Si DevOps fait appel à des compétences en programmation et en ingénierie, son véritable centre est l'humain. Découvrez comment Asare Nkansah, ingénieur DevOps senior, utilise son amour du travail avec les gens et ses investissements dans le développement personnel pour que DevOps reste centré sur les membres de l'équipe et les clients.
Expliquez votre rôle en tant qu'ingénieur DevOps senior et quelques-unes de vos responsabilités.
DevOps figure dans le titre de mon poste, mais c'est plus qu'un ensemble de tâches, c'est une philosophie. Le concept de DevOps s'articule autour de l'effort de dispenser des connaissances et de la valeur aux clients de manière opportune et fiable.
Essentiellement, DevOps est un ensemble de pratiques qui dictent la manière dont nous intégrons et faisons collaborer les équipes afin d'apporter de la valeur de la manière la plus efficace possible aux clients.
Mon rôle est d'aider à maintenir l'ordre tout au long du cycle de développement du logiciel, du début à la fin, et de m'assurer que tout le monde est cohérent. Nous veillons à ce que les tâches manuelles soient automatisées afin d'éviter les erreurs humaines.
Je passe beaucoup de temps à programmer, ainsi qu'à parler aux gens et à essayer de trouver des moyens de rendre les processus plus efficaces.
Parlez-nous de votre parcours professionnel à ce jour.
Après le lycée, je n'étais pas sûr à 100% de ce que je voulais faire ou de l'endroit où je voulais aller. L'université du Kentucky m'a offert une bourse d'études et je savais que l'informatique était un sujet important, j'ai donc choisi l'informatique et j'ai terminé ma licence là-bas.
Honnêtement, pendant la majeure partie de l'université, je n'ai pas vraiment aimé cela, jusqu'à ma première année. C'est à ce moment-là que j'ai commencé à faire de la recherche en chimie informatique et que j'ai commencé à me passionner pour la résolution de problèmes par le biais du code.
Le développement de logiciels ressemble beaucoup à la pratique du vélo. C'est difficile au début, mais une fois que l'on a pris le coup de main, cela ouvre tant de possibilités en voyant comment les pièces s'emboîtent les unes dans les autres.
Une fois diplômé, j'ai apprécié le génie logiciel et la programmation, mais je n'étais toujours pas sûr de ce que je voulais faire, alors j'ai continué à faire de la recherche.
J'ai commencé un programme de doctorat en informatique. Après le premier semestre, je l'ai détesté. Je ne voulais pas travailler dans le milieu universitaire. J'ai fini par accepter un emploi à l'université en tant qu'administrateur Salesforce CRM, aidant à gérer une base de données d'étudiants que l'université recrutait.
Neuf mois après mon entrée en fonction, j'ai reçu une offre de Planview. Quelques années auparavant, je m'étais rendu à un banquet où j'avais rencontré Beth Weeks, qui était à l'époque directrice informatique de Planview.
Beth m'a invité à visiter le bureau d'Austin, mais il n'y avait pas de poste vacant. Plus tard, elle m'a contacté et m'a dit qu'il y avait une opportunité. Bien que je n'aie pas été choisie pour ce poste, quelques mois plus tard, une autre opportunité s'est présentée, et c'est à ce moment-là que j'ai finalement obtenu le poste.
Quelle est la plus grande leçon que vous avez apprise au fur et à mesure que vous progressiez dans votre carrière ?
La plus grande leçon que j'ai apprise est l'importance du mentorat. Je n'ai pas abordé ce poste avec beaucoup de connaissances en DevOps, mais le mentorat a fait une énorme différence.
Le mentorat ne consiste pas à dire à quelqu'un : "Vous devez faire x, y et z". Le véritable mentorat consiste plutôt à enseigner à quelqu'un comment commencer à réfléchir à un nouveau sujet d'un point de vue philosophique, en commençant par les principes fondamentaux.
Mes mentors m'ont appris à considérer DevOps comme un processus d'amélioration progressive.
