Ignite 2018 est maintenant dans le rétroviseur, il n'y a qu'une chose à dire : quelle incroyable expérience de deux jours !
Avec la présence de tant de leaders de l'innovation issus de certaines des plus grandes entreprises du monde, les occasions d'apprendre n'ont pas manqué.
Dans cet article, nous avons compilé une liste de nos principaux 10 points à retenir.
1. Les idées sont géniales, mais l'impact compte
Tout au long d'Ignite, un sujet a été fréquemment évoqué par les participants et les intervenants : l'impact.
Les programmes d'innovation par crowdsourcing arrivent à maturité. Les entreprises vont au-delà de l'optimisation de l'idéation. Ils mettent désormais davantage l'accent sur l'impact de leurs programmes sur les résultats de leur entreprise.
Pour les responsables de l'innovation, cela signifie qu'il est plus important que jamais de pouvoir mesurer l'impact d'une idée mise en œuvre et le succès global de votre programme d'innovation. Si vous n'y parvenez pas, vous risquez que les dirigeants vous débranchent.
2. Une grande idée peut venir de n'importe qui, n'importe où, à n'importe quel moment
Jeff George, vice-président de R&D (Amériques) de Campbell, a partagé une histoire inspirante lors d'une discussion au coin du feu avec Don Morrison de Planview IdeaPlace.
George a décrit une situation où une usine de Campbell's était sur le point d'être fermée. L'équipe de direction discutait littéralement de la nécessité de poursuivre les opérations à cet endroit particulier.
Mais, avant que les discussions ne se transforment en action, un employé a vu quelque chose que personne d'autre n'a vu - une occasion d'extraire de l'usine une valeur ajoutée estimée à 10 million de dollars.
L'employé a partagé l'idée sur la plateforme de gestion des idées de l'entreprise, , où le responsable de la chaîne d'approvisionnement l'a remarquée et a estimé qu'elle pouvait avoir un impact. L'entreprise redouble maintenant d'efforts et investit dans l'usine plutôt que de la fermer ou de la vendre.
L'idée d'un employé a sauvé la journée, sans parler d'innombrables emplois, tout cela parce que Campbell's a permis et encouragé les employés à partager leurs idées.
3. Une communication fréquente est une nécessité absolue pour la réussite des programmes d'innovation par crowdsourcing
La communication est revenue à plusieurs reprises tout au long de la conférence.
Ce qu'il faut retenir ici, c'est que pour réussir un programme d'innovation participative, vous devez communiquer fréquemment avec tous les participants. Le directeur de l'innovation d'Herbalife, Chris Morris, s'en est fait l'écho.
En matière de communication, tout est permis. Communiquez par e-mail, publiez des mises à jour de statut sur des canaux internes comme l'a fait Campbell's, enregistrez et partagez des présentations vidéo de la direction comme l'a fait l'université Pepperdine, ou remettez des notes de reconnaissance manuscrites aux employés comme l'a fait Herbalife.
Le fait est que, que vous lanciez un nouveau défi d'idéation ou que vous développiez une idée, il ne devrait jamais y avoir de moment où un participant ne sait pas ce qui se passe.
Une communication fréquente développe la transparence. Ce niveau de transparence est ce qui permet aux employés de rester engagés et de contribuer fréquemment.
4. La culture est le moteur du changement exponentiel
Au cours de son discours principal sur le changement exponentiel, le PDG de l'ancienne Fondation XPRIZE, Marcus Shingles, a évoqué l'importance de la culture et la façon dont elle conduit le changement.
L'une des entreprises dont il a dressé le profil au cours de son exposé est Google. Ce mastodonte de la technologie est souvent utilisé comme exemple pour dépeindre ce à quoi ressemble une entreprise innovante - à juste titre.
Comme l'a souligné Shingles, ce qui sépare Google de tous les autres, c'est l'attention qu'ils portent à la culture. Ce sont les personnes - leur façon de penser, de travailler et de collaborer - au sein de cette culture qui permettent à Google d'aller au-delà du simple moteur de recherche et de s'attaquer à des projets tels que rendre l'Internet accessible à tous ou construire des véhicules autonomes.
Personne ne veut travailler pour une entreprise dont la culture est terrible. De même, personne ne veut faire un effort supplémentaire pour une entreprise qui n'apprécie pas ses idées et sa contribution.
Si vous voulez conduire un changement exponentiel, vous devez avoir une bonne culture.
Si trop de processus peut facilement étouffer l'innovation, certains processus - placés stratégiquement - sont bons.
La création d'un processus rationalisé de l'idée à l'impact, par exemple, est extrêmement importante, comme Linda Lavelle, directrice de la gestion des connaissances de Johnson & Johnson, y a fait allusion lors de son exposé Ignite.
