Es steht außer Frage, dass die letzten Jahre einen turbulenten Einfluss auf die Unternehmen weltweit hatten. Konjunkturprogramme, eine weltweite Pandemie, globale Spannungen und geopolitische Probleme, gesellschaftliche Unruhen - all diese Ereignisse haben die Art und Weise verändert, wie Unternehmen ihre Produkte, Waren und Dienstleistungen auf den Markt bringen.
Viele Unternehmen haben auf diese Ära der großen Unsicherheit mit massiven Veränderungen reagiert, von der Einführung neuer Betriebsmodelle bis hin zur Gestaltung neuer Kundenerlebnisse und vielem mehr.
Starbucks, L'Oreal und Walmart sind nur drei Beispiele für Marken, die die Möglichkeit der Anpassung durch fortlaufende digitale Transformationsbemühungen weitgehend genutzt haben. Das Marktforschungsunternehmen IDC sagt voraus, dass immer mehr Unternehmen eine größere Anpassungsfähigkeit und Flexibilität durch Transformation anstreben und dies auch in Zukunft tun werden.
- Es wird erwartet, dass die direkten Investitionen in die digitale Transformation mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von 18% von 2020 bis 2023 wachsen werden.
- Bis 2023 wird erwartet, dass sich die Investitionen auf $7 Billionen belaufen, da die Unternehmen auf bestehenden Strategien und Investitionen aufbauen und sich zu digitalen Zukunftsunternehmen entwickeln.
Was können Sie also tun, um in Ihrem Unternehmen ein Ethos der Transformation zu schaffen und zu erhalten? Razat Gaurav, CEO von Planview, hat sich mit Mark Fields, dem ehemaligen CEO von Ford und neuen Vorstandsvorsitzenden von Planview, zusammengesetzt, um darüber zu sprechen, was sich seiner Meinung nach in der Welt um uns herum abzeichnet und welche Maßnahmen Sie ergreifen können, um sich anzupassen.
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Entwickeln Sie einen Spielplan für vorhersehbare Veränderungen und kommunizieren Sie ihn
Es ist unerlässlich, einen Blick auf die wichtigsten Trends und Kräfte zu werfen, die speziell die Branche Ihres Unternehmens beeinflussen werden. Welche Kunden-, Technologie- und Konkurrenztrends sind Ihnen bereits bekannt? Dann sehen Sie sich diese an und nehmen Sie sich Zeit, um herauszufinden, welche Auswirkungen sie auf Ihr Unternehmen haben werden - nicht nur heute, sondern auch noch in einigen Jahren.
"Entwickeln Sie einen Plan, der auf der Grundlage dieser Makrotrends sagt, wo wir spielen und wie wir gewinnen wollen", sagt Mark. "Gleichzeitig ist es wichtig, dass jede Führungskraft dies in ihrem Unternehmen kommuniziert.
Das ist die wichtigste Erkenntnis, die wir hervorheben möchten: Es ist wichtig, einen Plan für diese vorhersehbaren Veränderungen zu erstellen, aber noch wichtiger ist es, diesen Plan Ihren Mitarbeitern zu vermitteln.
Geben Sie zu jeder Strategie, die von der Geschäftsleitung kommt, einen Kontext an, in dem detailliert dargelegt wird, warum das Unternehmen in diese Richtung geht, welche Pläne und Systeme sich ändern und welche gleich bleiben werden, sowie jeden anderen Kontext, den Sie liefern müssen. Dadurch wird der Transformationsprozess für alle reibungsloser verlaufen.
Und wenn Sie glauben, dass Sie zu viel von Ihren Plänen mitteilen, dann tun Sie das definitiv nicht. Kommunikation kann leicht übersehen werden, vor allem wenn sich Ihr Unternehmen schnell anpasst. Achten Sie darauf, die Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern zu intensivieren und so transparent wie möglich zu sein.
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Wenn Sie Ihr Unternehmen umgestalten, wählen Sie Ihre Chance
Wenn Ihr Unternehmen vor einer Veränderung oder einem Wandel steht, ist es für jeden leicht, überfordert zu sein. Und wenn jeder versucht, die lauteste Stimme im Raum zu sein und die meisten Veränderungen zu bewirken, wird es lange Zeit nicht ruhiger werden.
Die größte Herausforderung bei der digitalen Transformation besteht darin, der Verlockung zu widerstehen, alles auf einmal zu tun.
"Versuchen Sie nicht, den Ozean zum Kochen zu bringen. Wenn Sie Ihr Unternehmen umgestalten wollen, sollten Sie sich für einen Schuss entscheiden. Versuchen Sie nicht, alles zu machen. Seien Sie sich von vornherein darüber im Klaren, welches Problem oder welche Gelegenheit Sie zu lösen versuchen", sagt Mark.
Erwarten Sie auch nicht, dass die Dinge, die Sie auswählen, perfekt laufen. "An manchen Tagen macht man einen Schritt nach vorne und an anderen Tagen zwei Schritte zurück. Es vergeht kein Tag, an dem Sie nicht diese emotionalen Höhen und Tiefen durchleben. Sie müssen immer im Auge behalten, wohin Sie gehen und was Sie vor allem erreichen wollen", sagt Mark.
Vor allem in Zeiten des weltweiten wirtschaftlichen Abschwungs oder geopolitischer Konflikte ist auch Ihr Unternehmen nicht das einzige, das diese Veränderungen durchmacht. Ihre Konkurrenten werden sich wahrscheinlich ihre Schlachten aussuchen, anstatt zu versuchen, alles zu erreichen, und das sollten Sie auch.
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Konzentrieren Sie sich auf das Ziel, ohne sich auf der Reise zu verzetteln
So wie Ihr Unternehmen anpassungsfähig und flexibel sein muss, so muss auch die Art und Weise, wie Sie auf diese Veränderungen reagieren, flexibel sein. Viele Unternehmen sitzen in der Falle, dass sie an ihren ursprünglichen Plänen für Veränderungen festhalten, selbst wenn diese Pläne dem aktuellen geschäftlichen oder globalen Umfeld und der Wirtschaft nicht gerecht werden.
"Sie müssen sich der Geschwindigkeit der Welt um Sie herum bewusst sein und dann sicherstellen, dass Sie in Ihrem Unternehmen über einen Prozess verfügen, der es Ihnen ermöglicht, Entscheidungen schnell zu treffen", sagt Mark. "Wenn Sie sich einmal für eine Vorgehensweise entschieden haben, heißt das nicht, dass sie in Stein gemeißelt ist. Ich meine nicht, dass Sie ständig Ihre Pläne ändern müssen, aber Sie müssen den Kurs korrigieren. Es wird Probleme geben, die Ihren Plan beeinflussen. Welche Anpassungen müssen Sie vornehmen, damit Sie am Ende an dem Ziel ankommen, das Sie sich wünschen?"
Um Ihr Vorgehen entsprechend zu ändern, behalten Sie den globalen Markt und Ihre Mitarbeiter im Auge; fragen Sie nach Feedback und passen Sie es gegebenenfalls an.
Das war noch nicht alles, was Mark über den aktuellen Zustand der Welt und die Schaffung eines "Ethos der Transformation" zu sagen hatte - sehen Sie sich das gesamte Gespräch in Episode 2 von Connected Conversations an.