Cela m'a aidé à construire une base solide et à comprendre le "pourquoi" de ce que nous essayons de réaliser. Je me rendais aux réunions individuelles avec mes mentors avec des listes de questions, et ils y répondaient.
À mon tour, j'ai voulu être un mentor, et j'ai essayé de transmettre cela à de nouvelles personnes dans l'entreprise. Je suis très reconnaissant aux personnes qui ont fait une énorme différence dans ma vie, en particulier Beth Weeks, Paul Byoun, Aaron Luther et Cole Arrington, et, bien sûr, à ma femme, Jodie Nkansah.
Ils m'ont aidé à progresser et ont vraiment investi en moi. Je leur en suis reconnaissante et cela a fait une énorme différence dans mon séjour ici.
Y a-t-il des expériences dans votre vie qui, selon vous, ont contribué à votre réussite professionnelle ?
L'expérience personnelle la plus importante qui m'a aidé à réussir dans ma carrière est d'avoir trouvé ma raison d'être. L'une des choses les plus importantes a été de devenir chrétien. Cela m'a aidé à déterminer le type de personne que je voulais être. Ensuite, lorsqu'il s'agit de réussite professionnelle, je veux être excellent et aider les autres à atteindre l'excellence.
Quel type de réunion préparez-vous ? Avec qui collaborez-vous généralement ?
Je pense que j'ai le meilleur rôle dans l'entreprise parce que j'ai l'occasion de rencontrer beaucoup de gens.
Je ne suis pas seulement un ingénieur DevOps, je suis un ingénieur DevOps de plateforme. Cela signifie que les sujets sur lesquels je me concentre ont un impact sur une bonne majorité des produits de l'entreprise, et je passe donc beaucoup de temps à rencontrer des personnes issues de différentes équipes et de différents départements.
Je collabore avec des techniciens de plusieurs lignes de produits ainsi qu'avec des personnes qui les gèrent, comme les chefs de produits. Ils aident à définir le champ d'application et à gérer les délais. Dans de nombreuses réunions, je montre des diagrammes expliquant ce que nous aimerions construire et je partage les avantages et les inconvénients d'initiatives spécifiques.
Je rencontre aussi fréquemment mes coéquipiers. Je dois avoir une vue d'ensemble de ce qui se passe dans l'entreprise et la transmettre à mon équipe afin que nous puissions être en phase avec nos objectifs.
Je leur rappelle la vision que nous avons pour chaque projet, car je veux que nous ayons tous le même état d'esprit lorsque nous collaborons. Toutefois, je tiens à ce qu'ils aient la liberté de travailler comme ils l'entendent et qu'ils bénéficient d'un encadrement adéquat.
Qu'est-ce qui rend votre équipe si efficace ?
La communication, et parfois l'excès de communication, est ce qui nous rend efficaces. Il ne s'agit pas seulement de poser des questions sur la manière de réaliser le travail, mais aussi de demander s'ils sont d'accord avec ce travail.
Une partie de la communication consiste à donner aux gens la possibilité d'exprimer leur désaccord et leurs opinions. Ces différentes perspectives favorisent l'innovation et la croissance.
Il peut y avoir des failles dans ma façon de penser, et vice versa pour les membres de l'équipe, et j'ai besoin de personnes pour s'en rendre compte - il est donc vital que nous remettions en question les idées des uns et des autres afin de trouver les meilleures solutions possibles.
Parlez-nous du travail à domicile - quels sont vos conseils pour réussir ?
Un réfrigérateur bien rempli est mon premier conseil pour réussir. Je pense également qu'il est important de faire des pauses et de fixer des limites.
Lorsque je travaille à domicile, l'ordinateur est toujours à proximité. Je fais intentionnellement des pauses pour emmener mon chien, Boots, dans un champ voisin et jouer à la balle avec lui pendant un moment. Ces pauses me rendent en fait beaucoup plus efficace.
Plutôt que de me taper la tête contre mon ordinateur lorsque je suis confronté à un problème, une pause m'aide parfois à m'aérer l'esprit et à revenir avec un regard neuf.
Comment gérez-vous votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée ?
