Man kan säga att ett projekt är som en musikalisk symfoni. Alla dess medlemmar måste vara perfekt samspelta för att uppnå en "melodi av lycka", med andra ord för att projektet ska kunna genomföras på ett framgångsrikt sätt. I det här sammanhanget är projektledaren som en maestro som leder sitt team med elegans för att genomföra programmet som planerat. Men vad händer när en anställd inte är på rätt spår? Hur kan en chef hantera svåra medarbetare? Tänk alltid på att "showen måste fortsätta"!
Flera rapporter om produktivitet på arbetsplatsen som handlar om "giftiga" personligheter i teamet visar att de orsakar 30-40% minskning av produktiviteten. Svåra personligheter i teamet kan hindra framsteg, störa arbetsflödet, minska produktiviteten, sänka teamets moral, orsaka stress och öka risken för att anställda och kunder byter arbetsplats.
Som projektledare är chansen att stöta på besvärliga gruppmedlemmar extremt stor. Det är viktigt att veta hur man hanterar besvärliga gruppmedlemmar och besvärliga personligheter eftersom de finns på varje arbetsplats, de finns bokstavligen överallt. Så var beredd på att identifiera och hantera dem.
Hur man hanterar svåra medarbetare i teamet
1. Spegel-spegel på väggen
Innan du börjar peka finger åt andra, ta ett steg tillbaka och reflektera över ditt eget beteende. Som chef är din första skyldighet att inspirera och vägleda ditt team till bättre prestationer. Det är du som anger tonen och eftersom alla ögon tittar på den som leder föreställningen, kommer en dålig ledning att återspeglas i teamet om du är dålig. Investera tid i att reda ut saker och ting, sätt upp tydliga mål och genomförbara mål, dra fina gränser mellan personliga ansvarsområden och observera arbetsflödet.
2. Identifiera orsaken
Lär känna varje medlem i teamet, deras karaktär och deras förmåga och vara uppmärksam på att upptäcka oregelbundenheter, höga eller låga toner som kan skapa disharmoni. Undersök teamets dynamik och upptäck dysfunktioner. Det viktigaste är att känna igen problemet vid roten, inte vid dess manifestationer. Så snart du har fastställt källan till problemet, vem som skapar problemen och identifierat de ansvariga beteendena kan du fortsätta med att skräddarsy de tillämpliga lösningarna.
3. Fundera alltid på frågan: Varför beter de sig så?
Tänk på att bakom varje svårighet finns en orsak, oftast ett långvarigt problem. Försök alltid att ta reda på vad den bakomliggande orsaken till problemen kan vara och fundera på varför personen beter sig på detta sätt. Är detta något regelbundet, hur ofta uppstår dessa problematiska beteenden och sedan när började tecknen på svårigheterna dyka upp?? Prata med teamet på ett diskret sätt och få mer information. Identifiera orsakerna till att de är besvärliga och börja arbeta med att hitta rätt tillvägagångssätt.
4. Ställ in frekvenser
Träffa den svåra medarbetaren enskilt. Det är alltid effektivt att lära känna vem och vilka frågor man har att göra med. Var uppmärksam och uppmärksam, Lyssna på vad de har att säga.visa empati och medkänsla. Ta upp problemet och prata igenom det. Utforma en lösning tillsammans och håll koll på deras framsteg. Förändringar sker inte över en natt, så du kan behöva ta itu med problemet mer än en gång och erbjuda olika tillvägagångssätt och lösningar.
5. Följ upp och ge tid
Kontrollera regelbundet med ditt team och håll ett öga på den svåra medarbetaren. Det är inte lätt att spåra beteendeförändringar, så en insikt från teamet kan vara till stor nytta. Om beteendet kvarstår, fråga dem hur de känner för förändringarna och om negativiteten kvarstår, arbeta på ett nytt tillvägagångssätt. Ge försiktiga påminnelser och försök att hålla dem på rätt spår.
Teamets prestationer är alfa och omega för en framgångsrik verksamhet och återspeglar alltid Förvaltningschefens kapacitet och kompetens. Var uppmärksam på ditt team, inspirera till lagarbete och skapa en miljö med en stark arbetsmoral som bygger på förtroende. Se till att du regelbundet tackar ditt team för deras insatser och visar att du ogillar dåligt beteende.
