Ihr Wegweiser durch die digital vernetzte Arbeitswelt
Anmerkung der Redaktion: Der folgende Artikel ist ein Gastbeitrag von Shay Namdarian, GM of Customer Strategy bei Collective Campus. Es ist kein Zufall, dass die innovativsten Marken der Welt auch in Sachen Kundenerlebnis führend sind. Marken wie Apple, Disney, Zappos und Amazon stehen bei Gesprächen über denkwürdige Kundenerlebnisse im Vordergrund....
Unternehmen wie Pfizer, Siemens und AT&T haben entdeckt, dass Ideenherausforderungen das fehlende Glied bei der Lösung von Kundenerlebnisproblemen sind. Was ist eine Ideenherausforderung, fragen Sie sich vielleicht? Ein Ideenwettbewerb ist ein zentraler Bestandteil jedes effektiven Innovationsprogramms. Es ist eine Möglichkeit für Sie, Ideen von Mitarbeitern, Kunden, Partnern,...
Möchten Sie die Bedeutung der jüngsten Akquisitionsnachrichten von Planview besser verstehen? Sehen Sie sich das neue Video an, in dem Alan Lepofsky, Analyst von Constellation Research, den Chief Product Officer von Planview, Patrick Tickle, in Bezug auf die Übernahme von Thoma Bravo auf Herz und Nieren prüft. Sie erfahren aus nächster Nähe, warum das führende Private-Equity-Unternehmen Thoma Bravo Planview übernommen hat und...
Egal, ob Sie ein professioneller oder "zufälliger" Projektmanager sind, die Last der Bewertung von Softwarelösungen wird wahrscheinlich irgendwann auf Ihren Schultern lasten. Ich sage Last und nicht Verantwortung, denn der Druck, etwas zu liefern, ist real, die Sichtbarkeit bei den Führungskräften hoch und das Veränderungsmanagement ein schwieriger Prozess. Wie also...
In einem kürzlich erschienenen Artikel habe ich festgestellt, dass die moderne Organisation bestimmte kulturelle Eigenschaften schätzt. Wir bemühen uns, eine Kultur der Innovation zu fördern. Wir wollen eine Kultur der Qualität fördern. Wir versuchen, eine Kultur der Nachhaltigkeit zu fördern. Und, eine Kultur der Sicherheit. Die erfolgreiche Organisation wird zum Spiegelbild des vielseitigen Menschen, dessen Sinn für...
Sie haben wahrscheinlich schon die große Neuigkeit gehört: Multitasking ist ein Mythos. Und doch macht sich praktisch jeder schuldig, zwischen mehreren Projekten gleichzeitig hin und her zu wechseln - und gleichzeitig E-Mails, Gespräche im Vorbeifahren, Telefonanrufe und vieles mehr zu beantworten. Wenn wir unter Druck stehen, schneller zu liefern, überfordern wir uns oft, indem wir versuchen, mehr Aufgaben zu übernehmen, wodurch unser Fokus ungewollt verwässert wird...
Test management is the practice of managing, running and recording the results of a potentially complicated suite of automated and manual tests. Test management also provides visibility, traceability and control of the testing process to deliver high quality software, quickly. Tools for test management are generally used to plan and manage tests, test runs and...
Wenn Ihr Unternehmen mit der Verwaltung eines Projektportfolios beschäftigt ist, sollten Sie sich bereits darüber im Klaren sein, dass der traditionelle jährliche Planungszyklus die Anpassungsfähigkeit für eine effektive Verwaltung des Portfolios auf dem sich ständig verändernden Markt behindert. Die Portfolioplanung muss kontinuierlich erfolgen, um entgangene Einnahmen zu minimieren und Chancen zu maximieren, damit Ihr Unternehmen von der neuen Nachfrage...
Projekte sind nach wie vor das Mittel zur Umsetzung der Strategie. Selbst wenn der derzeitige Druck, dem Führungskräfte im Zusammenhang mit der Strategie ausgesetzt sind, ignoriert wird, und unter der Annahme, dass die Strategie unverändert bleibt, werden die Misserfolgsquoten bei Projekten weiterhin alarmierend hoch bleiben, wenn es keine klare, einheitliche Vision für die Ausführung gibt. Nur 29 Prozent der Projekte wurden in 2015 erfolgreich abgeschlossen, so die...
Das Kundenerlebnis kann buchstäblich über Ihr Geschäft entscheiden. Eine einzige schlechte Erfahrung mit einem Kunden kann eine Kettenreaktion auslösen, bei der Ihr Unternehmen viele Brände löschen muss. Die Horrorgeschichten, die Sie über schlechte Erfahrungen mit einer Marke hören, die sich in den sozialen Medien verbreiten, sind ein gutes Beispiel dafür....
