Voici le troisième volet d'une série de billets sur les avantages de l'Agile à l'échelle. Si vous n'avez pas lu les deux premiers billets, cliquez sur les liens ci-dessous pour rattraper tout ce que vous avez manqué :
- Partie 1 : 3 Changements clés nécessaires à la mise à l'échelle d'Agile
- Partie 2 : Réaliser les avantages d'Agile à l'échelle
Dans le précédent volet de cette série, nous avons abordé les trois premiers avantages clés de la mise à l'échelle d'Agile :
- Alignement stratégique à l'échelle de l'entreprise
- Financement par flux de valeur
- Optimiser la gestion des capacités et des ressources dans toute l'entreprise
Dans ce billet, nous allons partager quatre autres avantages de la mise à l'échelle d'Agile, ainsi que nos recommandations sur la façon de les réaliser :
- Flux de valeur coordonnés
- Visibilité à l'échelle de l'entreprise
- Rapports et analyses en temps réel
- Des employés plus engagés
4. Flux de valeur coordonnés
La véritable valeur de l'offre d'un portefeuille de solutions est de tirer parti des capacités intégrées pour répondre aux modèles et aux besoins croissants des utilisateurs finaux. Pour de nombreuses organisations, c'est l'objectif ultime : fonctionner avec une sorte de couteau suisse polyvalent, avec l'agilité d'anticiper et de répondre aux besoins des utilisateurs avec les outils exacts pour le travail.
Les méthodes traditionnelles de gestion du travail ne prennent pas en charge ce type d'intégration - les équipes sont généralement organisées par solution et fonctionnent indépendamment les unes des autres, généralement en silos. Les progrès, les apprentissages et les revers sont partagés vers le haut jusqu'aux dirigeants, mais pas à travers les solutions.
La différence Agile :
L'organisation en flux de valeur est la première étape pour coordonner les efforts de vos équipes afin de maximiser la capacité et l'efficacité des processus.
L'adoption d'un PMO Agile peut aider à coordonner les efforts à travers la chaîne de valeur pour gérer les dépendances et identifier les opportunités au sein du portefeuille. Il peut également faciliter les pratiques Agile comme le développement de communautés de pratique et l'établissement d'un centre d'excellence Lean-Agile . pour soutenir un engagement continu envers l'apprentissage Lean-Agile.
La planification régulière du PI (Program Increment) est également fondamentale pour la mise à l'échelle d'Agile, car elle favorise la connexion des équipes de livraison à la stratégie de l'organisation, en donnant à chacun dans l'entreprise une visibilité claire des initiatives actuelles et à venir.
Mettez-le en pratique :
- Présenter la vision et le contexte commercial de la direction et établir les professionnels clés de l'entreprise
- Collaborer avec les parties prenantes et créer des plans basés sur les capacités
- Visualiser les dépendances inter-équipes et identifier les risques
- S'engager dans le plan pour la prochaine IP et établir des cadences de réunions organisationnelles clés pour présenter les progrès et maintenir l'alignement.
5. Visibilité à l'échelle de l'entreprise
Si tous les membres de l'entreprise bénéficient d'une visibilité accrue, les dirigeants semblent particulièrement apprécier cet avantage de la mise à l'échelle d'Agile.
La plupart des implémentations Agile incluent une sorte de gestion visuelle du flux de travail - le plus souvent, entreprise Kanban.
La différence Agile :
En visualisant le travail de toutes les équipes alignées sur le(s) flux de valeur, les dirigeants et les managers peuvent voir les goulots d'étranglement et les obstacles, créant ainsi l'opportunité de réaffecter le travail pour livrer dans les délais. Lorsque les priorités de l'organisation pivotent, la direction dispose des informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées concernant le coût du retard, l'impact en aval et les dépendances interfonctionnelles qui pourraient être affectées.
L'utilisation d'une hiérarchie de tableaux Kanban connectés pour gérer le travail dans toute l'entreprise donne aux dirigeants les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions plus intelligentes et plus agiles.
Mettez-le en pratique :
- Connectez le travail d'équipes Agile disparates en une vue partagée via un tableau Kanban d'entreprise.
- Gérez les dépendances entre les équipes grâce à des tableaux multiples et interconnectés et à des visualisations des dépendances.
- Réunir le travail de toutes les équipes pour voir les progrès du programme et des finances par rapport aux flux de valeur et aux objectifs stratégiques.
6. Rapports et analyses en temps réel
À mesure que les organisations grandissent, elles deviennent de plus en plus complexes. À moins que votre organisation n'ait donné la priorité à la collecte et à la communication de données de veille stratégique dès le premier jour, il est probable que des informations clés soient enfouies dans les outils disparates utilisés par vos équipes. Comme l'a dit le célèbre expert en gestion Peter Drucker, "Vous ne pouvez pas gérer ce que vous ne pouvez pas mesurer".
