Les entreprises de Fortune 500 reconnaissent depuis longtemps l'importance d'adopter le Scaled Agile Framework® (SAFe®) pour rester compétitives dans le paysage commercial actuel, qui évolue rapidement. Cependant, malgré des investissements importants dans l'intégration de SAFe, de nombreuses organisations peinent à obtenir rapidement le retour sur investissement escompté. Pour relever ce défi, les responsables informatiques recherchent des moyens innovants de lier leurs initiatives numériques à la stratégie de l'entreprise tout en réduisant les coûts dans le cadre de SAFe. En réponse à ces demandes, les dernières mises à jour de SAFe 6.0 mettent davantage l'accent sur la pratique de la gestion de la chaîne de valeur (VSM) pour gérer et optimiser les flux, ainsi que sur l'utilisation de la métrologie des flux pour les mesurer.
Notre dernier guide à l'intention des DSI explore la manière dont de meilleurs résultats commerciaux peuvent être obtenus en appliquant les métriques de flux dans trois moteurs commerciaux clés :
- Agilité de l'entreprise face aux changements du marché
- Efficacité et productivité sur le lieu de travail, en particulier dans les environnements hybrides ou distants
- Acquisition, conservation et développement des talents
Vous trouverez ci-dessous les grandes lignes de quelques-unes des informations précieuses fournies dans le guide, qui comprend également des études de cas réels d'entreprises qui ont appliqué les Flow Metrics et en ont retiré des avantages significatifs.
La puissance du flux pour obtenir trois résultats commerciaux dans SAFe
Lorsque nous pensons au mot "flux", nous imaginons généralement une masse d'eau en mouvement libre ou un état de mouvement constant. Dans le contexte de SAFe, le flux fait référence à la progression harmonieuse et ininterrompue du travail dans l'ensemble de la chaîne de valeur, de l'idéation à la livraison.
Lorsque le flux est optimisé en réduisant ou en supprimant les goulets d'étranglement, les organisations peuvent fournir plus rapidement et plus efficacement des produits et des services à leurs clients. SAFe recommande l'adoption de VSM et de Flow Metrics pour mesurer et optimiser efficacement les flux. Alors que la VSM implique l'identification, la visualisation et l'amélioration du flux de travail dans la chaîne de valeur, les mesures de flux fournissent des données quantifiables pour mesurer et analyser la performance du flux, aidant ainsi les équipes à prendre des décisions basées sur des données pour l'amélioration du processus.
1. Accroître l'agilité des entreprises
L'IA générative est un domaine qui connaît une évolution rapide dans le développement de logiciels. Les progrès récents des technologies de l'IA ont permis aux entreprises de générer rapidement des prototypes, des simulations et des conceptions, réduisant ainsi considérablement les délais de développement traditionnels. Cependant, malgré ces avantages, les grandes entreprises ont souvent du mal à suivre le rythme de leurs concurrents natifs du numérique lorsqu'il s'agit de mettre rapidement des produits sur le marché.
Les natifs du numérique possèdent une agilité et une flexibilité inhérentes à leurs activités, ce qui leur permet de réagir rapidement aux changements du marché. En revanche, les grandes organisations sont confrontées à la complexité de leurs processus décisionnels, de leurs structures hiérarchiques et de leurs systèmes existants, ce qui les empêche de s'adapter suffisamment rapidement.
Grâce à la métrologie des flux, les entreprises peuvent mieux comprendre leurs flux de valeur et identifier les domaines à améliorer. Dans ce cas, le temps d'écoulement permet de mesurer le temps nécessaire pour que le travail soit acheminé dans la chaîne de valeur, ce qui permet de repérer les goulets d'étranglement et les inefficacités. D'autre part, FlowLoad® aide les organisations à évaluer l'utilisation et la capacité des ressources, ce qui leur permet de les allouer plus efficacement.
En visualisant la durée et la charge des flux à l'aide d'outils tels que Planview Viz, les entreprises peuvent optimiser leurs flux de travail et maintenir leur agilité tout en réduisant leur délai de mise sur le marché.
2. Stimuler la productivité et l'efficacité sur le lieu de travail
Avec le changement de paradigme provoqué par la pandémie de COVID-19, de nombreuses organisations sont passées à des environnements de travail entièrement distants ou hybrides. Les dirigeants et les équipes doivent désormais veiller à ce que le travail s'aligne sur les objectifs stratégiques tout en conservant une visibilité sur l'utilisation des ressources.
L'incertitude économique signifie que les entreprises sont confrontées au besoin urgent de débloquer des capacités avec les ressources existantes. Toutefois, atteindre cet objectif sans surcharger les employés et risquer l'épuisement professionnel est un exercice d'équilibre délicat.
Les mesures de débit, en particulier FlowVelocity® et FlowEfficiency®, sont essentielles pour relever ces défis sur le lieu de travail. La vélocité du flux révèle la vitesse à laquelle le travail progresse dans la chaîne de valeur, ce qui donne une idée de la productivité. Parallèlement, l'efficacité des flux évalue l'efficacité de l'utilisation des ressources en mesurant la proportion du temps actif par rapport au temps total écoulé pour un élément de flux particulier (caractéristiques, défauts, risques et dettes).
Ces deux mesures peuvent aider les organisations à identifier les goulets d'étranglement et à améliorer l'affectation des ressources, ce qui permet d'aligner plus facilement le travail sur les objectifs stratégiques tout en augmentant la productivité et en évitant l'épuisement des employés.
3. Attirer et retenir les talents numériques
Le succès de SAFe repose en grande partie sur le fait que les employés possèdent les compétences nécessaires pour exceller dans la livraison de logiciels agiles. Il prône donc l'importance d'attirer et de retenir les meilleurs talents en encourageant une culture de l'apprentissage continu et en donnant la parole aux employés, en particulier lorsqu'il s'agit d'aborder la question de la dette technique. Pour cela, les entreprises doivent identifier le travail à valeur ajoutée afin de s'assurer que les efforts des employés ne sont pas mal orientés, ce qui peut conduire à un désengagement.
L'optimisation de FlowDistribution® est un moyen d'améliorer de manière significative la culture du travail et l'engagement des employés. Lors de l'analyse de la répartition des flux, tous les travaux sont identifiés et classés par type. Il est ensuite rendu visible dans l'ensemble de l'organisation, ce qui permet aux équipes de prendre des décisions et de faire des compromis en connaissance de cause en ce qui concerne la planification et l'exécution du travail. Cette responsabilisation encourage l'engagement des employés par le biais de la collaboration, tout en maintenant un bon équilibre de travail, en évitant l'épuisement et en maximisant la production.
Exploiter les mesures de flux dans SAFe pour améliorer le succès de l'entreprise
L'intégration de Flow Metrics dans le Scaled Agile Framework offre aux entreprises une occasion en or d'obtenir de meilleurs résultats. Des outils puissants comme Planview Viz simplifient la mesure et la visualisation des paramètres de flux, aidant ainsi les organisations à améliorer l'agilité de l'entreprise, l'efficacité du lieu de travail et l'engagement des employés. Pour obtenir des informations plus complètes sur ces moteurs d'activité et leur lien avec les indicateurs de flux, ainsi que des exemples concrets de réussite, téléchargez l'eBook CIO's Guide to SAFe® en cliquant ici.
