Dans les blogs précédents, APM : Combien vos applications vous coûtent-elles vraiment ? et APM : Pourquoi les organisations ne comprennent pas le TCO de leurs applications , je me suis concentré sur la façon dont les organisations peuvent commencer à déterminer la valeur technique et commerciale de leurs portefeuilles d'applications. Dans ce billet, je voudrais me concentrer sur en alignant les portefeuilles d'applications sur les besoins et les stratégies commerciales de l'organisation.
Les processus de gouvernance des applications utilisés pour établir et actualiser la stratégie d'application doivent collecter des données factuelles auprès des parties prenantes pour analyser l'état actuel et les utiliser pour maintenir, prioriser et classer les applications en fonction des besoins de l'entreprise. Une façon de s'assurer que le portefeuille d'applications répond aux besoins commerciaux de l'organisation est de communiquer fréquemment avec les clients commerciaux de l'application (Swanton, 2012). Les besoins du client commercial évoluent constamment et s'il utilise des applications au sein du portefeuille, le gestionnaire d'applications doit comprendre ces besoins ou exigences changeants. Une idée consiste à sonder les utilisateurs professionnels de l'application deux fois par an. L'enquête pourrait comprendre les questions suivantes :
- Rencontrez-vous des problèmes techniques avec l'application X ? Comment l'application X vous rend-elle plus productif, vous et l'organisation ?
- Votre organisation a-t-elle modifié sa stratégie commerciale et ses processus d'affaires au cours des six derniers mois ? La stratégie commerciale de l'organisation est-elle documentée ? L'application X s'aligne-t-elle toujours sur cette stratégie et ce processus commercial ?
- Parmi toutes les applications que vous utilisez en une journée, une semaine, un mois, quelle est l'importance de l'application X pour accomplir votre travail. Accorderiez-vous la priorité aux améliorations de l'application X par rapport aux autres améliorations de l'application ? Pourquoi ?
- Utilisez-vous deux ou plusieurs applications pour exécuter la même fonction ? Si vous le faites, êtes-vous en train de migrer de l'ancienne application vers la nouvelle ou y a-t-il vraiment deux ou plusieurs applications qui font la même chose ?
Une communication efficace avec votre client commercial est un aspect important de la gouvernance des applications. Les réponses à ces questions et la compréhension de la santé et de la forme de toutes les applications au sein du portefeuille, aident le gestionnaire d'applications à prioriser tout le travail (projets d'amélioration des applications) qui est lié au portefeuille d'applications. En outre, la réduction des applications patrimoniales en double devrait permettre de réduire les coûts ou de permettre aux organisations d'investir dans de futurs projets d'innovation. Enfin, les chefs d'entreprise, les clients et les utilisateurs doivent être des partenaires égaux dans cette analyse et la communication de l'informatique doit être fréquente et réactive.
Dans mon prochain blog, j'aimerais aborder le concept de stratégie d'application en couches et les moyens de mettre à jour en permanence votre stratégie d'application, ainsi que la façon dont la compréhension des exigences futures de l'application aide le gestionnaire d'application à déterminer les besoins futurs en compétences des ressources.
J'aimerais avoir de vos nouvelles. Comment alignez-vous actuellement les besoins commerciaux et la stratégie d'application ? Quelle est votre approche pour comprendre la santé des portefeuilles d'applications de votre organisation ? Partagez vos expériences en laissant un commentaire ci-dessous.
Swanton, B. (2012). 2012 feuille de route stratégique pour la stratégie d'application. Gartner, doi : G00234745
Postes connexes : APM : Combien vos applications vous coûtent-elles vraiment ? et APM : Pourquoi les organisations ne comprennent pas le TCO de leurs applications
