Une partie de mon travail que je préfère est de travailler avec des clients potentiels pour les aider à comprendre le retour sur investissement potentiel d'une solution PPM. Il s'agit d'un processus interactif qui prend en compte de nombreux facteurs . Ce qui me surprend toujours, c'est l'ampleur de l'engagement excessif des ressources informatiques, qui se traduit souvent par des efforts redondants, des projets mal alignés, etc. Et pourtant, on attend de l'informatique qu'elle prenne la tête de l'innovation tout en gardant les lumières allumées et en prenant place à la table du CxO. C'est beaucoup demander, n'est-ce pas ?
I think of this after reading Rob Preston’s “Top 10 CIO Priorities” in a recent issue of InformationWeek. I’m sure you’ll recognize some of these priorities from previous years’ lists — just as I’m sure some of these have made your own lists in the past. The number three priority to “Break Out of the 80/20 Spending Trap” and the number two priority to “Make IT One with the Business” have been there for years. Why haven’t we been able to cross these off our lists?
Prenons le phénomène 80/20. Il indique que de nombreuses entreprises consacrent encore jusqu'à 80 % de leur budget aux frais de fonctionnement et seulement 20 % à l'innovation qui peut réellement faire croître leur entreprise. La plupart de ces DSI veulent voir ce ratio changer. Alors pourquoi est-il encore sur la liste ? Preston suggère que pour faire baisser ce 80%, les entreprises devraient consolider les centres de données, les applications et les data marts, et moderniser leurs infrastructures. Certaines entreprises l'ont déjà fait avec beaucoup de succès, mais pourquoi pas davantage ? Pourquoi ne pas investir le temps nécessaire pour évaluer les applications, les services et les processus actuels afin de déterminer lesquels pourraient être consolidés ou retirés, réduisant ainsi les coûts de maintenance et d'assistance et la ponction sur les ressources ? La gestion de portefeuille est une excellente solution pour ce faire.
Deuxièmement, les demandes répétitives de certains DSI de "faire de l'informatique une partie de l'entreprise" perdent de leur effet. Les leaders technologiques qui réussissent considèrent l'informatique comme une partie intégrante de l'entreprise, et non comme une fonction distincte. Aucun autre cadre de l'organisation ne passe son temps à essayer aussi fort de "s'aligner sur l'entreprise". Au lieu de cela, ils pensent et agissent comme faisant partie de l'entreprise en trouvant des moyens d'améliorer l'entreprise. Selon une enquête de InformationWeek 500, près de la moitié des DSI interrogés assument davantage de responsabilités en dehors de l'informatique, notamment la gestion des processus, le développement de produits, la gestion de la chaîne d'approvisionnement et l'innovation. L'informatique est l'entreprise. Il est temps de rayer celui-ci de la liste.
La nouvelle année est l'occasion idéale de mettre les plans en action pour accomplir ce qui figure sur notre liste de priorités. Ce dont nous avons besoin, c'est d'une incitation : une incitation à trouver des gains d'efficacité au sein des opérations de nos organisations qui puissent financer les initiatives qui permettront de différencier l'entreprise.
Alors que nous faisons nos adieux à 2011, quels sont mes espoirs pour 2012 ? Que nous réalisions ces priorités et que nous les rayions de la liste pour faire de la place aux nouvelles ! Pour que la prochaine fois que nous verrons le InformationWeek's "Top 10 CIO Priorities", elle présentera de nouveaux défis audacieux, de nouvelles incitations, de nouvelles idées que nous ferons aboutir. Qui est avec moi ?
