Analytiker beskriver sambandet mellan tekniska lösningar och resultat för projektbaserade företag

In mid-2012, two independent research organizations published unique reports about the best practices of top-performing, project-based businesses. Each had their own focus on the subject matter regarding the emphasis of their research metrics or how differing project-based companies can be collectively considered successful despite a wide variety of nomenclature, product offerings, and organizational structures. Regardless of their intention; however, both came to a remarkably similar conclusion.

Bästa praxis för de mest framgångsrika (bäst i klassen) organisationerna för professionella tjänster

Forskningsorganisation	Insikt om tjänsternas prestanda	Aberdeen Group
Publikation	2012 Maturitet för förvaltning av tjänsternas livscykel, februari 2012	Projektledning inom professionella tjänster: Managing People for Profits, juli 2012
KPI:er för de bästa resultaten	Topp 5% i: Årlig intäktstillväxt Resultat före räntor, skatter, avskrivningar och amorteringar (EBITDA) Årliga intäkter per fakturerbar konsult Projektleverans i tid Procentuell andel kunder som kan få referenser	Topp 20% i: % av projekten som avslutas i tid eller i förtid % av projekten som levererats inom budget Minskad tidsåtgång för beslut under det senaste året i %. % av de anställda som överträffade sina prestationsmått under årliga utvärderingar
Hur toppresterare utmärker sig	Höga placeringar i mognadsnivåens egenskaper i: Resurshantering; synlighet från prospekt till projekt för att se till att rätt resurser med rätt kompetens finns tillgängliga när de behövs. Strukturerade eller standardiserade processer för tillhandahållande av tjänster Solid projektledning; insyn i tidsplan, resurser, leveranser och risker för att säkerställa att projekten levereras i tid och inom budget. Korrekt och snabb projektredovisning	Bästa i klassen jämfört med alla andra har nästan fördubblats: Central synlighet för tillgängliga resursers färdigheter Beslut som fattas konsekvent utifrån en enda version av data. Synlighet i realtid för alla projektmilstolpar och tidtabellsstatus
Viktiga affärs- och teknikfunktioner	PSA plus: Integrerade informationssystem med ERP och CRM Standardiserade processer för leverans av tjänster för försäljningspipeline, fakturerbart utnyttjande och uppfyllande av marginalmålen. Resurshantering, planering av resurser/arbetskraft, matchning av kompetens. Mätningar av produktiviteten i arbetsflödet Projektplanering och ändringshantering Kunskapshantering (KM)	ERP är ett plus: Planering av projekt Kostnadskalkylering av projekt Tidsuppföljning av projekt Change management Planering av resurser/arbetskraft Spårning av utgifter i förhållande till projekt Projektportföljförvaltning (PPM) Hantering av nya förfrågningar Servicehantering efter projektets slutförande Förvaltning av underleverantörer

Om PSA inte räcker och ERP inte räcker...

Aberdeen Group och Services Performance Insight är överens om att de mer typiska programvaruerbjudandena inte är framgångsrika när det gäller att erbjuda projektdrivna organisationer en användbar lösning.

Services Resource Planning (SRP) är en lösning som utformats för att förbättra ERP med projektbaserad verksamhet i åtanke. När PSA, ERP och CRM inte räcker till räddar SRP dagen genom att ge projektbaserade serviceorganisationer verktygen för att få tillgång till dem:

Korrekta projektdata
Djup insyn i resurser, kompetens, individuell kapacitet och schemaläggning
Universell spårning av kundfrågor
Integrering av SRP och ERP
Bred insyn i alla aktiva projekt

För mer information om hur Planview anser att Services Resource Planning (SRP) är den viktigaste lösningen på de tekniska luckor som upptäckts av Services Performance Insight och Aberdeen Group, se The Planview Approach to Service Resource Planning.

Har du deltagit i en av dessa undersökningar som genomfördes mellan 2011 och 2012? Avspeglar dessa resultat ditt företags tekniska krav? Dela med dig genom att lämna en kommentar nedan.

Relaterade inlägg: SRP och PSA - det finns en skillnad - del 1 och Hantering av projektbaserade företag i turbulenta tider

Skrivet av Kerry Raminiak

Kerry Doyle Raminiak skriver och leder utvecklingen av material för ledarskap inom projektbaserad affärsverksamhet och finansiell långtidsplanering. Innan Kerry började på Planview ägde och drev han ett företag för marknadsföringskommunikation som specialiserade sig på att utveckla budskap för programvara, webbaserade applikationer och andra tekniknischer. Kerry har en BS i kommunikation från Towson University Maryland och en MA från Pepperdine University.

Planview-bloggen

Analytiker beskriver sambandet mellan tekniska lösningar och resultat för projektbaserade företag

Bästa praxis för de mest framgångsrika (bäst i klassen) organisationerna för professionella tjänster

Om PSA inte räcker och ERP inte räcker...

Relaterade inlägg