Det är ingen överraskning att en effektiv innovationsstrategi hjälper ditt företag att säkra en hållbar fördel gentemot konkurrenterna. Även om en innovationsstrategi kan vara lätt att definiera är det inte bara strategin som styr dina ansträngningar. För att förverkliga din vision fullt ut måste du ha en kultur inom din organisation som omfattar innovation. Men hur kan du skapa en innovationskultur som hjälper din organisation att gå vidare in i framtiden?
I det här inlägget ska vi tala om hur du kan bygga upp en strategi som främjar hållbar innovation, men också en kultur som är rotad i att ständigt lösa verkliga problem för dina kunder.
Vikten av en stark innovationsstrategi
Naturligtvis är innovation en av de viktigaste frågorna för de flesta företag. Företag måste kunna anpassa sig till förändringar samtidigt som de fortsätter att skapa värde för sina kunder, men många kämpar med att genomföra en hållbar innovationsstrategi. En av orsakerna till detta är att organisationer fokuserar på att skydda sina affärsmodeller i stället för att förstå kundens behov, eller att de fokuserar för mycket på sina befintliga varor och tjänster i stället för att utforska nya sätt att säkra framtida intäktstillväxt.
Oavsett orsaken är en sak säker: företag utan en hållbar innovationsstrategi kommer att kämpa för att förbli relevanta när marknaden oundvikligen förändras.
I ett webbseminarium med titeln "Building a Sustainable Innovation Culture in 2020 and Beyond" tittar Forresters James Staten och Planviews Doug Williams på hur man identifierar organisationens innovationsbehov. Därefter kan du lära dig hur du bygger upp en innovationsstrategi som hjälper ditt företag att nå sina digitala affärsinitiativ.
James är vice vd och chefsanalytiker på Forrester, där han hjälper CIO-proffs och andra chefer på C-nivå att bli innovationsledare som kan driva organisationens digitala omvandling och digitala affärsinitiativ. Han har också erfarenhet av att arbeta som GM och chefsstrateg för Microsoft Azure, där han hjälpte Cloud & Enterprise-divisionen att driva innovation och stärka digitala affärsstrategier.
Doug var tidigare innovationsanalytiker på Forrester och hjälper nu innovationsledare från de främsta Fortune 500-företagen som använder Planviews lösning innovation management . Han ger strategisk vägledning och hjälp med att genomföra innovationsstrategier så att organisationer kan förbättra sin innovationskompetens samtidigt som de ökar medarbetarnas engagemang och uppnår sina affärsmål.
Webbseminariet fokuserar på följande fyra teman:
- Hur man kan främja kundernas behov för att driva innovation och engagera medarbetarna
- Hur ni kan utöka era innovationsprogram så att de inkluderar externa partner och anställda utanför ert innovationsteam.
- Identifiera och eliminera hinder som förhindrar innovation inom din organisation.
- Hur man utvecklar en strategi som gör innovation hållbar från nu och in i framtiden
Var och en av dessa teman hjälper dig att skapa en effektiv innovationskultur som utgör grunden för ditt innovationsprogram. Nedan följer några av de viktigaste punkterna för varje tema.
1. Innovation börjar med kunden och medarbetarna
Innovationsprogrammets primära fokus bör vara att tillgodose kundernas behov. Mer specifikt vill du ha en förståelse för vad dina kunder försöker uppnå så att du kan göra det lättare för dem att uppnå det resultatet. Områden att titta på är bland annat:
- Din kunds resa bortom ditt företag
- Marknadsförändringar som kan hindra kunderna från att nå sina önskade resultat.
- Hur du kan hjälpa kunderna att dra nytta av marknadsförändringar som gör deras resa enklare.
För att förstå kundernas behov över tid måste du hålla dig uppdaterad om ny teknik inom ditt område så att du kan fortsätta att leverera värde.
En bra början för att skapa en hållbar innovationskultur är att inkludera de anställda i innovationsprocessen. På så sätt får du ännu mer insikt i hur dina produkter och tjänster kan ge värde åt dina kunder. Dessutom kan de anställda bli ännu mer lojala mot din organisation när de ser hur deras insatser är kopplade till organisationens strategi och ger värde för kunden.
