Som vi nyligen diskuterade på är det näst vanligaste nyårslöftet "Livsförbättring/självförbättring". Med andra ord? Förändringshantering.
Tyvärr vet både enskilda beslutsfattare och företagsledare att förändring är lättare sagt än gjort. 95 % av alla överger sina nyårslöften, medan många inom affärsvärlden uppskattar att minst hälften av förändringshanteringsprojekt misslyckas. Men när vi nu går in i 2020-talet säger experterna att förändringshantering kommer att vara viktigare än någonsin.
Så hur ändrar vi vårt sätt att hantera förändringar för att bättre förbereda organisationer för det dynamiska digitala landskapet 2020? Nedan följer tre trender för hantering av organisationsförändringar som du bör tänka på.
1. Överbrygga klyftan mellan innovation och förtroende
Hur många gånger har du inte hört en ledare i din organisation besluta att göra verksamheten mer agil, för att sedan återgå till samma gamla mönster och ineffektivitet som tidigare? Kanske har du själv varit ledare i detta scenario. När modeord kastas omkring utan att de följs upp, blir frustrationen stor.
Det kan hjälpa att förstå de goda avsikterna bakom ihåliga löften. I slutet av förra året gjorde Seth Godin en fantastisk iakttagelse om debaclet med Teslas pickupbil. Med utgångspunkt i Geoff Moores Crossing the Chasm skiljer Godin mellan två typer av målgrupper eller kunder: de som tidigt tar till sig innovationer och de skeptiska som söker förtroende.
Tänk dig att chefer som är nöjda med modeord är de tidiga användarna. Visst, de kanske är lite överdrivet entusiastiska över något som slutar med att krossas av verklighetens kraft - men deras hjärtan är på rätt ställe. De inser att en omvandling måste ske och vill vara katalysatorer för förändringen.
Men skeptikerna har också något på gång. De tvekar att anta alltför ambitiösa eller underutvecklade resolutioner eftersom de söker beprövade lösningar som är värda den enorma ansträngning som förändringen kräver. Aktuella trender inom hantering av organisatoriska förändringar visar på behovet av att överbrygga denna klyfta.
2. Erkänna de mänskliga aspekterna av förändringshantering
Ett sätt att överbrygga klyftan mellan innovation och förtroende är att erkänna att människor är både aktörer och hinder för förändring. Utan förändringar i vanor och processer på fältet kan ingenting förändras på organisationsnivå.
Ledare kan dock inte göra större kulturella förändringar genom att diktera nya beteenden. Istället måste viljan att förändra sig komma inifrån varje medlem av organisationen. Återigen måste ledarna hitta sätt att skapa förtroende för värdet av de föreslagna förändringarna. Det börjar med att förstå varför individer tvekar i första hand, i stället för att försöka bekämpa det med hjälp av uppifrån och ner-styrda mandat.
Men människans första prioritet och datadrivna metoder för förändring utesluter inte varandra. Det för oss till...
3. Utnyttja vetenskapen om organisatorisk förändring
I en omfattande genomgång av vad trender inom hantering av organisatoriska förändringar kommer att se ut i 2020, BCG Henderson Institute förutspår BCG Henderson Institute att den framväxande vetenskapen om organisatoriska förändringar kommer att vara oumbärlig. Översynen lyfter fram vikten av evidensbaserade förändringsinsatser som leds av data (inklusive AI och maskininlärning).
BCG ignorerar inte heller de mänskliga aspekterna av förändringar. De kontrasterar det traditionella "mekaniska" tänkesättet - där allting är känt och kan planeras - mot en mer användbar systemmodell.
I denna modell betraktas organisationer som stora, dynamiska system som består av system på lägre nivå (individer) som är inbäddade i system på högre nivå (team, avdelningar) som interagerar med och förändrar varandra i realtid, vilket skapar en nivå av osäkerhet som måste accepteras snarare än bekämpas.
Vetenskapen om förändring - med hjälp av data och teknik - hjälper organisationer att skapa objektiva, evidensbaserade system som bygger på verkliga mänskliga scenarier. Läs resten av den fantastiska rapporten för att lära dig mer om organisationsförändringar i 2020s.
Tekniken kan hjälpa till
Den digitala omvandlingen är i full gång och det finns ingen återvändo. Förutom dataanalys och maskininlärning finns det enklare digitala verktyg som länge har hjälpt organisationer att förändra sina arbetssätt till det bättre. Programvara för projekthantering är en av dem. För att se om Planview AdaptiveWork kan hjälpa din organisation, boka en live-demo idag.
