Chaque année, Innotas mène une enquête auprès des professionnels de la gestion de projet - chefs de projet, PMO, DSI et direction informatique - afin de se faire une idée des tendances en matière de gestion de projet et de portefeuille. Au fil des ans, plusieurs tendances semblent se maintenir, tandis que de nouvelles idées semblent toujours occuper le devant de la scène, sans compter qu'il y a toujours quelque chose d'intéressant à partager, à débattre et à réfléchir.
Voici mes conclusions préférées tirées de l'enquête 2016:
Plus de 70 % des organisations déclarent ne pas disposer de suffisamment de ressources pour répondre à la demande de projets entrants.
C'est l'un de ces résultats que je ne trouve pas surprenant, en fait, je suis surpris que ce chiffre ne soit pas 100%. Je n'ai jamais rencontré d'organisation dont les ressources restent sur la touche, attendant simplement d'être utilisées. Il y a toujours plus de travail à faire que de ressources disponibles pour réaliser ce travail. La question est toujours la suivante : "Mes ressources travaillent-elles sur les bonnes choses ?" Ils sont toujours occupés et vous êtes toujours à court de ressources, mais quelle est l'efficacité de vos ressources ? Ce qui est particulièrement intéressant, c'est que ce chiffre était de 60% dans l'enquête de 2015. Je pense que cela est révélateur de la direction que prennent les macro-marchés. Les élections à venir suscitent des inquiétudes, les marchés publics sont volatils, les licornes sont en chute libre et les investissements en capital-risque commencent à reculer par rapport aux années précédentes. À mon avis, toute cette incertitude amène les organisations à repenser leur stratégie d'embauche et à créer une urgence pour en faire plus. Outre le fait que la plupart d'entre eux ont déclaré ne pas disposer de suffisamment de ressources, 46% ont également déclaré que le ressourcement était leur #1 défi - encore plus difficile que la priorisation, l'alignement ou la réalisation des avantages. En fin de compte, personne ne dispose de plus de ressources qu'il n'en a besoin et une bonne optimisation des ressources deviendra plus importante au cours des prochains 12-18 mois.
75 % have a formalized PMO
Project management offices (PMOs) are gaining popularity. It seems that organizational stakeholders have increasingly seen the value of a PMO over the years. In 2014, our survey results showed only 61% reported having a formal PMO – this year that number increased to 75 %. Most organizations would agree that their PMO is critical for planning and executing key projects and initiatives. As such, they are typically chartered with driving efficiency and governance of project management standards. It would only make sense that we would expect to see an increase in PMO adoption in more competitive times. This trend may also directly be related to the popularity of agile and lean methodology adoption; it may be inferred that the continued increase in PMO adoption is an effort to increase standardization of the project delivery process.
L'objectif principal du PMO et les mesures de réussite du projet ne sont pas alignés.
Les organisations semblent s'être éloignées de l'idée d'axer leur PMO sur la réduction des coûts, puisque 50% ont déclaré que l'objectif principal de leur PMO est "la livraison des projets dans les délais et les budgets impartis". Nous avons été conditionnés à livrer en toutes circonstances, il est donc naturel de se concentrer sur l'achèvement du projet plutôt que sur les résultats du projet (impact commercial). Lorsqu'on leur demande comment est mesurée la réussite d'un projet, près de 2/3 des répondants déclarent mesurer la réussite du projet avec des "mesures de respect des délais et/ou du budget" - ce qui correspond à l'objectif principal de la plupart des BGP - mais la mesure la plus importante de la réussite du projet est la "satisfaction des attentes des parties prenantes" à 68% (Note : les réponses multiples étaient autorisées). Par ailleurs, la "satisfaction des résultats commerciaux" figurait également dans le top 3 en 2016 en tant que mesure de réussite du projet, avec un taux de réponse de 61% - ce qui implique que les résultats sont tout aussi importants et mesurés aussi couramment que les sorties.
Il existe un décalage évident entre la façon dont la plupart des PMO sont évalués (livraison dans les délais et le budget) et la façon dont la réussite du projet est mesurée (répondre aux attentes des parties prenantes). Cela pourrait jouer un rôle important dans le taux d'échec des projets rapporté de 55%. Il est essentiel d'avoir des mesures alignées pour que votre PMO soit perçu de manière positive et que la déconnexion signalée démontre une possibilité d'amélioration.
En résumé
Certaines des réponses rapportées par l'enquête ne sont pas alarmantes ; il s'agit des mêmes choses que celles que nous entendons ou avec lesquelles nous luttons depuis des décennies. Cependant, ce qui est inacceptable pour moi, c'est que nous, en tant que professionnels de la gestion de projet, laissons le statu quo perdurer. Aujourd'hui, nous avons tellement d'outils et de connaissances à notre disposition - logiciels de collaboration, gestion de portefeuille de projets (PPM), analyse prédictive et excellents outils de visualisation - que nous devrions mettre nos organisations et nos parties prenantes au défi d'être meilleures. Les marchés ne feront que devenir plus compétitifs et les organisations doivent investir dans les outils et les processus appropriés pour améliorer l'efficacité de leurs organisations informatiques et PMO.
Indépendamment de ce que vous pensez de certaines de mes opinions, savoir où se situe votre organisation est la première étape. Vous pouvez télécharger le rapport complet ici et obtenir d'autres statistiques clés pour vous aider à évaluer si vous devez ou non procéder à des changements.
