"Innoviere oder stirb". Das ist der aktuelle Schlachtruf für Unternehmen, die versuchen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein oder zu bleiben und auf dem Markt bestehen zu können. Aber wie können Sie Innovation um der Innovation willen vermeiden und stattdessen messbare Geschäftsergebnisse durch Innovationswerkzeuge und -prozesse erzielen?
Birds of a Feather Innovation Leaders Workshop
Die Antwort auf diese Frage (und mehr) erfuhr ich vor ein paar Wochen auf dem Birds of a Feather Innovation Leaders Workshop in Chicago. Die Veranstaltung wurde von Brightidea gesponsert und fand auf dem Kraft-Campus statt. Die Redner waren großartig und ich schätzte besonders ihre Bereitschaft, uns mitzuteilen, was bei ihren Innovationsbemühungen funktioniert hat und was nicht. Hier ist die Kurzfassung in vier einfachen Schritten:
- Bereiten Sie sich auf Innovationen vor!
Oft stürzen sich Unternehmen gemeinsam mit ihren Mitarbeitern und Kunden sofort in die Ideensammlung und suchen verzweifelt nach dem nächsten großen Ding, ohne sich Gedanken über die organisatorische Vorbereitung zu machen. Ich glaube, es war Yoda, der sagte: "Es liegt eine große Verantwortung darin, die Idee zu empfangen." Okay, vielleicht war es nicht Yoda, aber es klingt ganz sicher nach ihm, weil es so zutiefst wahr ist. Für eine erfolgreiche Innovation ist es notwendig, die Organisation sicherzustellen:- die richtige Denkweise hat (die der Problemlösung)
- über unterstützende Prozesse und Tools verfügt
- richtig strukturiert ist, um die Prozesse auszuführen und die Tools zu verwalten
- kulturell darauf vorbereitet ist, zu reagieren.
Was auch immer Sie tun, lassen Sie diese Schritte nicht aus! Das wird den Innovationsgeist des Unternehmens untergraben und sich nachteilig auswirken. Ich sage nicht, dass Sie Monate und Jahre damit verbringen müssen, sich auf Innovationen vorzubereiten. Ich empfehle Ihnen lediglich, Antworten auf die oben genannten Fragen zu finden, um sicherzustellen, dass Sie für die Veränderungen, die Innovationsprogramme mit sich bringen können, gerüstet sind.
- Fokus! Und Capture braucht VOR den Ideen!
Es gibt eine Zeit und einen Ort für den elektronischen Briefkasten für Mitarbeitervorschläge und offene Innovation. Aber eine kurzfristige (2-4 Woche), zielgerichtete Innovationskampagne, die den Menschen ein bestimmtes Problem stellt, das sie lösen müssen, führt oft zu besseren Ergebnissen. Und wenn Sie die Ideenerfassung auf ein bestimmtes Problem eingrenzen, das es zu lösen gilt, ist es viel einfacher, (harte oder weiche) Kennzahlen zu definieren, um Erfolg und Nutzen zu ermitteln. - Branding, Baby!
Eine Möglichkeit, die Menschen für innovative Ergebnisse zu begeistern, ist das Branding und die Vermarktung Ihres Innovationstools und spezifischer Kampagnen. Mit der heutigen Technologie gibt es keine Ausrede mehr für die Einführung eines Software-Tools, das von einem bestimmten Hersteller stammt. Die Präsentatoren auf der Konferenz hatten regelrechte Werbekampagnen, einschließlich Videos, um das Ziel zu erklären und einen Hype zu erzeugen, sowie Logos mit dazugehörigen Farbschemata, um die Software zu präsentieren. Die umbenannten Programme und Tools trugen Namen wie "Think Tank" und "Idea Kitchen", um die Aufmerksamkeit der Ideeneinreicher zu gewinnen. Einige Unternehmen haben sogar spezielle "Innovationstage" rund um eine bestimmte Kampagne gesponsert, um Engagement und Eigenverantwortung zu fördern. Fallen Sie nicht der Annahme zum Opfer, dass "wenn Sie es bauen, werden sie kommen". (Feld der Träume; nicht Yoda.) Wenn Sie Ihr Innovationsprogramm mit einem Markenzeichen versehen, können Sie sicher sein, dass Sie qualitativ hochwertige Ideen entwickeln, die zu Ergebnissen führen... denn es geht schließlich um Ergebnisse. - Zeigen Sie mir das Geld!
Manchmal ist die Lösung eines Problems und das Gefühl, einen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens geleistet zu haben, eine Belohnung an sich. Aber für die meisten von uns ist ein kleiner Anreiz oder eine Anerkennung für die großartigen, problemlösenden Ideen, die wir einreichen, von großem Nutzen. Sie wissen, wie es sich anfühlt, wenn Sie sich Gedanken und Mühe gemacht haben und es scheint, als ob Ihre Idee in ein schwarzes Loch gefallen ist, aus dem nie eine Antwort oder ein einfaches "Danke" kommt. Es ist zum Kotzen. Und warum sollten Sie Ihre kostbare Zeit mit etwas verschwenden, zu dem das Management nur Lippenbekenntnisse abgibt. Ob das Feedback nun in Form einer öffentlichen Anerkennung als Top-Innovator (das ist KOSTENLOS für alle Pfennigfuchser, die zu Hause den Überblick behalten) oder in Form eines dicken fetten Schecks (Option B, bitte!) kommt, es ist entscheidend für den Erfolg und die Nachhaltigkeit Ihres Innovationsprogramms, gute Ideen zu belohnen.
Da haben Sie es also, liebe Product Pulse-Mitarbeiter... Innovation in vier einfachen Schritten. Die Implementierung eines Innovationstools und -programms ist nicht schwer, aber Sie dürfen keinen der Schritte auslassen, wenn Sie echte Ergebnisse erzielen wollen. Wenn es um Innovation geht, würde Yoda sagen (und diesmal können Sie es nachschlagen!): "Tun oder nicht tun. Es gibt keinen Versuch."
