Nous vivons dans un monde technologique en évolution rapide, caractérisé par des changements apparemment sans fin dans la dynamique du travail et des ressources. Les équipes sont réparties sur plusieurs départements et sites, et les individus abordent souvent le travail de manière très différente. Cela signifie que les cadres doivent respecter la stratégie de l'entreprise tout en restant flexibles et en promouvant une organisation adaptable. Cependant, avec tous ces changements et pièces mobiles, cette tâche peut sembler impossible sans une gestion efficace du travail et des ressources.
Alors, comment les cadres et les hauts dirigeants peuvent-ils suivre l'évolution du lieu de travail et participer activement à la transformation du travail ? Mark Smith, PDG et directeur de la recherche de Ventana Research, se penche sur ce dilemme dans le cadre d'une Q&A approfondie sur la gestion du travail et des ressources :
1. "Les équipes de niveau C et de direction doivent envisager des stratégies et des plans pour s'adapter à la dynamique changeante du travail et des ressources. Quels sont les défis pressants dont ils devraient se préoccuper ?"
Défi 1 : répondre aux exigences changeantes du travail. Comme indiqué ci-dessus, cela est devenu de plus en plus difficile. Pour faire face à ces changements, les équipes de niveau C et de direction doivent s'assurer que les programmes et projets stratégiques lancés augmentent le potentiel des affaires et du marché - ils doivent être bien gérés et bien conçus.
Défi 2 : l'augmentation continue de l'automatisation des processus d'entreprise. En conséquence, les processus non automatisés sont devenus mal définis, ce qui a entraîné une intensification du travail non structuré. Les cadres doivent développer une approche pertinente qui montre qu'ils comprennent comment la journée de travail moyenne évolue et qu'ils sont capables d'intégrer des processus d'optimisation continue.
Défi 3 : l'élévation des attentes en matière de responsabilité. Cette élévation est le résultat des exigences de performance accrues du marché actuel. Les consommateurs veulent des produits rapidement et veulent que leurs besoins soient satisfaits. En disposant des bons processus de gestion du travail et des ressources, les cadres pourront non seulement répondre à ces attentes, mais les dépasser.
Défi 4 : un examen plus approfondi des mesures des résultats. Pour obtenir les résultats souhaités, les dirigeants doivent créer un alignement solide du travail sur la stratégie de l'entreprise. Sinon, comment pouvez-vous mesurer correctement les résultats et comparer les résultats finaux aux objectifs de l'organisation ?
2. "Quels sont les obstacles auxquels les cadres sont confrontés lorsqu'ils tentent de relever ces défis ?"
Obstacle 1 : les silos au sein de la structure départementale traditionnelle. Une bonne visibilité à travers l'organisation permettrait aux individus de mieux travailler ensemble et d'atteindre des résultats stratégiques ; malheureusement, ce niveau de visibilité fait souvent défaut. En conséquence, le travail et les ressources ne sont pas gérés de manière à être étroitement alignés sur la stratégie et les objectifs de l'organisation.
Obstacle 2 : gestion ad-hoc du travail non répétitif ou non structuré. Cela aggrave l'impact négatif de l'environnement commercial cloisonné. Les processus allant de la définition et du suivi des tâches jusqu'à leur achèvement sont souvent laissés à la charge des managers, plutôt que d'être partagés de manière visible dans toute l'organisation. Cela laisse la place aux incertitudes et rend l'organisation dépendante d'éléments intangibles tels que les compétences et l'efficacité de son personnel - ce qui n'est pas exactement un vote de confiance dans la capacité de l'organisation à atteindre l'efficience et l'efficacité.
Ne vous laissez pas abattre par ces obstacles - ils ne sont pas aussi difficiles à surmonter qu'il n'y paraît. Concentrez-vous plutôt sur cet objectif :
Améliorez le partage des ressources et la collaboration entre les projets et les équipes.
De cette façon, les équipes de direction et de gestion peuvent non seulement faire face à l'évolution de l'environnement de travail et des ressources, mais seront également en mesure d'utiliser les ressources de manière optimale, de fournir de meilleurs résultats et de contrôler les niveaux d'investissement financier. Pour atteindre ce niveau de collaboration et de visibilité, les dirigeants doivent demander aux responsables d'identifier et d'acquérir les bonnes méthodologies de travail - celles qui permettent aux gens de comprendre leur travail et de suivre leurs progrès. En soutenant une approche interconnectée et continue de la gestion du travail et des ressources, l'organisation sera mieux à même de réaliser la stratégie commerciale et de surmonter les obstacles existants.
Pour en savoir plus sur le point de vue des cadres sur le travail et la gestion des ressources, lisez le reste des blogs de cette série, énumérés ci-dessous :
- Partie 2 : Le point de vue d'un cadre sur le rôle de la technologie de gestion du travail et des ressources
- Partie 3 : Un point de vue exécutif sur l'alignement du WRM avec les priorités de la transformation numérique
- Partie 4 : Le point de vue d'un cadre sur les avantages de la gestion du travail et des ressources
- Partie 5 : Le point de vue d'un cadre sur le démarrage de la gestion du travail et des ressources
Consultez également le site www.planview.com pour en savoir plus sur la gestion du travail et des ressources et sur certaines des solutions qui peuvent vous aider à démarrer.
