Nous avons tous entendu dire que l'absence de planification est un plan d'échec, n'est-ce pas ? Mais comment réussir à exécuter votre stratégie de portefeuille lorsque des facteurs internes, externes et même une demande non planifiée ont un impact sur vos portefeuilles ? Êtes-vous capable de prendre ces forces imprévisibles et de réévaluer la façon dont vous exécutez votre stratégie ? Ce dilemme était au centre d'une discussion que j'ai eue avec Gary Merrifield, directeur de la réalisation des projets informatiques et de l'assurance qualité chez BlueCross BlueShield Louisiana, lors d'une webémission intitulée "Keep Calm and Plan On : Plan Well and Plan Often for Success". L'environnement actuel des soins de santé aux États-Unis se prête bien aux défis que représente la création de plans à long terme basés sur des hypothèses qui changeront tout au long de l'année.
Une planification efficace peut vous permettre d'exploiter vos ressources de manière stratégique, que ces ressources soient monétaires, humaines, matérielles ou tout cela à la fois. Nous pouvons tous convenir que la planification (et le manque de planification) a définitivement un impact direct sur votre capacité et votre aptitude à exécuter votre stratégie. Pourtant, la planification ne se limite pas à la budgétisation annuelle et aux calendriers des projets - l'objectif ultime étant un plan continu et adaptatif tout au long de l'année pour garantir que l'affectation des ressources se fait sur les résultats les plus importants pour votre entreprise.
Comment les organisations matures gèrent-elles leur capacité et conduisent-elles le succès ?
Pour commencer, ils utilisent la planification pour diriger l'organisation et s'assurer que les bonnes choses sont sélectionnées puis programmées en fonction des priorités et de la capacité - au lieu d'accepter plus de projets qu'ils ne peuvent en gérer. Gary et moi avons discuté de quelques exemples concrets de la manière dont BlueCross BlueShield of Louisiana gère sa demande d'investissement par rapport à sa capacité.
Voici quelques-uns des points saillants que vous trouverez les plus utiles, ainsi que des marqueurs de temps à côté de chaque sujet pour naviguer rapidement dans le webcast.
- 4:48 - Comment les investissements influencent-ils votre capacité ? Si vous regroupez tous les investissements en fonction de la capacité, vous vous retrouvez avec des priorités multiples et concurrentes et aucun mécanisme pour déterminer ce qui doit être retardé en raison des contraintes. Mesurez et quantifiez les décisions du portefeuille afin de pouvoir réagir rapidement aux changements ou aux nouveaux investissements.
- 10:26 - BlueCross BlueShield Louisiana a élaboré une stratégie pour comprendre l'ensemble de sa demande et la classer par ordre de priorité par rapport à sa capacité, afin de pouvoir l'exécuter en fonction de la demande. Un plan de capacité est nécessaire pour avoir une visibilité sur la demande dans toute l'organisation.
- 12:09 - Sans normalisation et information centralisée, vous finirez par travailler à partir de plusieurs listes de projets classés par ordre de priorité. Comment pouvez-vous prouver que les ressources sont surallouées sans une véritable gestion de portefeuille ?
- 12:45 - Vous devez comprendre à quoi ressemble le travail planifié et non planifié si vous voulez optimiser la capacité de vos ressources. Vous avez besoin d'une vue globale de votre demande afin que la capacité s'aligne sur ce qui est important pour votre organisation.
- 15:27 - Tirez parti des principes de gestion de portefeuille pour collecter et quantifier les bonnes informations. Recueillir des informations significatives, opportunes et essentielles pour une gestion de portefeuille en temps réel.
- 17:46 - Créez une liste unique de projets prioritaires et utilisez une source centralisée unique pour les données sur la demande et la capacité afin de comprendre l'impact des nouveaux travaux. Utilisez Planview Enterprise pour définir les rôles des ressources et utiliser les données historiques des rapports de temps pour prévoir la capacité.
- 23:26 - Classez le travail en fonction des impératifs commerciaux, analysez les décisions au-dessus et au-dessous de la ligne, et équilibrez la capacité et la demande. Élaborez un plan qui s'aligne sur votre perspective financière et organisationnelle. Vous pouvez ensuite itérer ce processus à mesure que vous passez de la planification annuelle à la planification continue.
- 31:00 - Plus vous utilisez une solution PPM, plus les données deviennent précises à des fins de planification. Obtenez des informations essentielles pour les bons projets lorsque vous examinez les dépenses prévues par rapport aux dépenses réelles et la demande par rapport à la capacité.
- 35:20 - Il est important de définir le bon niveau d'information du point de vue des rôles pour garantir le bon niveau de planification des capacités. Assurez-vous que vous avez mis en place des processus pour collecter et gérer le pipeline.
Inscrivez-vous pour écouter l'intégralité du webcast, "Keep Calm and Plan On : Plan Well and Plan Often for Success" (Restez calme et planifiez : planifiez bien et planifiez souvent pour réussir) car il offre des perspectives uniques pour tous ceux qui s'efforcent de passer d'un plan annuel à un plan continu. Si vous souhaitez approfondir le sujet, j'ai récemment réalisé une série de blogs sur le thème des défis de la planification et des meilleures pratiques que vous pourriez également trouver intéressante. Laissez un commentaire ci-dessous pour nous parler de votre processus de planification.
![Établir un partenariat entre le BGP et le service des finances grâce à la gestion continue de la demande [Video] (en anglais)](https://blog.planview.com/wp-content/uploads/2018/02/Build-the-PMOs-Partnership-with-Finance-Through-Continuous-Demand-Management.jpg)
