För projektledare är det i princip deras uppgift att hålla ett sammansvetsat team fokuserat på de aktuella uppgifterna och dra åt samma håll. En sak som dock kan förstöra teamets sammanhållning helt och hållet är negativt beteende på arbetsplatsen. Det kan handla om allt från att göra teammedlemmar lätt obekväma till trakasserier och mobbning, så till att börja med är det bra att inse att negativt beteende på arbetsplatsen kan omfatta många saker, till exempel:
- Att främja en miljö som är skrämmande eller utestängande.
- Störning av eller omotiverade kommentarer om en kollegas arbete.
- Kommentarer, skämt eller anspelningar om någons utseende; användning av skällsord eller uteslutande skämt.
- Fientliga eller skrämmande handlingar, inklusive beröring av en kollega utan samtycke.
- Koppla yrkesmässiga framsteg till romantisk aktivitet, mobbning eller avsiktligt försök att göra någon upprörd.
Ett dåligt beteende på arbetsplatsen kan inte bara splittra ditt team, det innebär också en stor risk för stämningar och företagsförluster. En av de många uppgifter om trakasserier på arbetsplatser som #MeToo-rörelsen har lyft fram är hur ofta organisationer har varit tvungna att betala ut skadestånd till trakasserare med miljontals dollar i skadestånd. För alla intressenter leder dåligt beteende på arbetsplatsen till en negativ, så som PM är det viktigt att veta hur man hanterar det.
Hur man hanterar negativt beteende på arbetsplatsen
För att skydda ditt team och se till att negativt beteende inte stör ditt projekt finns det några sätt att se till att du hanterar det på ett effektivt sätt.
- Skapa en kultur mot trakasserier
Exempel på företagskultur kommer uppifrån och det är viktigt att alla medlemmar i ditt team vet att trakasserier, mobbning och andra negativa beteenden inte tolereras. Skapa en beteendestadga som alla medlemmar måste skriva under på, som inte bara signalerar dina avsikter utan också är ett enkelt referensdokument för att hantera framtida situationer.
- Var proaktiv
Att vara projektledare innebär att vara en ledare och när det gäller dåligt beteende är det precis vad du måste göra. Att sitta och hoppas att saker och ting ska förändras eller att inte agera när man får ett klagomål visar bara att man inte står bakom ansträngningarna att ta itu med dåligt beteende.
- Lyssna fullt ut
När du får ett klagomål ska du inte förhasta dig med att döma och se till att lyssna på alla uppgifter som du får. HR-experten Lotus Yon rekommenderar också att man tackar den klagande för att han eller hon har kommit fram, oavsett utgången av fallet, eftersom det aldrig är lätt att göra från början.
- Involvera personalavdelningen (och vid behov juridiska personer)
Även om det kan beröra ditt team är det också HR-avdelningens professionella ansvar, så det är alltid klokt att ta in en objektiv expert för att hjälpa till att fastställa situationen. Vid behov kan det också vara nödvändigt att söka juridisk rådgivning. Om din organisation inte har sådana avdelningar kan du söka råd och stöd hos en mentor eller en högre chef.
- Samla in och dokumentera alla bevis
Tillsammans med den första anmälarens uttalande är det också viktigt att tala med den påstådda förövaren och eventuella vittnen. Samla ihop och skriv ner så många bevis som möjligt. Att använda ett enda, molnbaserat arkiveringssystem, som Planview AdaptiveWork, kan också vara till hjälp för att samla in information som är relevant för ärendet.
- Håll laget igång
Gör det mycket tydligt att allt är konfidentiellt och att straffet för repressalier eller försök att blanda sig i ärendet kommer att vara strängt. Se till att teamet är övertygat om att du hanterar situationen på ett känsligt och grundligt sätt och att de kan stödja det resultat du når.
