La réduction des risques et l'augmentation de la productivité sont toujours au cœur des préoccupations, surtout dans un environnement incertain ou instable. Les organisations doivent constamment s'adapter par le biais d'une prise de décision stratégique afin de garantir le succès avec un minimum de risques ou de coupures.
Un élément essentiel de cette stratégie d'adaptation est ; il s'agit de construire un solide portefeuille de produits; cela nécessite une approche unifiée pour aligner les objectifs du portefeuille sur la stratégie commerciale globale, et pas seulement au sein d'une seule équipe ou fonction. C'est un scénario du type "tout le monde sur le pont".
Dans un récent webinaire avec Planview, Forrester a abordé certaines meilleures pratiques pour une gestion efficace du portefeuille de produits- avec une approche centrée sur le client. Examinons les quatre principes fondamentaux de la gestion du portefeuille de produits de Forrester et la manière dont ils peuvent être appliqués le plus efficacement possible.
Comment les organisations très performantes restent en tête de l'incertitude
Les organisations qui sont en tête du peloton ont deux choses en commun : un alignement étanche entre les dépenses d'investissement et la stratégie commerciale et un modèle de notation formel en place pour déterminer tout changement de produit sur le marché.
Les organisations très performantes sont expertes dans l'alignement de leur portefeuille de produits sur leur stratégie commerciale grâce à ces quatre processus:
- Planification et replanification continues
- Des processus Lean et Agile largement appliqués et strictement respectés
- Mise en œuvre d'une pile technologique robuste qui aide les équipes à visualiser le changement
- Suivre un cadre pour noter, classer et prioriser les produits, y compris la décision de retirer ou de tuer un produit ou non
Ces processus aident même les plus grandes entreprises à mieux comprendre les portefeuilles de produits actuels et à identifier les lacunes que les équipes doivent combler pour optimiser le succès commercial et favoriser une croissance continue.
L'anatomie du cadre de gestion du portefeuille de produits centré sur le client
Forrester affirme que quatre principes fondamentaux devraient influencer la conception et la gestion de tout portefeuille de produits. Chacun de ces principes introduit des opportunités de poser des questions importantes autour du pourquoi, du comment et du où d'un produit. Ce modèle en quatre parties se compose des éléments suivants :
- Stratégie
- Orientation
- Balance
- Investissement
Stratégie
Ce principe vous amène à vous demander "pourquoi". Pourquoi le produit ou le portefeuille doit-il exister ?
Il est essentiel d'établir les objectifs stratégiques et la vision du portefeuille et de s'assurer qu'ils s'alignent sur la stratégie commerciale globale.
Cette stratégie devrait déjà cibler les besoins spécifiques des clients, et la stratégie de portefeuille devrait soutenir ces besoins, en alignant la fonction produit sur sa destination. La stratégie exige des organisations qu'elles définissent, concentrent et planifient la valeur client visée et les fonctions requises qui correspondent aux objectifs de l'équipe.
La visualisation de l'alignement stratégique est essentielle pour les organisations afin de maximiser la valeur globale du portefeuille et la différenciation.
Orientation
Ce principe vous amène à vous demander "comment". Dans quelle mesure les produits du portefeuille de l'entreprise doivent-ils être connectés ?
Pour répondre à cette question, les équipes doivent déterminer la conception du portefeuille, le niveau d'intégration entre les différents éléments du portefeuille et l'état de préparation commerciale des produits. Ce n'est qu'alors que vous serez en mesure de fournir au mieux les capacités uniques de chaque portefeuille. L'orientation exige des organisations qu'elles architecturent, intègrent et évaluent les différentes façons dont les produits peuvent se connecter pour trouver un succès optimal dans la commercialisation.
La réponse à cette question doit s'aligner sur les objectifs de l'équipe et les besoins des clients.
Balance
Ce principe vous amène à vous demander "où". Quelles sont les lacunes dans la fourniture de capacités de portefeuille aux acheteurs, le cas échéant ?
Pour répondre aux besoins des acheteurs et s'assurer que les produits trouvent un écho auprès du public, les entreprises doivent évaluer dans quelle mesure les capacités de leurs produits correspondent aux capacités requises du portefeuille. L'identification et la hiérarchisation de ces divergences ou déséquilibres est une partie essentielle de ce processus qui aide une entreprise à aller sur le marché avec plus de confiance.
Les organisations peuvent mieux comprendre où se situent les lacunes et leur impact potentiel en cataloguant, cartographiant et optimisant les capacités à travers le portefeuille et sa gamme de produits. Grâce à ces connaissances, ils peuvent prendre les mesures correctives les plus avisées pour répondre aux besoins supérieurs du client.
Investissement
Ce principe vous amène à vous demander une nouvelle fois "comment". Comment ajuster la répartition des investissements ?
La mise en place d'un processus cohérent à suivre par toutes les équipes, qui aide à guider une prise de décision claire et basée sur des faits concernant les investissements du portefeuille, est essentielle pour aligner les investissements sur les objectifs du portefeuille. L'investissement exige des organisations qu'elles estiment, hiérarchisent et alignent leurs investissements afin de pouvoir les ajuster si nécessaire.
La capacité d'analyser et d'évaluer constamment divers ensembles de données en temps réel aide les organisations à identifier les décisions d'investissement de portefeuille les plus rentables.
Cette analyse peut conduire à une amélioration continue lorsqu'elle est effectuée à intervalles réguliers en révélant les opportunités les plus significatives pour augmenter la valeur du portefeuille, laissant peu de place aux idées de moindre valeur.
Combler le fossé entre la stratégie produit et la livraison
Les organisations ont besoin d'un processus d'analyse continu pour l'investissement dans le portefeuille de produits, de l'innovation au lancement. Pour gérer efficacement un portefeuille de produits centré sur le client en utilisant les principes que nous avons décrits - stratégie, orientation, équilibre, investissement - il existe quatre capacités fondamentales que chaque équipe et organisation devra mettre en œuvre :
- Recueillir et analyser l'innovation en amont afin d'éclairer au mieux les décisions de l'entreprise.
- Fournir une orientation par le biais d'une planification, d'une évaluation et d'une priorisation continues.
- Ajouter de la rapidité grâce à l'agilité dans la gestion des projets et l'allocation des ressources
- Informer les prochaines étapes et au-delà grâce à une connaissance approfondie de l'activité post-lancement.
En maintenant une collaboration centrée sur l'équipe et une amélioration continue à travers chaque portefeuille de produits, les entreprises peuvent accélérer leur temps de mise sur le marché et augmenter l'efficacité de l'équipe d'une manière qu'elles ne pourraient pas faire autrement.
Regardez l'intégralité du webinaire à la demande avec Forrester aujourd'hui pour en savoir plus sur la gestion de portefeuille de produits et voir des exemples concrets de la façon dont Planview a aidé les organisations à adopter un cadre similaire pour découvrir plus de succès commerciaux.
