Dans une récente série de blogs en trois parties , Tips for getting started with agile marketing and project collaboration , Ryan Doherty, directeur marketing chez Planview, a raconté comment l'organisation marketing de l'entreprise est passée de l'utilisation d'un système de tickets, qui offrait peu de visibilité sur le travail et les ressources, à l'utilisation d'une approche marketing agile.
À l'origine, les équipes de génération de la demande et du Web, les deux principales équipes de Ryan, utilisaient un système de tickets traditionnel pour accepter les demandes de travail. Généralement, l'équipe avait 120-150 demandes de tickets à la fois, ce qui rendait difficile l'établissement de priorités. Les billets se perdaient et les informations étaient bloquées dans des flux d'e-mails.
Le passage à des méthodologies plus agiles leur a permis de diviser les projets en segments temporels plus petits et de fixer les priorités en conséquence. Ces principes ont permis aux membres de l'équipe d'effectuer des changements facilement, de simplifier leur flux de travail global et de leur rendre réellement du temps et de la bande passante. Enfin, la possibilité de voir la progression dans les colonnes d'état pour toute l'équipe leur a donné la visibilité à l'échelle du département dont ils avaient besoin pour faire leur travail plus efficacement.
Chez Planview, les avantages de la transition agile ont dépassé les défis. Le travail est maintenant divisé en segments plus petits et peut être effectué par phases pour une meilleure collaboration, visibilité et priorisation.
Ryan a déclaré que la charge de travail a en fait augmenté, mais que le niveau de stress et la lutte contre les incendies d'urgence ont beaucoup diminué - c'est donc une situation gagnant-gagnant.
En encourageant le retour d'information et l'appropriation, tous les membres de l'équipe marketing ont désormais une meilleure visibilité de la charge de travail totale de l'équipe.
Learn more about how marketing organizations can easily transition to agile methods during the “Making the Leap to Agile within Marketing: A Practical Success Story” webinar Wednesday, June 22 at 1 p.m. CDT featuring Jason Morio and Ryan.