La qualité de mes relations en dehors du travail est un bon indicateur de mon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Les personnes extérieures à ma vie professionnelle m'aident à réguler mon équilibre de vie et à fixer des limites.
Je passe beaucoup de temps à investir dans les gens, que ce soit au travail ou en dehors. Je passe beaucoup de temps à parler aux membres de ma congrégation religieuse locale et à essayer de mieux les comprendre et de savoir ce qui se passe dans leur vie. Et, bien sûr, je veux passer du temps avec ma femme.
Je vis à Denver et il y a beaucoup de choses intéressantes à faire ici, mais surtout, il y a beaucoup de gens intéressants. Quel que soit l'intérêt d'un lieu, ce sont les gens qui en font la grandeur.
Qu'est-ce qui vous motive dans votre travail ?
La croissance est une grande source de motivation pour moi. J'ai déménagé à Denver l'été dernier, et le jour où nous avons déménagé, mon père est mort.
Je suis reconnaissant du temps que j'ai pu passer avec lui. Il était professeur de chimie et ses travaux m'ont marqué. Il a beaucoup investi en lui-même et dans son développement personnel.
L'état d'esprit de mon père était que plus il grandissait, plus il pouvait aider les autres à grandir.
De même, je veux grandir en tant que personne, en tant que collègue de travail, en tant que mari. La vie est plus satisfaisante lorsque nous grandissons. Je veux évoluer et partager constamment ce que j'apprends avec les membres de mon équipe. Cela permet à l'équipe dans son ensemble de se développer, et les équipes contribuent à la croissance de l'entreprise.
Par exemple, je dirige les DevOps Masterminds. Pour cela, j'envoie une invitation à la plupart des ingénieurs, et il s'agit d'une heure tous les quinze jours pendant laquelle nous pouvons collaborer sur de nouvelles idées. Nous discutons de la manière dont nous pouvons travailler plus efficacement ensemble, nous développer et offrir plus de valeur aux clients.
En quoi Planview est-elle différente des autres entreprises pour lesquelles vous avez travaillé ?
Planview est unique parce qu'il s'y passe beaucoup de choses. Dans mon rôle, j'ai une vue d'ensemble et j'ai l'occasion de voir beaucoup de projets intéressants en cours.
J'apprécie le fait que Planview soit suffisamment grande pour que vous ne vous ennuyiez jamais parce qu'il s'y passe toujours quelque chose, mais qu'elle soit aussi suffisamment petite pour qu'une personne puisse avoir un impact important.
Les personnes peuvent grandir et influencer d'autres personnes. L'entreprise encourage la diversité et l'innovation, ce qui me pousse à sortir des sentiers battus.
Planview s'appuie sur un ensemble de cinq valeurs fondamentales. Y en a-t-il un qui correspond vraiment à votre expérience ?
Je vais opter pour la valeur "Nous apprécions nos différences".
Il est important que les gens fassent preuve d'ouverture d'esprit lorsqu'ils envisagent des idées et réfléchissent à la manière de faire avancer les projets.
À Planview, nous valorisons nos différences et acceptons que d'autres personnes aient des points de vue différents. L'entreprise permet aux gens d'être en désaccord les uns avec les autres sans pour autant se manquer de respect.
Il n'est pas utile que tout le monde ait les mêmes idées. Nous avons besoin d'une diversité de pensée et de débats sains sur les raisons pour lesquelles nous pensons d'une certaine manière afin d'atteindre les objectifs de l'entreprise.
Nous pouvons débattre, être en désaccord et finalement trouver un terrain d'entente en cours de route.
Pour le plaisir, comment vous détendez-vous lorsque vous n'êtes pas en service ?
Je pratique le roller. Je fais du roller avec mon chien, qui est très énergique. J'apprends également l'allemand. Dans le centre de Denver, il existe des clubs allemands où les gens, y compris les germanophones de naissance, se réunissent et parlent allemand. Ce fut une expérience formidable.
Planview semble-t-il vous convenir ? C'est le moment idéal pour rejoindre notre équipe. Consultez le site de Planview les offres d'emploi actuelles dans le monde entier.
