Lorsque les organismes de services n'ont pas de solution en place pourchapeau plongées profond en leurs projets et ressources internes, les opérations quotidiennes peuvent rapidement tourner au chaos, ce qui entraîne des opérations inefficaces, des dépenses inutiles, un service médiocre et revenu fuite.
Compte tenu de ces risques matériels, Gestion intégrée des prestations de services (PSA) est un outil logique qui peut aider à gérer les actifs et les projets d'une entreprise afin de fournir de meilleurs financier résultats. Mais l'intelligence économique porte ces capacités PSA à un autre niveau, en dotant les logiciels PSA traditionnels de capacités axées sur les données qui offrent plus de fonctionnalités, clarté et de la valeur pour une organisation.
Voici huit façons dont votre entreprise peut bénéficier d'une solution PSA combinée à la business intelligence.
1. La gestion des ressources est considérablement améliorée
Une solution PSA offre une visibilité facile sur l'ensemble des ressources de votre entreprise. Au lieu de visualiser les ressources projet par projet, vous pouvez allouer les ressources plus efficacement selon les meilleurs professionnels du monde des affaires.
La veille stratégique permet actionable et peut automatiquement faire des recommandations concernant la gestion des ressources.
2. La visibilité du projet est améliorée, en temps réel
Une solution PSA avec business intelligence offre une visibilité complète de chaque projet en cours, y compris l'utilisation des ressources, la gestion du personnel, les délais et d'autres informations.
Ces informations peuvent également être visualisées en temps réel, ainsi que documentées dans des rapports, ce qui permet aux organisations d'utiliser un tel outil pour prendre des décisions commerciales avec les dernières informations disponibles.
3. La gestion des projets et des tâches est normalisée
En tant que plateforme centralisée pouvant gérer des projets et d'autres tâches, le logiciel PSA fait de la complexe faciliter la gestion des projets et des tâches en utiliser les données pour standardisere le processus de gestionde bout en bout.
Cela améliore la mobilité du personnel lorsque ils sont être transférés sur de nouveaux projets afin de Optimisation de la gestion des ressources. Il permet également aux gestionnaires de visualiser et d'évaluer rapidement les projets et les tâches sans avoir à comprendre les méthodes de gestion uniques qui sont appliquées.
4. Toutes les actions sont visibles grâce à une piste d'audit
La visibilité et la transparence entraînent une meilleure responsabilisation des entreprises, ainsi qu'une meilleure assurance qualité. Si une erreur est commise au cours de un projet, par exemple, une piste d'audit peut vous aider à déterminer où l'erreur a été commise.
Lorsqu'elle est combinée à l'intelligence d'affaires, une piste d'audit peut également identifier les marqueurs de succès, y compris les indicateurs clés de performance qui indiquent une forte performance sur un projet donné, qui traduit à performance améliorations à travers d'autres futur projets et tâches.
5. Les analyses intégrées peuvent éclairer les décisions stratégiques
A Standard La solution PSA peut vous aider à gérer les projets et les ressources pour de meilleurs résultats. Mais lorsque la business intelligence est ajoutée au mélange, vous capable d'utiliser les données de vos rapports pour éclairer les décisions stratégiques de plus haut niveau.
Res rapports peuvent fonctionnalité Données visuelisations pour une meilleure présentation et analyse par les décideurs exécutifs, vous aidant à transformer votre logiciel PSA en un moteur pour un meilleur leadership.
6. Les services aux entreprises sont rendus plus rapidement et plus efficacement
Grâce à une meilleure gestion des ressources et à une meilleure visibilité des opérations commerciales, vous pouvez allouer des ressources et hiérarchiser les tâches pour garantir que les projets respectent les délais fixés, offrant ainsi un service à temps à vos clients.
Cette rapidité est également synonyme d'efficacité, car les activités commerciales sont optimisées pour utiliser au mieux les ressources et temps de manière à garder les revenus qui entrent dans la porte.
7. La gestion des relations est améliorée
La veille relationnelle est un aspect de la veille économique qui peut vous aider à recueillir des informations sur les relations avec les clients et prendre des mesures proactives lorsque ces relations ont besoin d'attention.
En évaluant la force ou la faiblesse relative de vos relations avec vos clients, vous pouvez identifier les clés pour leur Succès et procéder à des ajustements stratégiques pour prolonger leur longévité et leur valeur.
8. Les dépenses sont gérées et réduites de manière efficace
Amélioration de la gestion des ressources, la satisfaction des clients, et d'autres optimisations se combinent pour réduire les dépenses et augmentez le retour sur investissement de vos activités commerciales.
Avec ces économies, vous pouvez soit réduire vos ressources internes pour diminuer les coûts d'exploitation, soit augmenter votre productivité pour générer meilleur marges.
Conclusion
Si vous êtes actuellement ne sont pas En utilisant un logiciel PSA avec business intelligence, vous sacrifiez des informations précieuses qui pourraient améliorer non seulement vos opérations commerciales, mais aussi la prise de décision au niveau exécutif qui affecte l'ensemble de l'entreprise.
C'est Il est temps de découvrir comment la veille économique peut maximiser les capacités de votre logiciel PSA. Contactez nous aujourd'hui pour découvrir comment faire passer vos services professionnels au niveau supérieur.
