Det är inte alltid lätt att ta emot feedback och kritik. De kan ses som angrepp på vårt sätt att arbeta eller som ett offentligt avslöjande av hur inkompetenta vi i hemlighet alltid har känt oss själva. Vare sig vi vill eller inte kommer vi dock alltid att få feedback från någonstans när vi utvecklas professionellt, eftersom när vi behärskar ett område flyttas målstolparna och vi måste nå nya höjder.
Med detta i åtanke finns det inget annat att göra än att lära sig att ta kritik som en mästare. Här är några sätt att göra just det.
Hur du tar emot kritik och gör den till en vinst
Omformulera det till något positivt
Den automatiska uppfattningen av kritik i sinnet är att det är något negativt. Men i de flesta situationer är det faktiskt en bra sak. Istället för att fortsätta på en väg som inte gav rätt resultat har vi fått se våra misstag och kan ändra och anpassa oss för att bli bättre.
Kritik kan i själva verket vara en fråga om perspektiv på kommunikationen på arbetsplatsen. Om vi uppfattar det som något negativt kommer det att vara det, men om vi omformulerar det som en möjlighet att lära oss och förbättra oss blir det faktiskt något som vi måste ta till oss.
Lita på kritikern
Det finns olika typer av människor som kritiserar och olika anledningar till varför de gör det, men för det här exemplets skull delar vi in dem i två grupper. En grupp har hittat en genväg mellan känslor och verbalisering. Det innebär att deras kritik är skarp och ofta men sällan konstruktiv, t.ex. "Den här artikeln är hemsk, jag vet inte vad du trodde att du gjorde."
Den andra gruppen inser att deras känslor är berättigade, men att kritiken också kan användas för att förbättra, t.ex. "Jag står inte helt bakom den här artikeln, den borde ha en mer personlig röst och mer statistiskt stöd för den centrala tesen".
Båda grupperna har uttryckt sitt missnöje, men det är bara den andra gruppen som faktiskt vill hjälpa dig att förbättra dig (även om det fortfarande kan svida). När det gäller kommunikation på arbetsplatsen är det positivt om de personer som kritiserar dig är konstruktiva, och du bör samarbeta med dem för att uppnå vad de vill. Lita på att de gör det för din och teamets bästa.
Om kritikern däremot inte är konstruktiv har du en lite större utmaning på ditt bord. Det kan hända att du måste göra mer tunga lyft för att komma till kärnan i kritiken, ofta genom att be den som kritiserar dig att vara mer specifik så att du kan ta reda på vad som behöver förbättras.
Lyssna på vad som sägs
En naturlig självförsvarsmekanism som vi alla kan ha mot kritik, oavsett varifrån den kommer, är att ägna tiden som kritiseras åt att hitta på skäl till varför den andra personen har fel. De är inte heller perfekta själva... Även om detta kan ge näring åt vårt ego i en professionell miljö (eller egentligen i vilken miljö som helst) hjälper det inte till att lösa problemet.
När du får kritik, lyssna noga och anteckna vid behov. En kollega eller chef som du respekterar tar sig tid att ge dig feedback på din prestation, och oavsett om du gillar det du hör eller inte är informationen värdefull. Ta dig tid, kontrollera din andning och lyssna. Det du hör kan leda till stora positiva förändringar.
Be om det själv för att skapa dynamik
Kritik kan ofta kännas som ett angrepp, särskilt när den kommer från en överordnad. Genom att ta itu med situationen direkt och begära feedback och kritik själv behåller du ett element av kontroll över dynamiken. Istället för att vara en passiv mottagare av en prestationsbedömning söker du aktivt efter sätt att förbättra ditt arbete. Även om resultatet kan bli detsamma, kan det hjälpa dig att se din egen styrka att hantera det genom att närma dig det från en position av självförtroende och kontroll.
Gör det till en vana
Logiken säger att ju mer man gör av något, desto bättre blir man på det. Det är inte alltid sant, men när det gäller att ta emot kritik kan det säkert hjälpa till att ta bort stinget. Om du antar att det inte är konstant, okonstruktiv kritik (se tips 1) ger regelbunden feedback dig en reflektionspunkt att mäta dina framsteg utifrån. Att vilja bli bättre innebär också att veta i vilken riktning vi måste förbättra oss.
Konstruktiv kritik är en del av grunden för god kommunikation på arbetsplatsen. Om du vill ha fler sätt att stärka teamrelationerna i dina projekt kan du kolla in Clarizens uppsättning projektledningsverktyg som är utformade för effektivt ledarskap och samarbete.
