Les analystes détaillent la corrélation entre les solutions technologiques et la performance des entreprises basées sur des projets

À la mi-2012, deux organismes de recherche indépendants ont publié des rapports uniques sur les meilleures pratiques des entreprises les plus performantes basées sur des projets. Chacun d'entre eux avait sa propre approche du sujet concernant l'accent mis sur les paramètres de leur recherche ou la manière dont différentes entreprises basées sur des projets peuvent être collectivement considérées comme prospères malgré une grande variété de nomenclatures, d'offres de produits et de structures organisationnelles. Indépendamment de leur intention, cependant, tous deux sont arrivés à une conclusion remarquablement similaire.

Meilleures pratiques des organisations de services professionnels les plus performantes (Best-in-Class)

Organisation de recherche	Services Performance Insight	Groupe Aberdeen
Publication	2012 Maturité de la gestion du cycle de vie des services, février 2012	La gestion de projet dans les services professionnels : Managing People for Profits, juillet 2012
Les indicateurs clés de performance des plus performants	Top 5% dans : Croissance annuelle des revenus Bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation et amortissement (EBITDA) Revenu annuel par consultant facturable Livraison du projet dans les délais Pourcentage de clients pouvant être référencés	Top 20% dans : Pourcentage de projets terminés à temps ou en avance Pourcentage de projets livrés dans les limites du budget % de réduction du délai de décision au cours de l'année écoulée % d'employés Qui ont dépassé leurs paramètres de performance lors des évaluations annuelles
Comment les plus performants se distinguent-ils ?	Des classements élevés dans les caractéristiques du niveau de maturité dans : Gestion des ressources ; visibilité du prospect au projet pour s'assurer que les bonnes ressources avec les bonnes compétences sont disponibles au moment voulu Processus de prestation de services structurés ou normalisés Gestion de projet solide ; visibilité sur le calendrier, les ressources, les produits livrables et les risques pour garantir que les projets sont livrés à temps et dans le respect du budget. Une comptabilité de projet précise et opportune	Best-in-Class par rapport à tous les autres ont presque doublé : Visibilité centrale des ensembles de compétences des ressources disponibles Des décisions qui sont prises de manière cohérente à partir d'une seule version des données Visibilité en temps réel de tous les jalons du projet et de l'état du calendrier.
Principales capacités commerciales et technologiques	PSA plus : Systèmes d'information intégrés d'ERP et de CRM Processus de prestation de services normalisés du pipeline de vente, de l'utilisation facturable et de la réalisation des objectifs de marge. Gestion des ressources ; planification des ressources/de la main-d'œuvre ; adéquation des compétences Mesures de la productivité du flux de travail Planification des projets et gestion des changements Gestion des connaissances (KM)	ERP plus : Planification du projet Coût du projet Suivi du temps par rapport aux projets Gestion du changement Planification des ressources/de la main-d'œuvre Suivi des dépenses par rapport aux projets Gestion du portefeuille de projets (PPM) Gestion des nouvelles demandes Gestion des services après l'achèvement du projet Gestion des sous-traitants

Si le PSA ne suffit pas et que l'ERP ne suffit pas...

Juxtaposés l'un à l'autre, l'Aberdeen Group et Services Performance Insight s'accordent à dire que les offres logicielles plus typiques ne parviennent pas à fournir aux organisations axées sur les projets une solution applicable.

La planification des ressources des services (SRP) est une solution conçue pour améliorer l'ERP en tenant compte uniquement de l'entreprise basée sur des projets. Plus précisément, là où PSA, ERP et CRM font défaut, SRP sauve la mise en donnant aux organisations de services basées sur des projets les outils auxquels elles ont accès :

Des données précises sur le projet
Visibilité approfondie des ressources, de l'ensemble des compétences, des capacités individuelles et de la planification.
Suivi universel des problèmes des clients
Intégration SRP et ERP
Une large visibilité sur tous les projets actifs

Pour plus d'informations sur la façon dont Planview considère la planification des ressources de services (SRP) comme la solution clé aux lacunes technologiques découvertes par Services Performance Insight et Aberdeen Group, jetez un coup d'œil à L'approche de Planview à la planification des ressources de services.

Avez-vous répondu à l'une de ces enquêtes menées entre 2011 et 2012 ? Ces résultats reflètent-ils les besoins technologiques de votre entreprise ? Partagez en laissant un commentaire ci-dessous.

Rédaction du contenu Kerry Raminiak

Kerry Doyle Raminiak rédige et gère le développement de matériel de leadership éclairé dans le domaine des opérations commerciales basées sur des projets et de la planification financière à long terme de l'entreprise. Avant de rejoindre Planview, Kerry possédait et exploitait une entreprise de communication marketing spécialisée dans l'élaboration de messages pour les logiciels, les applications Web et d'autres niches technologiques. Kerry est titulaire d'une licence en communication de l'université Towson du Maryland et d'une maîtrise de l'université Pepperdine.

Blog Planview

Les analystes détaillent la corrélation entre les solutions technologiques et la performance des entreprises basées sur des projets

Meilleures pratiques des organisations de services professionnels les plus performantes (Best-in-Class)

Si le PSA ne suffit pas et que l'ERP ne suffit pas...

Articles similaires