Obwohl viele Tools unglaublich hilfreich sein können, gibt es einige, die sich durch ihre Einfachheit, Intuitivität und Benutzerfreundlichkeit von anderen abheben. Sie wissen schon, diese Apps, die Sie nahtlos von einem Schritt zum nächsten führen, jede Ihrer Fragen vorhersehen und jede Antwort genau dann geben, wenn Sie sie brauchen. Das ist besonders beeindruckend, wenn diese Tools komplexe Aufgaben erledigen, wie viele B2B-Tools. Aber was ist die geheime Soße, die diese Produkte großartig macht? Effektives, kundenorientiertes, schlankes Produktmanagement.
Hinter jedem dieser wunderbar intuitiven Produkte steht ein Team von intelligenten, hungrigen und bescheidenen Produktmanagern, die sich bei jedem Schritt für die Stimme des Kunden einsetzen. Hier erfahren Sie, was Lean Produktmanager von anderen unterscheidet und warum das wichtig ist.
WARUM SCHLANKES PRODUKTMANAGEMENT WICHTIG IST
Produktmanager spielen die entscheidende Rolle bei der Umsetzung von Kundenbedürfnissen in Produktfunktionen und -aktualisierungen - oder zumindest sollten sie das tun. Oft halten interner Druck, externe Stakeholder und schlechte Produktmanagementpraktiken die Manager davon ab, Produkte zu liefern, die die Kunden wünschen. Noch häufiger treffen Produktmanager Produktentscheidungen, ohne wirklich zu verstehen, was die Kunden wollen. Das führt zu Zeit- und Geldverschwendung, geringer Kundenzufriedenheit und schlechter Team-Moral.
Lean Product Management ist die Anwendung von Lean Thinking auf die Produktstrategie und -entwicklung. Es bietet einen Rahmen für produktstrategische Entscheidungen, die mit den Unternehmenszielen, KPIs und Kundenbedürfnissen in Einklang stehen.
Lean Product Management sorgt dafür, dass Produktmanager (und die Teams, mit denen sie zusammenarbeiten) sich darauf konzentrieren, schnell wichtige Arbeit zu leisten. Ja, bei Lean geht es darum, die Entwicklungsgeschwindigkeit zu erhöhen, aber noch wichtiger ist, dass es darum geht, die Geschwindigkeit oder die Geschwindigkeit mit der Richtung zu erhöhen.
Anders ausgedrückt: Bei Lean geht es nicht nur darum, Dinge zu bauen, sondern die richtigen Dinge zur richtigen Zeit zu bauen. Und es liegt an den Produktmanagern, zu bestimmen, was diese Dinge sind.
DIE ENTSCHEIDENDE ROLLE DES PRODUKTMANAGEMENTS BEI LEAN-INITIATIVEN
Lean-Produktmanager haben die Aufgabe, Kundenprobleme zu identifizieren, zusammenzufassen, Prioritäten zu setzen und Teams für die Lösung von Kundenproblemen zu mobilisieren. Auf diese Weise beginnt und endet der Erfolg Ihrer Lean-Initiative bei Ihren Produktmanagern. Ohne eine systematische Herangehensweise an das Produktmanagement ist es schmerzhaft einfach, Ihre wertvollen Entwicklungsressourcen für nicht validierte Lösungen für unwichtige Probleme zu verschwenden - ohne es überhaupt zu merken.
Viele Unternehmen (selbst große, scheinbar erfolgreiche) arbeiten ohne eine klare Strategie hinter der Art und Weise, wie sie die Prioritäten ihrer Produkt-Roadmaps setzen. Das Ergebnis ist eine Kombination aus persönlicher Voreingenommenheit, der Meinung der bestbezahlten Person, unvollständigen oder unzureichenden Kundendaten und einer gesunden Prise Annahmen. Das ist nicht nur riskant, sondern auch unhaltbar. Schließlich können einige wenige Produktmanager ein Unternehmen in den Ruin treiben, indem sie einfach eine Entscheidung zu viel treffen, die nicht validiert ist.
WAS IST SCHLANKES PRODUKTMANAGEMENT?
Schlankes Produktmanagement minimiert dieses Risiko, indem es Kundenfeedback und Daten in die Produktstrategie einfließen lässt. Schlanke Produktmanager setzen Prioritäten:
- Kundenprobleme gegenüber internen Anforderungen
- Datengesteuerte Experimente statt Annahmen
- Kundenproblem-Roadmaps über Feature-Roadmaps
- Ideenfindung und Zusammenarbeit bei Lösungsaufträgen
Lean Product Management nimmt all diese Produktmanagement-Schlagworte wie datengesteuert und Stimme des Kunden auf und nimmt die Produktmanager in die Pflicht, sie zu befolgen. Hier erfahren Sie, was jeder dieser Werte für Lean-Produktmanager bedeutet.