La différence Agile :
Dans le premier billet de cette série, nous avons discuté de l'importance de disposer d'une solution technologique permettant la visibilité et l'agilité à l'échelle. Il s'agit de la première étape nécessaire pour réaliser les avantages de la mise à l'échelle des rapports et des analyses Agile.
La deuxième étape consiste à faire réellement quelque chose avec ces données. Voici d'autres mesures pratiques que vous pouvez prendre pour tirer parti des avantages des rapports et des analyses en temps réel dans le cadre d'Agile scaled :
Mettez-le en pratique :
- Mettre en place des tableaux de bord pour suivre l'avancement de la livraison par flux de valeur
- Examiner les mesures en temps réel à intervalles réguliers afin d'informer les décisions concernant les pratiques de financement.
- Encourager les dirigeants de l'ensemble de l'organisation à privilégier la prise de décision basée sur les données plutôt que des méthodes moins concrètes.
- Utilisez la planification de l'IP comme une occasion d'évaluer régulièrement si le financement de la chaîne de valeur doit être redéfini en fonction des buts et objectifs stratégiques.
7. Des employés plus engagés
Adopter la méthode Agile exige des dirigeants qu'ils examinent en profondeur ce qu'ils pensent de ce qui motive les gens. Dans les années 1960, le psychologue social avant-gardiste Douglas McGregor a créé un cadre pour comprendre la motivation humaine dans son livre, The Human Side of Enterprise, qui est toujours utilisé aujourd'hui.
McGregor a décrit deux styles de management - autoritaire (théorie X) et participatif (théorie Y). Le style que vous prescrivez aura un impact direct sur le degré de bonheur et d'engagement de vos employés.
La théorie X suppose une faible confiance dans les compétences, la motivation ou les capacités de réflexion stratégique des employés - les cadres sont considérés comme les "adultes dans la pièce", et tous ceux qui leur sont inférieurs dans l'organisation servent à exécuter les idées de ceux qui sont au pouvoir.
Même si les dirigeants ne sont pas forcément de cet avis en ce qui concerne les employés (la plupart des gens qui réussissent dans le monde comprennent que les affaires sont un sport d'équipe), la façon dont la plupart des organisations sont structurées soutient une approche fondée sur la théorie X : La performance des employés et des équipes est mesurée par l'efficacité et la prévisibilité-à quelle vitesse avons-nous fait la chose que nous avions dit que nous ferions ? - au-dessus des autres mesures du progrès.
Dans un environnement de théorie X, l'efficacité et la prévisibilité sont considérées comme les voies de la rentabilité - ce qui peut être le cas - tant qu'elles fournissent de manière efficace et prévisible les bonnes choses, les choses qui comptent le plus pour le client. La réalité est que l'approche que vous adoptez pour motiver les gens est en grande partie une prophétie auto-réalisatrice : Si vous pensez que les gens ne se soucient pas de leur travail et qu'on ne peut pas leur faire confiance, vous vous retrouverez avec une organisation remplie de personnes qui ne sont là que pour toucher leur chèque de paie. Vous perdrez les employés innovants et avant-gardistes au profit d'entreprises qui leur permettent de briller.
La différence Agile
Les entreprises Lean-Agile structurent leurs organisations autour d'une philosophie différente, que McGregor appelle la théorie Y. La théorie Y affirme que la plupart des gens veulent faire leur meilleur travail et aiment être mis au défi, et qu'ils feront la bonne chose lorsqu'ils auront le choix.
Si vous croyez en la théorie Y, vous adopterez une approche participative du management - vous dirigerez avec un sentiment de confiance envers vos employés et considérerez que votre rôle est de leur donner les moyens de faire leur meilleur travail. Vous ne leur direz pas ce qu'ils doivent faire ou comment le faire - vous travaillerez ensemble pour vous aligner sur un objectif commun, centré sur le client, et vous considérerez qu'il est de votre devoir de supprimer tout ce qui se trouve sur leur chemin.
En conséquence ? Cette approche permet l'autosuffisance, l'auto-organisation et l'autonomie observées dans les équipes Lean-Agile très performantes. Il crée un terrain propice aux idées innovantes. Elle attire des personnes intelligentes, affamées et talentueuses qui veulent se sentir investies dans le travail qu'elles font chaque jour.
Mettez-le en pratique :
- Faciliter la formation et l'éducation continue autour des pratiques de leadership Lean-Agile
- Donner la priorité à l'expérience de leadership Lean-Agile lors de l'embauche, en particulier pour les gestionnaires de personnel.
- Permettre l'auto-organisation au sein des flux de valeur et promouvoir l'autonomie quant à la manière dont le travail est accompli.
- Démontrer un leadership serviteur en passant du temps à apprendre des équipes (aller au Gemba)
- Connectez les utilisateurs au sein des équipes et entre elles grâce à une approche flexible et connectée de l'exécution du travail.
- Remplacer les dirigeants peu enclins à adopter une approche de la théorie Y
C'est la fin de cette série ! Pour un aperçu complet des sept avantages, assurez-vous de télécharger le livre blanc complet, "The 7 Avantages de la mise à l'échelle d'Agile."
