovationslebenszyklus.
Feedback zur Auswahl und Umsetzung sind nur zwei der Themen, die im 2019 State of Crowdsourced Innovation Bericht behandelt werden. Laden Sie den vollständigen Bericht herunter und erfahren Sie, was andere Innovationsführer in den Bereichen Messung, ROI, Governance und Kulturaufbau tun.
