Lean förbättring: Vad man ska göra när det brådskande är viktigare än det viktiga
Skulle det inte vara bra om... I IT-operatörsvärlden står vi inför en ständig dragkamp mellan att implementera ny teknik, hålla ljuset på och lösa oplanerade problem. Under arbetets gång får vi ständigt idéer om hur vi kan automatisera, standardisera och förbättra våra processer (dvs. "Skulle det inte vara bra om...."). Vi vet...