Dans la gestion de projets de marketing , en particulier pour les équipes Agile, les projets semblent souvent être dans un état de flux constant. Les équipes réagissent aux nouvelles informations et les mesures changent quotidiennement, ce qui signifie que pour garantir qu'un projet reste réellement aligné sur ses objectifs, les jalons deviennent des points de focalisation essentiels. Comme les points de passage d'un voyage, chaque étape du projet offre une marque à laquelle les progrès peuvent être mesurés et réfléchis, et le chemin vers l'étape suivante peut être tracé.
Définir un jalon de projet
Si un jalon de projet peut être quelque chose de notable à célébrer, il est également important qu'il corresponde à son objectif. Si les jalons sont fixés comme des aspirations quasi-impossibles, le projet risque de s'effondrer avant même d'avoir vraiment démarré, ou de mettre l'équipe à rude épreuve pour pousser et réaliser quelque chose qui n'est censé être qu'une marque relativement simple de progrès.
C'est pourquoi, lorsque fixe un jalon de projet dans la gestion de projet marketing, il est préférable d'utiliser des points qui devraient (et peuvent) certainement être atteints. Les jalons doivent également être posés à un rythme relativement régulier, par exemple toutes les deux semaines ou tous les mois, ce qui définit la cadence de vos blocs de tâches ou sprints.
Si possible, le jalon doit également indiquer le point d'arrivée ou de mi-parcours d'un volet particulier de la tâche. Ils constituent de bons points de réflexion pour recueillir des informations sur les progrès et les performances, afin d'améliorer les processus pour les itérations futures.
Jalons communs dans la gestion de projets de marketing
Chaque secteur d'activité aura ses propres jalons liés à ses projets, tandis que certains jalons sont communs à tous les secteurs d'activité, tels que ceux liés aux revenus ou aux différents points d'achèvement du projet (par exemple, lorsque X se produit, nous aurons atteint 25% du projet).
Compte tenu de l'orientation du marketing, il est compréhensible que la plupart des jalons du projet marketing tournent autour des métriques qui mesurent l'impact des efforts de l'équipe marketing. Voici quelques-unes des plus courantes et quand les utiliser.
Taux de clics (CTR): Si un client n'est pas satisfait de l'efficacité de sa publicité, un projet visant à améliorer son CTR peut être lancé, avec des points d'amélioration progressive fixés comme jalons.
Visiteurs uniques: Un jalon de base pour signifier les améliorations du marketing consiste à mesurer le nombre de visiteurs uniques qui viennent sur une page ou s'engagent avec une application.
Augmentation du nombre de prospects qualifiés pour le marketing ou la vente: En fonction des zones de votre entonnoir de vente jugées les plus faibles, il est courant de créer un projet marketing visant à en stimuler une facette particulière, avec des jalons délimitant les étapes pour atteindre un nombre cible.
Résultats de la page 1: Dans le domaine de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), l'objectif final est presque toujours d'amener les pages à la page 1 des pages de résultats des moteurs de recherche populaires (SERP). En tant que jalon, il s'agirait du nombre total d'un site Web ou, pour une poussée SEO continue, d'un classement trimestriel.
Taux de conversion: Le nombre de visiteurs est une mesure de base de l'engagement, mais le véritable succès du marketing se mesure à la ligne de fond. L'amélioration des taux de conversion peut prendre beaucoup de temps et impliquer une variété de processus différents. Pour les lier tous ensemble, un jalon de taux de conversion peut garder une équipe alignée et concentrée sur son objectif.
Le suivi des jalons atteints et de la progression vers ceux qui n'ont pas été atteints peut devenir un processus compliqué, ce qui va à l'encontre de l'objectif de les avoir en premier lieu. Jalons de projet doivent être des balises facilement reconnaissables vers lesquelles votre équipe doit travailler.
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