Hur vet du om din agila omvandling är på rätt väg eller på väg i rätt riktning? Att förstå mätvärden för Agile Transformation för chefer är nyckeln till att bevisa ROI för din Agile Transformation.
När man övergår från att mäta output till att mäta resultat kan det vara svårt att veta exakt vad man ska mäta och vad det betyder. Om du har kämpat för att hitta meningsfulla sätt att mäta den stora effekten av din agila omvandling är den här listan över mätvärden för agila omvandlingar för chefer något för dig.
Läs nästa: Är det dessa blinda fläckar i samband med agil omvandling som håller dig tillbaka?
Börja med "varför"
Innan vi går in på frågan "Vad ska vi mäta?", är det viktigt att ta ett steg tillbaka och fråga sig: "Varför behöver vi mätvärden?". Agil omvandling förändrar i grunden mätningarnas roll och hur de används.
Traditionell affärsverksamhet är organiserad kring planering och leverans av resultat. Mätetal är därför indikatorer på hur väl eller hur effektivt organisationen planerar och levererar dessa resultat. KPI:er är de vanligaste typerna av mätvärden - eftersläpande indikatorer som berättar om vad som redan har hänt.
Inom Agile är inte själva mätvärdena målet.
Mätetal är ett sätt att "...följa din resa, testa hypoteser och ge feedback när du närmar dig nästa mål." KPI:er har säkert fortfarande en plats, men är inte det enda sättet att mäta framsteg.
Ramverket OKRs (Objectives and Key Results) läggs ofta till tillsammans med KPI:er som ett sätt att inte bara sätta upp och uppnå ambitiösa mål, utan också uppmuntra till anpassning mellan olika delar och nivåer i organisationen under hela den agila omvandlingen. OKR hjälper organisationer att omvandla stora, "luddiga" mål till mätbara, uppföljningsbara planer.
Målen (inom OKR-ramen) är inte i sig själva mätvärden, utan ett sätt att fastställa och anpassa sig till målen. Dina nyckelresultat kommer att innehålla mätvärden som ett sätt att mäta framstegen mot dessa mål. Men återigen, mätvärdena är inte målet i Agile - mätvärdena är ett sätt att berätta om hur din organisation gör framsteg mot sina mål.
Använd följande lista över mätvärden för Agile transformation för chefer som inspiration, för att hjälpa dig att få en mer exakt bild av din Agile transformation, både när den pågår och när den utvecklas över tid.
Mätetal för agil omvandling för chefer
Här är nio mätvärden för agil omvandling som cheferna bör hålla koll på.
Employee engagement
Är dina anställda motiverade, produktiva och nöjda i sina roller? Genom att regelbundet och anonymt mäta din eNPS (employer Net Promoter Score - ett mått på om dina anställda skulle rekommendera din arbetsplats till en vän eller kollega) kan du få en inblick i de anställdas engagemang.
Continuous improvement
Hjälper er agila omvandling till att underlätta kontinuerliga förbättringar av era processer, metoder och företagskultur? Om så är fallet bör du se positiva förändringar när det gäller produktkvalitet, säkerhet, snabbhet, kund- och personaltillfredsställelse.
Läs vidare: Verktyg och tekniker för kontinuerlig förbättring
Innovation
Hjälper alla dessa förändringar faktiskt din organisation att bli mer innovativ? Det finns många sätt att mäta detta: Det finns många sätt att mäta detta: antal nya produkter, tid till marknaden för nya produkter, kundtillfredsställelse och tid som läggs på högvärdiga/innovativa produkter.
Customer satisfaction
Har din agila omvandling den avsedda effekten? Skapa mer mätbart värde för kunderna? Kundtillfredsställelse kan mätas med kvalitativa och kvantitativa metoder, t.ex. kundundersökningar, intäkter, kundernas livstidsvärde, återkommande köp osv.
Market responsiveness
Har de förändringar som ni genomför en positiv inverkan på marknadens lyhördhet? Med andra ord, gör din agila omvandling faktiskt din organisation mer agil - bättre rustad för att reagera och anpassa sig till marknadsförändringar? Detta kan mätas genom tid till marknaden, ledtider och cykeltider och andra hastighetsmått.
Produktivitet
Gör din Agile-omvandling dina team mer produktiva? Det är viktigt att definiera produktivitet korrekt här: Inte genom ren produktion, utan genom det värde som skapas. Hur stor andel av de avslutade projekten var av högt värde? Hur effektivt kan teamen skapa värde för kunderna?
Hastighet
Precis som med produktivitet är det viktigt att definiera hastigheten korrekt under och efter den agila omvandlingen. Hastighetsmått bör användas för att mäta leveransen av värde och för att mäta marknadens lyhördhet. De bör inte användas som fåfänga mått för att mäta utförandet av resultat av lågt värde.
Kvalitet
Hjälper er Agile-omvandling er organisation att skapa mer värde med mindre slöseri? Kvalitet kan mätas genom att mäta defekter, omarbetning och avfall.
Predictability
Slutligen, hjälper er Agile-omvandling era team att leverera mer förutsägbart? Förutsägbarhet är ett mått på hur exakt dina team kan planera, utföra och leverera arbete inom den förväntade tidsramen. Förutsägbarhetsmätningar hjälper teamet att göra mer exakta uppskattningar av när deras arbetsuppgifter är färdiga och konsekventa.
Spåra dessa mätvärden för agil omvandling för chefer
Ett annat sätt att göra affärer kräver en annan inställning till mätvärden. I agila miljöer används mätvärden för att mäta framstegen mot målen, testa hypoteser och analysera mönster. Det bästa sättet att hålla fingret på pulsen för den agila omvandlingen är att införliva dessa mätvärden för chefer i ett större ramverk för målformulering (t.ex. OKRs).
Få en förstahandsrapport om en agil omvandling från en chef som har varit med om det. Läs vad Planviews produktchef Louise Allen har att säga i "Agile Transformation": 10 Lessons Learned (so far) on our Agile Journey" när hon sammanfattar det första året av Planviews egen agila omvandling.
