Savoir comment gérer des projets avec une bonne allocation des ressources est un facteur déterminant pour atteindre les objectifs de votre organisation. Apprenez-en plus sur le succès qu'a connu Steven Wood, administrateur de portefeuille de projets, lorsque CO-OP Financial Services a utilisé la gestion de portefeuille et de ressources pour obtenir les informations nécessaires à la prise de décisions sur la hiérarchisation des ressources, la justification de la dotation en personnel et la prévision de la demande.
"Nous avons réduit les retards de projets de 92% et augmenté le nombre de projets que nous pouvons livrer de 50%. Nous n'aurions pas pu le faire sans PPM Pro". - Steven Wood, Administrateur de portefeuille de projets, CO-OP Financial Services
À propos de CO-OP Financial
CO-OP Financial Services aide les coopératives de crédit à tirer parti de la technologie et des connaissances pour renforcer les liens avec les membres et propulser la croissance. La société offre des services de traitement et de paiement, notamment des solutions de cartes de débit et de crédit, des portefeuilles et le traitement des guichets automatiques.
Le défi : Obtenir une visibilité sur la capacité des ressources pour réduire les retards des projets
Les dirigeants ne disposaient pas des données dont ils avaient besoin pour comprendre la capacité des ressources, la demande et les pénuries de personnel. Il était difficile de prioriser et de doter en personnel les projets discrétionnaires par rapport au travail "business as usual" (BAU), créant ainsi des conflits qui, en fin de compte, ont conduit à une mauvaise planification et à de fréquents retards de projets. "Les ressources prétendaient qu'elles étaient surchargées de travail, mais il n'y avait aucune donnée pour le prouver", déclare Steven Wood, administrateur du portefeuille de projets chez CO-OP Financial Services. "Si les gestionnaires ont un aperçu de ce que font leurs ressources et de leur disponibilité ou de leur manque de disponibilité, cela leur permettra de prendre de meilleures décisions."
La solution : Un aperçu détaillé de la capacité des ressources pour optimiser les ressources et prévoir la demande
CO-OP Financial Services utilise la fonctionnalité de feuille de temps de Planview® PPM Pro pour centraliser les données en une seule source de vérité pour tout leur travail. Les feuilles de temps permettent aux gestionnaires de ressources d'avoir une vision complète des activités de projet et de BAU pour des prévisions plus précises et une utilisation optimale des ressources. "Nous utilisons PPM Pro pour doter la demande en personnel en utilisant les moyennes des feuilles de temps, créer des rapports sur la demande et la capacité, et prévoir le travail futur", déclare Wood. "Maintenant, nous savons exactement qui est disponible, quand, et où il peut être utilisé au mieux."
Les résultats : Moins de retards, une planification plus précise et une meilleure utilisation des ressources.
Grâce à la visibilité que PPM Pro apporte à CO-OP Financial Services, l'entreprise a réduit les retards de projet de 92% et augmenté sa capacité de projet de 50%, ce qui a renforcé à la fois son efficacité et sa réputation au sein de l'entreprise. "La prévision de la demande et de la disponibilité est plus rapide, plus précise et plus fiable", dit Wood. "Nous nous fions aux données des feuilles de temps pour raconter la meilleure histoire, plutôt que les émotions ou la voix la plus forte. Les décisions sont étayées par des données et les gestionnaires ont confiance en la validité de ces données. Il y a moins de conflits au sujet des projets, du placement des ressources, des effectifs et des prévisions.
L'avenir : Standardisation de PPM Pro dans toutes les unités commerciales
Si l'unité commerciale Projets clients a été la première à adopter PPM Pro, la visibilité, l'automatisation et l'efficacité qu'il procure ont attiré l'attention d'autres unités commerciales de l'entreprise. Par la suite, CO-OP Financial Services traverse une période de croissance avec PPM Pro, car ils ajoutent au système davantage de ressources et de chefs de projet d'autres unités commerciales. Une autre équipe de 200 utilisateurs sera intégrée dans le but de déployer la solution dans toute l'organisation, unité commerciale par unité commerciale. "Au fur et à mesure que les gestionnaires adoptent les feuilles de temps, ils prendront de meilleures décisions plus rapidement et avec moins d'efforts." dit Wood.
Pour en savoir plus sur ce que les solutions de gestion de la demande et de capacité des ressources de Planview peuvent faire pour votre organisation, regardez la démo de Planview PPM Pro.
![Planview classé parmi les leaders dans le rapport Gartner Magic Quadrant 2018 sur la gestion des portefeuilles de projets [Infographie]](https://blog.planview.com/fr/wp-content/uploads/2018/06/Gartner-MQ.gif)
