Avec des employés et des équipes dans le monde entier, Planview est une puissance mondiale. Chaque employé apporte son expérience unique à son rôle pour construire quelque chose de grand ensemble, où qu'il se trouve. Ce mois-ci, nous mettons en lumière Chriztine Kirk, notre directeur de Solution Consulting APAC, basé à Singapour, énergique et soucieux de travailler en équipe.
Expliquez votre rôle à Planview et quelques-unes de vos responsabilités. Qu'est-ce que le conseil en solutions ?
Le conseil en solutions est un rôle d'avant-vente. Au cours du cycle de vente, nous collaborons avec les responsables de compte pour identifier comment la solution Planview répond aux besoins du prospect et démontrer les capacités et les cas d'utilisation. C'est l'une des étapes clés pour conclure une affaire et s'assurer que nous fournissons à nos clients la meilleure solution pour leurs besoins spécifiques.
Je travaille au siège de Singapour depuis 2022. Bien que je sois Singapourien, j'ai été absent pendant 23 ans. Je suis très enthousiaste à l'idée de faire partie d'une équipe qui démarre une nouvelle région et je sais que j'acquerrai beaucoup de nouvelles connaissances au cours de ce processus. L'équipe APAC Solution Consulting compte trois membres - Mohamed Zahran, basé à Sydney, et Mansi Pare, basé à Bengaluru. Ensemble, nous soutenons l'équipe chargée des comptes et les partenaires en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Asie du Sud-Est et en Inde.
Parlez-nous de votre parcours professionnel à ce jour.
Cela fera bientôt 16 ans que je travaille pour Planview. C'est mon deuxième emploi aux États-Unis. En 2007, mon père est décédé. Alors que je rentrais de Singapour aux États-Unis après ses funérailles, j'ai reçu un appel inattendu m'informant que j'étais un bon candidat pour Planview. Le moment choisi confère à Planview une place particulière dans mon cœur, un peu comme si c'était mon père qui m'envoyait à ce poste.
J'ai commencé par le service clientèle et j'ai appris à connaître les produits depuis le début. Le rôle suivant était dans les services d'habilitation (formation). J'ai commencé comme formateur, puis j'ai été promu à la direction de l'équipe "Global Enablement", chargée de concevoir les cours de formation, de coordonner et d'identifier les besoins en formation. J'ai ensuite rejoint le département des services professionnels en tant que responsable de l'équipe des architectes de solutions. Avant de rejoindre l'unité de conseil en solutions, je gérais les opérations mondiales de services professionnels.
Depuis que je travaille pour Planview, je passe lentement de l'arrière de la maison à l'avant de la maison. Chaque rôle m'a permis de relever de nouveaux défis et d'apprendre.
Y a-t-il des expériences particulières dans votre vie qui, selon vous, ont contribué à votre réussite professionnelle ?
J'ai toujours eu envie d'apprendre de nouvelles choses. Lorsque je passe à une nouvelle unité commerciale, c'est un nouveau monde qui s'ouvre à moi. Je dois apprendre quelque chose de différent. Dans mes fonctions actuelles, j'ai dû acquérir des compétences dont je n'avais pas besoin auparavant. Parce que je suis toujours curieuse, j'ai toujours envie d'apprendre. Peu importe le sujet, je lis et regarde des vidéos à ce sujet, ce qui contribue à ma réussite professionnelle. Avec suffisamment de recherches, nous devenons meilleurs dans un domaine, quel qu'il soit.
Je suis également créatif. Je crois fermement que pour s'améliorer, il faut changer. Le changement n'est pas facile, mais si vous ne changez pas, il n'y a aucun espoir d'améliorer les choses.
Ma devise personnelle est la suivante : "Je déteste les regrets plus que je ne crains l'échec". Pour les fans de cinéma, cela peut sembler un peu familier avec la citation dans Money Ball, "Je déteste perdre plus que j'aime gagner". Laquelle de ces citations vous fait le plus vibrer ?
Quel est le meilleur conseil de carrière que vous ayez reçu ?
