Med den snabba takten i de tekniska, ekonomiska och sociopolitiska förändringarna är det uppenbart att företagen måste förändras - inte bara när det gäller de produkter och tjänster som de tillhandahåller eller de plattformar genom vilka de tillhandahåller dem - utan också när det gäller sättet att planera, finansiera och utföra arbetet. För många innebär den här förändringen att man måste skala upp Agile.
De företag som har klarat sig bra i detta nya landskap är fundamentalt annorlunda än de företag som de har ersatt. En gemensam nämnare för företag som Facebook, Airbnb och Spotify (utöver det faktum att de är programvarudrivna) är en inställning till innovation, anpassningsförmåga och tillväxt som kallas smidighet.
Oavsett om de kallar det för det eller inte så tillämpar alla dessa företag Agile-principerna på ett tydligt sätt:
- Fokus på att leverera värde till kunderna
- Arbeta i små, självförsörjande grupper i nätverk av organisatoriska arrangemang.
- Arbeta med korta planerings- och finansieringscykler.
Många organisationer har i flera år tillämpat någon form av Agile på sina mjukvaruutvecklings- eller IT-avdelningar, vilket kan vara till hjälp för att öka effektiviteten i dessa team. Men i slutändan måste organisationer förstå, anpassa och skala Agile för att möjliggöra smidighet i hela företaget och även för resten av verksamheten, bortom mjukvaruutveckling och IT. De måste utveckla sina metoder för portföljhantering för att öka flexibiliteten och samtidigt utnyttja den stabilitet och infrastruktur som ger dem marknadsfördelar.
I den här serien av inlägg diskuterar vi fördelarna med att skala Agile och ger tips och rekommenderade metoder för att implementera det i hela organisationen. Men först ska vi dyka ner i de tre viktigaste förändringarna som krävs för att skala Agile över hela företaget, och varför så många företag kämpar för att göra dem.
3 Viktiga förändringar som är nödvändiga för att skala Agile
Kulturella förändringar
Betoningen av mindset i Lean-Agile-implementationer - i motsats till metoder, processer och regler i andra metoder - gör det enklare att förstå, kommunicera och skala, men också svårare att genomföra, praktisera och upprätthålla. Agilitet är mer ett gemensamt tankesätt (dvs. en kultur) än en uppsättning metoder.
Det är därför det är lätt att upptäcka "falska" Agile. Ledare kan predika ständiga förbättringar men avråda från att använda arbetstiden för att praktisera dem. De kan tillåta att grupperna organiserar sig själva, men vägrar att justera finansiering och planeringsmetoder för att möjliggöra verklig autonomi. De kanske förlitar sig i hög grad på termer, roller, verktyg och regler för skalningsmetoder utan att ha en djupare förståelse för principerna bakom dem. Det är osannolikt att dessa företag kommer att se resultatförbättringar genom Agile, eftersom de inte praktiserar det.
Det som saknas i dessa implementeringar av Lean och Agile är förståelsen för att:
För att uppnå radikalt annorlunda resultat måste man skapa en radikalt annorlunda kultur.
Detta är också anledningen till att införandet av Agile inom mjukvaruutveckling och IT - och att stanna där - vanligtvis inte ger de resultat som intressenterna kan förvänta sig. Som Agile-experten och författaren Steve Denning förklarar:
"Kulturens beståndsdelar passar ihop som ett ömsesidigt förstärkande system och förhindrar alla försök att förändra den. Enstaka förändringar på gruppnivå kan därför tyckas göra framsteg under en tid, men så småningom tar organisationskulturens sammanlänkade element över och förändringen dras obevekligt tillbaka till den befintliga organisationskulturen."
För att lyckas med att skala upp Agile krävs en djupgående kulturell förändring. Denning förklarar att detta faktiskt omfattar fem kulturella förändringar:
Dessa kulturella förändringar har alla sina rötter i en grundläggande idé som är nödvändig för att skala upp Agile: Idén att de bästa affärsresultaten uppstår när alla i organisationen fokuserar på att leverera kundvärde. En sekundär del av detta är idén att människor vill göra sitt bästa arbete och att de helt enkelt behöver autonomi, behärskning och målmedvetenhet för att göra det.
Även om båda dessa idéer kan tyckas vara självklara är det sätt på vilket våra företag är uppbyggda, hur våra ledare leder, hur vi mäter framsteg, hur vi ger incitament till anställda och hur vi gör strategiska planer, vanligtvis utformade så att de är omöjliga att tillämpa i praktiken.
Arbetsledning Skift
Om du som organisation tror att människor vill göra sitt bästa arbete och känner dig säker på att din organisation är inriktad på det gemensamma målet att maximera kundvärdet, måste du ändra dina arbetshanteringsmetoder så att värdet kan flöda:
- Ledarna måste övergå från en strategi med kommando- och kontrollfunktion till en mer öppen stil med tjänande ledarskap.
- Finansierings- och budgeteringsmetoderna kommer att behöva ändras från att vara projektdrivna till att bestämmas av värdeflödet.
- Gruppstrukturerna måste förändras för att möjliggöra snabba experiment och högre nivåer av samarbete.
- Kommunikationen kommer att behöva ändras från att vara uppifrån och ner till att bli mer horisontell.
- PMO:s roll kommer att behöva skifta från att vara den som dikterar hur arbetet ska utföras till att vara den som främjar kunskapsdelning i hela företaget.
Var och en av dessa förändringar hjälper organisationen att gå mot en mer agil och hållbar framtid. Du kan läsa mer om hur du gör dessa förändringar (och varför) i vår serie om Lean Portfolio Management.
Teknikskifte
Att skala Agile i hela företaget kräver synlighet, transparens och informationsflöde som de flesta befintliga tekniska staplar inte tillhandahåller - så förstå att skalning av Agile också kommer att kräva ett teknikskifte.
Det är troligt att din organisation registrerar ekonomi, kapacitetsplanering och företagets mål på ett ställe (eller fler), men att du spårar leverans av arbetet i ett helt separat verktyg (eller troligen verktyg). Detta gör det svårt att anpassa leveransteamen till de strategiska målen på högre nivå.
När du har organiserat dig i värdeflöden (eller när du håller på att ändra dig), identifiera möjligheter att öka transparensen, flexibiliteten och informationsdelningen i hela företaget. Sök efter en Lean-Agile-lösning som gör det möjligt för din organisation att kartlägga strategiska planer ner till de agila teamen och att sammanställa arbetet, effekterna och de ekonomiska bidragen till de strategiska målen. Detta kommer nästan helt klart att kräva mer än ett enkelt byte av lösning, så var beredd på att ta fram en del rötter för att hitta en lösning som verkligen stöder ditt agila initiativ.
Om du vill veta mer kan du fortsätta att läsa de andra delarna av den här serien, som listas nedan:
- Del 2: Att förverkliga fördelarna med Agile i stor skala
- Del 3: Upplev skillnaden mellan Scaled Agile och Scaled Agile
Se också till att ladda ner "The 7 Fördelarna med att skala Agile" eBook för att utforska ännu mer.
