I takt med att tekniken ständigt förbättras blir arbetslivet alltmer internationellt. Mjukvara för samarbete, såsom Planview AdaptiveWork eller kommunikation. verktyg som Slack har gjort det enklare än någonsin att driva ett helt internationellt team. Dessa kan vara enormt fördelaktiga av många skäl, till exempel för att ge organisationer tillgång till större kompetens, billigare arbetskraft eller för att garantera 24-timmars produktion eller support.
Hantera distansteam har dock sina egna utmaningar. Som projektledare är det ditt jobb att lösa dem, men som vanligt är vi här för att hjälpa till med några råd om hur du kan övervinna de vanligaste problemen.
Kommunikationsfrågor
En av de uppenbara skillnaderna när du arbetar med ett internationellt team är att de inte befinner sig på ditt kontor. Detta innebär att kommunikationen inte kan ske på samma nivå., särskilt när det gäller små faktorer som att lägga märke till deras humör eller hur de klarar av en uppgift.
Lösningar:
- Introducera och använda verktyg för meddelandehantering. Uppmuntra användningen genom att själv använda dem.
- Ha en "rolig" eller icke-formell kanal där teammedlemmarna kan dela med sig av intressant information från sina liv för att lära känna varandra bättre.
- Före Skype-gruppkonferenser. ha upp till 10 minuter i början för att prata informellt (men se till att undvika att folk använder detta för att komma för sent).
Konflikter vid schemaläggning
Stora skillnader i tidszoner är en stor utmaning för ett internationellt team eftersom det skapar situationer där medlemmarna redan är klara när andra börjar. Detta innebär att hela arbetsdagar kan gå förlorade på grund av att viktiga frågor inte kan besvaras eller att leveranser inte samordnas.
Lösningar:
- Sätt upp ett schema med medlemmarnas tidszoner och bestäm en godtagbar tid för möten, vilket kan innebära att vissa medlemmar måste logga in utanför den normala tiden 9-5.
- För dem som absolut inte kan närvara kan du använda ett kommunikationsverktyg med inspelningsfunktion så att de kan lyssna på vad som har diskuterats och lägga till sina synpunkter.
Språkliga/kulturella hinder
Olika regioner i världen har olika sätt att hantera arbetet.k, till exempel, vissa föredrar mer formella saker medan andra har en mer avslappnad inställning. Dessutom finns det språksvårigheter som uppstår i ett internationellt team.
Lösningar:
- Det är du som ska bestämma hur teamet ska arbeta och hitta en så nära medelväg som möjligt mellan teamets medlemmar och vad du vill ha.
- På ett mer informellt sätt kan du be gruppmedlemmarna att presentera sig själva och sitt land eller sin region och räkna upp några sätt som de tror att deras kultur fungerar annorlunda. Detta hjälper dem att bekanta sig med eventuella skillnader i tillvägagångssätt.
- Använd om möjligt enklare termer och uttryck på engelska (om det är ditt lingua franca) så att teammedlemmarna inte behöver slösa tid på att springa till Google Translate för varje e-postmeddelande.
Spårning av prestanda
Med dina anställda (eller du) När de inte är på kontoret kan det vara svårt att se till att de faktiskt gör det arbete de ska, särskilt om du är den typ av chef som gillar att kika lite över axeln på folk då och då.
Lösningar:
- Gör mål och resultat tydliga för alla gruppmedlemmar i varje projektfas.
- Övergå från ett timbaserat arbetssystem till ett resultatbaserat system. Låt ditt team veta att det viktigaste är att få in resultaten i tid, allt annat är upp till dem.
Det kan vara svårt att hantera fjärrteam, men kan också ge stora fördelar för att hjälpa dig att uppnå målen för ditt projekt . Att övervinna några av de naturliga hinder som samordningen av ett internationellt team innebär kräver tid, ansträngning och förståelse, men i längden är det väl värt det.