J'ai participé au programme pilote de mentorat avec Ceresa par l'intermédiaire de Women at Planview ERG. J'ai appris de mon mentor à éliminer le mot "devrait" de mon vocabulaire. Soit vous voulez faire quelque chose, soit vous ne le faites pas - pourquoi gaspiller votre énergie sur des choses que vous n'avez pas l'intention de faire ? Suite à ce conseil, j'ai pris mon courage à deux mains et j'ai demandé à Ben Hood de m'offrir la possibilité d'être consultant en solutions. C'est l'une des meilleures décisions que j'ai prises à Planview. J'adore travailler avec Ben et son équipe.
Qu'est-ce qui vous motive dans votre travail ?
J'aime qu'une équipe essaie quelque chose de nouveau et que cela fonctionne, même si le succès est minime. Le chemin pour y parvenir peut être intéressant. Vous devez établir la confiance, apprendre à communiquer librement et être à l'aise pour exprimer votre désaccord sans blesser les gens. C'est mon domaine de croissance personnelle actuel. C'est passionnant lorsqu'une nouvelle idée est validée et qu'elle fonctionne. Même si l'idée n'a pas donné les résultats escomptés, la collaboration de l'équipe jettera les bases des succès à venir.
Je suis également motivé lorsque je peux aider quelqu'un. J'ai reçu de l'aide tout au long de ma carrière, alors quand je peux aider quelqu'un, j'ai l'impression de lui rendre la pareille.
En tant que membre d'une entreprise internationale, comment restez-vous connecté ?
C'est un véritable défi dans l'APAC en raison du décalage horaire. Plusieurs fois par semaine, je commence ma journée de travail à 5 heures afin de rester en contact avec les autres services de l'entreprise. Il peut arriver que ce soit plus tard dans la soirée. Je préfère commencer tôt, car le nombre de cellules cérébrales est plus élevé en début de journée. LOL !
En quoi Planview est-elle différente des autres entreprises pour lesquelles vous avez travaillé ?
Planview est différent parce que lorsque vous demandez de l'aide à quelqu'un, vous obtenez rarement un non. Même si nous devenons une grande entreprise internationale, les gens sont incroyablement serviables au sein des équipes et à tous les niveaux de direction. C'est très spécial.
Planview s'est doté d'un ensemble de cinq valeurs fondamentales communes. Y en a-t-il un qui vous parle vraiment personnellement ?
"Nous construisons ensemble". J'aime participer à l'essai de quelque chose de nouveau. Le processus de vérification d'une hypothèse est inestimable. Il développe les mémoires musculaires d'une équipe pour qu'elle devienne capable d'identifier les meilleures idées dans lesquelles investir du temps et comment planifier et réaliser afin d'atteindre les résultats souhaités. Une collaboration réussie au sein d'une équipe est un multiplicateur de force - pour l'individu et pour l'entreprise.
Voici une autre citation d'un chef cuisinier de Singapour que j'aime beaucoup : "Si je veux aller vite, je le fais moi-même. Si je veux aller loin, je le fais avec l'équipe".
Pour le plaisir, comment vous détendez-vous lorsque vous n'êtes pas en service ?
En vieillissant, j'ai appris que mes capacités cérébrales étaient limitées. Je dois donner une pause à mon cerveau, surtout lorsque je commence tôt. J'aime le fil et les arts de la fibre. J'aime filer la fibre pour en faire du fil et l'utiliser dans des projets de tricot et de crochet. J'aime aussi le processus créatif de la conception et de la couture de quilts complexes. L'hyperconcentration sur une seule chose est très relaxante et a pour effet secondaire de faire surgir de nulle part des solutions inattendues aux problèmes.
Si vous pouviez choisir un superpouvoir, quel serait-il ?
J'aimerais pouvoir être où je veux instantanément. Voyager me prend du temps que je pourrais consacrer à des activités plus productives. Par exemple, le trajet le plus court entre les États-Unis et Singapour est de 25 heures d'un aéroport à l'autre. Si vous ajoutez le décalage horaire, vous pouvez atterrir 2-3 jours plus tard. Ou simplement assis dans les embouteillages pour se rendre d'un endroit à l'autre. J'aimerais pouvoir cliquer sur mes talons et me rendre n'importe où. Imaginez tout ce que nous pouvons accomplir en réutilisant ce temps !
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