KUNDENPROBLEME UND -BEDÜRFNISSE GEGENÜBER INTERNEN ANFORDERUNGEN
Hier ist eine universelle Wahrheit: Die besten Produkte lösen die Probleme der Kunden. Wie lösen Sie Kundenprobleme? Sie hören dem Kunden zu. Ständig. Über alles. Und doch ist der typische Produktentwicklungsprozess nicht darauf ausgelegt, den Kundenbedürfnissen systematisch Vorrang vor internen Anforderungen zu geben.
Produktmanager verbringen viel Zeit damit, die Anforderungen innerhalb des Unternehmens zu sammeln -Was braucht das Marketing von dieser Funktion? Was braucht der Vertrieb? Was wollen die Führungskräfte sehen? Während dieses Prozesses kann es leicht passieren, dass die Stimme des Kunden von den Meinungen der Very Important People des Unternehmens übertönt wird.
Letztendlich ist das Ziel jeder Lean-Initiative die Maximierung des Kundennutzens. Ja, als Unternehmen ist es Ihr Ziel, den Wert für Ihre Stakeholder zu maximieren - aber das beginnt mit einem tiefen Verständnis für Ihre Kunden.
Um den Kundennutzen zu maximieren, müssen Sie wissen, was Ihre Kunden schätzen. Das bedeutet, dass Produktmanager sich mit dem Feedback ihrer Kunden auseinandersetzen müssen. Das Gespräch mit den Kunden hilft den Produktmanagern, den Wert mit den Augen des Kunden zu definieren und sich dann intern für diesen Wert einzusetzen. Führungskräfte - insbesondere diejenigen, die die Produktentwicklungsorganisation direkt beaufsichtigen - müssen den Raum dafür schaffen, indem sie sich selbst an Kundengesprächen beteiligen und die Arbeit der Produktmanager unterstützen, die ihre Zeit in das Verständnis ihrer Kunden investieren.
DATENGESTEUERTE EXPERIMENTE STATT VORGEFASSTER LÖSUNGEN
Annahmen, Vorhersagen, Vermutungen und andere ungeprüfte Maßnahmen sollten niemals als Grundlage für Produktentscheidungen dienen - und doch geschieht dies tragischerweise häufig. Das ist nicht immer die Aufgabe der Produktmanager. Manchmal fehlt den Unternehmen das Business Intelligence Know-how, um aussagekräftige Kundendaten zu sammeln. Manchmal verhindert die Unternehmenskultur das Experimentieren.
Wenn Sie jedoch hoffen, ein schlankes Unternehmen zu sein, wenn Sie hoffen, ein großartiges Produkt zu entwickeln, müssen Sie bei der Entscheidungsfindung wissenschaftlich vorgehen, insbesondere wenn es um Ihre Roadmap geht. Sie müssen Experimente entwerfen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ressourcen effektiv für Ihr Ziel einsetzen, den Kundennutzen zu maximieren.
Wenn das Motto für Vertriebsmitarbeiter lautet "immer abschließen", sollte das Motto für Lean-Produktmanager "immer validieren" lauten. Lean-Produktmanager verwenden Tools wie Minimum Viable Product (MVPs), A/B-Tests und Tools zur Verfolgung der Nutzung, um ihre Ideen zu validieren, bevor sie mehr Menschen an sie binden. Und wenn ein Unternehmen Entscheidungen auf diese Weise trifft, ist jeder dafür verantwortlich, fundierte Entscheidungen zu treffen, die logisch, datengestützt und kundenorientiert sind.
IDEENFINDUNG UND ZUSAMMENARBEIT BEI LÖSUNGSAUFTRÄGEN
Oben haben wir gesagt, dass die besten Produkte von Teams mit schlankem Produktmanagement entwickelt wurden. Das war nicht ganz richtig - wirklich großartige Produkte werden von hochgradig kommunikativen, kollaborativen und vielfältigen Lean Teams entwickelt, wobei die Lean-Produktmanager als Bindeglied dienen. Großartige Produkte werden von Unternehmen entwickelt, die eine organisationsübergreifende Zusammenarbeit fördern, insbesondere wenn es um die Produktstrategie und -entwicklung geht.
Das bedeutet, dass Lean-Produktmanager die Erkenntnisse von Marketing, Vertrieb, Designern, Ingenieuren, Kunden, abgewanderten Kunden, potenziellen Kunden und anderen teilen und ihnen zuhören müssen. Sie sind bescheiden genug und klug genug, um zu verstehen, dass ihr Erfolg als Produktmanager vollständig von der Qualität der Erkenntnisse abhängt, auf die sie ihre Entscheidungen stützen. Großartige Lean-Produktmanager holen aktiv und ständig die Meinung anderer ein und arbeiten mit ihren Kollegen zusammen, um die Arbeit zu priorisieren, die die größte Wirkung hat.
LERNEN BLEIBEN
Möchten Sie sich im Bereich Lean Product Management weiterbilden? Ein kluger Schachzug. Hier finden Sie einige Ressourcen, die Ihnen helfen, in Ihrer Praxis als Lean-Produktmanager zu wachsen.
![Ein globaler Plan für kollaboratives Arbeitsmanagement [Video]](https://blog.planview.com/wp-content/uploads/2019/07/A-Global-Collaborative-Work-management-blueprint.png)