2. Utöka dina innovationsprogram
En effektiv innovationsstrategi bör inte begränsas till innovationsteam. Detta kan skapa en kultur av siloinnovationer, där innovationer gynnar ett specifikt område av organisationen istället för hela företaget. Du kan förhindra detta genom att utvidga ditt innovationsprogram till att omfatta även anställda utanför ditt team och externa partner. Ett sätt att göra detta är att använda crowdsourcing av innovationer.
I Planviews 2019 State of Crowdsourced Innovation Report, rapporterade kunderna att 34 % av deras idéer som kunde genomföras kom från personer utanför den sponsrande affärsenheten. Genom att uppmuntra till ökad mångfald i sina innovationsprogram kan organisationer stärka sina innovationspipelines ytterligare.
Crowdsourcing-plattformar som Planview Planview IdeaPlace gör det enkelt för organisationer att göra sitt innovationsprogram tillgängligt för alla inom företaget. Trots allt kan goda idéer komma från var som helst. En administrativ assistent kan ha en idé som hjälper ingenjörerna, eller en kundtjänstmedarbetare kan ge insikt i kundernas behov, förväntningar och problem som innovationsgruppen aldrig har tänkt på.
3. Identifiera och åtgärda interna hinder som hindrar din innovationsstrategi
Även de bästa innovationsstrategierna kräver stöd från ledningen för att lyckas. Ett av de största interna hindren för innovation är bristen på stöd från högsta ledningen. Om du inte har någon som är fullt engagerad och stöder det du gör kommer du att ha svårt att driva dina idéer till slut och omvandla dem till värde för kunden.
Det är viktigt att inte bara ledningen gör det till en del av sin agenda, utan att även avdelningar som HR och redovisning är en del av den strategiska processen. Detta gör det möjligt för företaget att bättre utveckla KPI:er kring innovation som är kopplade till deras ekonomi och anställda. Enligt 2019 State of Crowdsourced Innovation Report, 78% av kunderna startade sitt crowdsourcingprogram för att öka medarbetarnas engagemang - vilket tydligt visar hur viktigt det är att HR är en del av initiativet från början.
4. Att göra innovation hållbar i framtiden
According to KMPG’s 2019 CEO Outlook: Redefining Resilience report, 84% of CEOs want to create a culture where trial and error is considered part of the innovation process. However, only 56% of CEOs surveyed say their organization has actually implemented that culture. This disconnect between expectation and reality can prevent companies from implementing a long-lasting innovation strategy that carries them into the future.
En framgångsrik strategi bör inte bygga på en enda idé; den bör omfatta en portfölj av innovationer. Dessutom bör kulturen erkänna betydelsen av misslyckanden och se dem som en viktig del av att lära sig mer om kundens behov.
I en undersökning från IBM konstaterades att nästan 60 % av de högsta vd:arna har gått ifrån rutinförbättringar till förmån för störande innovationer. Även om strävan efter störande innovation är nödvändig för framtiden är det viktigt att balansera din strategi för att göra den hållbar.
Därför bör din innovationsstrategi omfatta alla tre av följande tre undergrupper:
- Att driva engagemang och innovation inom företaget - att ta till sig kulturell förändring
- Innovationsengagemang med produktteam
- Störande innovationer
Detta hjälper dig att bygga upp väl avrundade, hållbara innovationsprogram som kan möta kundernas efterfrågan samtidigt som de anpassar sig till en ständigt föränderlig marknad.
The Takeaway
En bra innovationsstrategi börjar med att anpassa sig till kundernas behov och preferenser, även under perioder av förändring och störningar. Att skapa en kultur som värdesätter input från alla inom ditt ekosystem, inklusive anställda och externa medarbetare, kan hjälpa din strategi att blomstra och utsätta dig för fler högkvalitativa idéer som driver innovation. Ladda ner whitepaper "Quantifying a Culture of Innovation: A Rigorous, Quantitative Analysis of Corporate Innovation Cultures" för att få en djupgående titt på Planviews banbrytande studie tillsammans med Northwestern's Kellogg School of Management.