Lorsqu'il s'agit de votre programme d'innovation, la création d'un processus clair depuis l'idéation (par ex. voici la fréquence à laquelle nous allons organiser des défis d'idéation) au développement d'idées (par ex. voici comment nous allons tester la faisabilité des idées) à la mise en œuvre et à l'impact (par ex. voici notre stratégie d'approche du marché), vous aide de multiples façons :
- Il ajoute un niveau de cohérence à votre programme d'innovation
- Il élimine la confusion parmi les participants et les gestionnaires de programmes
- C'est une chose de moins à penser, ce qui vous permet de vous concentrer sur la mesure du succès.
Considérez le processus comme le gouvernail de votre programme d'innovation. La dernière chose que vous voulez est un programme sans gouvernail qui rend difficile le passage du point A au point B.
6. L'innovation est l'affaire de tous
Le directeur principal de l'innovation mondiale de Pfizer, John Klick, a soulevé un point important au cours de sa session qui a tendance à se perdre dans la traduction lorsque les entreprises forment des équipes d'innovation : l'innovation n'est pas la responsabilité d'un petit groupe ou d'une équipe de direction. L'innovation est l'affaire de tous - du réceptionniste aux ventes en passant par la direction.
Les entreprises - telles que Google, Facebook, Pfizer et Cambia Health Solutions - qui comprennent ce concept fondamental sont celles qui construisent des cultures innovantes qui transforment leurs activités et leurs industries.
7. Innover au-delà des produits
L'innovation est synonyme de produits. Mais, comme l'a fait remarquer Geoff Tuff de Deloitte à la foule de l'Ignite, l'innovation va au-delà de cela.
La définition de l'innovation est simplement l'introduction de quelque chose de nouveau qui crée de la valeur pour les clients et les entreprises.
En gardant cette définition à l'esprit, faites-vous preuve d'innovation si vous trouvez un nouveau moyen d'augmenter la productivité des employés de 10% ? Oui.
Faites-vous preuve d'innovation si vous introduisez un nouveau processus qui réduit le temps nécessaire à la commercialisation d'une idée géniale ? Oui.
Pour être une culture innovante, et une entreprise par conséquent, vous devez penser au-delà de l'innovation des produits.
Avec tout programme d'innovation, le parrainage est crucial pour le succès. Qu'il s'agisse d'un PDG ou d'un autre cadre, c'est un élément clé pour plusieurs raisons :
- Le parrainage envoie un signal clair aux employés que la participation au défi d'idéation est importante
- Cela montre que l'équipe dirigeante est impliquée dans le jeu.
- Il montre clairement que le leadership valorise la contribution et la collaboration des employés
Un conseil qui est apparu dans l'une des sessions, en ce qui concerne l'obtention d'un parrainage, est de concentrer les défis d'idéation autour des domaines où les cadres n'ont pas de réponses.
Par exemple : Les cadres ont des objectifs qu'ils doivent atteindre. Souvent, il n'y a pas de voie claire vers le succès. Si vous créez des défis d'idéation qui s'alignent sur les objectifs de la direction, le parrainage dont vous avez besoin pour avoir des défis réussis vient naturellement.
9. Les employés sont la meilleure source pour recueillir des idées si vous voulez penser différemment.
L'époque où l'on comptait sur un PDG visionnaire pour piloter le programme d'innovation d'une entreprise est révolue.
Chaque intervenant, à sa manière, a insisté sur le même point : pour être compétitives aujourd'hui, les entreprises doivent s'appuyer sur l'intelligence collective de plusieurs personnes plutôt que de quelques-unes.
Comme l'a dit John Klick, "l'innovation est meilleure entre amis".
Les entreprises qui veulent penser différemment et trouver de nouvelles façons d'aborder les problèmes doivent tirer parti de l'expertise des employés.
Les employés sont en première ligne. Ce sont eux qui parlent quotidiennement aux clients et aux prospects. Il est irresponsable de la part d'une entreprise de ne pas tirer parti de ce levier sur une base fréquente.
10. Vous voulez une plus grande participation au défi d'idéation ? Créez un lien émotionnel
Voici un conseil intéressant qui est ressorti du segment des tables rondes industrielles d'Ignite, au cours duquel les participants se sont réunis en groupes axés sur l'industrie. Créez un lien émotionnel entre le défi et les participants pour susciter un engagement plus important.
En d'autres termes, créez des défis d'idéation qui parlent aux croyances et aux valeurs des personnes au sein d'une organisation.
Lorsque les employés ressentent un lien plus profond avec le défi, ils sont plus enclins à partager leurs idées et à collaborer les uns avec les autres - il y a un sentiment d'utilité. C'est ce qui permet en fin de compte d'obtenir de meilleurs résultats.
Dernières réflexions
En une courte année, nous avons vu la conversation entre les leaders de l'innovation changer à Ignite.
Lors de l'Ignite 2017, l'accent a été mis sur l'aspect frontal de l'innovation - optimiser l'idéation et faire émerger les meilleures idées.
Cette année, à Ignite 2018, la conversation s'est élargie pour englober le cycle de vie complet de l'innovation - de l'idée à l'impact.
Nous avons hâte de voir comment les choses se passent à Ignite 2019 !
