Trends im Innovationsmanagement

Unternehmen jeder Größe wissen, wie wichtig es ist, innovativ zu sein und zu wachsen, um zu vermeiden, dass sie stagnieren, irrelevant werden oder zu den Mitläufern der Branche gehören. Ein Wettbewerbsvorteil, den viele Spitzenunternehmen haben, ist die Art und Weise, wie sie Ideenfindung und Innovationsmanagement in die Unternehmenskultur einbinden.

In dem Webcast "Can You Measure Innovation Impact? Announcing A New Science in Innovation" erläutern Virginia Lee Williams, Vice President of Global Innovation Management Solutions bei Planview, und Bobby Cameron, Vice President und Principal Analyst, Serving CIOs bei Forrester Research, wie sich Ideenfindung und Innovationsmanagement positiv auf das Unternehmen auswirken können, wie man dies messen kann und wie erfolgreiche Ideenfindung mit Wachstum korreliert. Sie teilen Erkenntnisse aus einem Havard Business Review Artikel mit dem Titel, "Data From 3.5 Million Employees Shows How Innovation Really Works, der fünf Jahre lang Daten von 154 börsennotierten Unternehmen mit mehr als 3.5 Millionen Mitarbeitern enthält, die eine Software für das Innovationsmanagement verwenden, und von der Kellogg's School of Management des Northwestern durchgeführt wurde. Dieser Blog beleuchtet wertvolle Erkenntnisse aus dem Webcast und der Studie, die Ihnen helfen werden, Ihr Innovationsmanagementprogramm voranzubringen.

Die Herausforderung: Innovation ist eine Disziplin

Die Unternehmen von heute stehen vor der Herausforderung, die Innovationskultur zu definieren, zu messen und umzusetzen. Führungskräfte sind oft über zwei Dinge besorgt: Sie haben nicht genug Ideen und/oder sie sind mit dem Aufwand für die interne Sammlung und Zusammenarbeit von Ideen nicht zufrieden.

Während 84% der CEOs (McKinsey & Company Study) der Innovation oberste Priorität einräumen, tun sich viele schwer, die effektivste Innovationsstrategie zu finden.

Der Schlüssel zur erfolgreichen Ideenerfassung ist Zusammenarbeit und Engagement. Die Kunst besteht darin, die Kultur und die Menschen, die Ihr Geschäft am besten kennen, für Ideen zu nutzen, die Innovationen ermöglichen.

Dies wird durch die Kellogg-Studie bestätigt, in der festgestellt wurde, dass 86% der Unternehmen ein Innovationsprogramm entwickelt haben, um eine Kultur der Innovation zu schaffen. Diese Unternehmen definieren Innovation und machen sie zu ihrer Disziplin.

Messung der Innovationsergebnisse

Sobald ein Unternehmen verstanden hat, dass Innovationsmanagement eine Geschäftsdisziplin ist, kann ein Plan erstellt werden, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

In der Vergangenheit basierten Entscheidungen, ähnlich wie im Vertrieb und Marketing, auf Emotionen und qualitativen Erkenntnissen.

Sie können diese Disziplinen mit definierbaren Pipelines und Benchmarks messen. Die richtige Technologie für das Innovationsmanagement kann sowohl diese Pipelines als auch die an diesem Prozess beteiligten Personen verwalten. Unternehmen müssen rohe Ideen in umsetzbare Aufgaben umwandeln, die zu erfolgreicher Innovation führen.

Laut der Kellogg-Studie korreliert der Erfolg bei der Ideenfindung mit den Geschäftsergebnissen und wird durch eine Formel bestimmt, die besagt, dass Innovation tatsächlich eine Wissenschaft ist.

Die Schlüsselformel für ein erfolgreiches Ideenfindungsprogramm ist die Ideenfindungsrate, d.h. die Anzahl der erfolgreichen Ideen geteilt durch die Anzahl der aktiven Teilnehmer.

Höhere Ideationsraten korrelieren mit Wachstum und Nettoeinkommen.

Empfehlungen zur Erhöhung Ihrer Ideenrate

Laut der Kellogg-Studie gibt es vier Schlüsselvariablen, die die Ideenrate beeinflussen.

• Skalieren Sie: Erhöhen Sie die Anzahl der aktiven Teilnehmer über die Ideeneinreichung hinaus.
• Häufigkeit: Führen Sie mehr Kampagnen durch, um die Beteiligung zu erhöhen.
• Engagement: Fördern Sie das Bewusstsein und die Beteiligung, indem Sie eine Ideenherausforderung, eine Marketingkampagne oder einen Anreiz für eine stärkere Beteiligung der Mitarbeiter durchführen.
• Diversity: Richten Sie die Kampagne an ein breiteres Publikum.

Bei der Innovation geht es darum, Ideen umzusetzen und Geschäftsergebnisse zu erzielen. Innovation ist messbar, nachhaltig und wiederholbar. Die Ergebnisse der Studie enthalten die folgenden Empfehlungen zur Verbesserung Ihrer Innovationsprogramme.

1. Leistungsstarke Unternehmen führen mehr Ideation Challenges durch. Führende Unternehmen, die Ideen entwickeln, nutzen häufig die kollektive Intelligenz ihrer Mitarbeiter, Partner und Kunden - so viele wie 100 Herausforderungen pro Jahr. Leistungsstarke Unternehmen haben im Durchschnitt etwa 24 Herausforderungen pro Jahr.
2. Beziehen Sie große Gruppen ein. Unternehmen, die ihre Ideenfindungsprojekte auf Nicht-Experten ausweiten, einschließlich Mitarbeitern außerhalb des vorgesehenen Geschäftsbereichs, erzielen bessere Ergebnisse. Die Unternehmen mit den besten Ergebnissen hatten mehr als doppelt so viele Mitarbeiter wie der Durchschnitt, die sich an Herausforderungen beteiligten.
3. Die Mitarbeiter können und sollten sich mit mehr als nur dem Einreichen von Ideen an dem Prozess beteiligen. Stimmen Sie ab, kommentieren Sie und beteiligen Sie sich an dem Prozess. Unternehmen, die bei der Leistung führend sind, hatten eine zweieinhalbmal so hohe Mitarbeiterbeteiligung wie die anderen Unternehmen.

Wenn es an der Zeit ist, ein Innovationsprogramm einzuführen, sollten Sie verstehen, dass jede Innovationsinitiative einen wiederholbaren Prozess mit einer Reihe von Aktivitäten erfordert. Die Kellogg-Forschung führt die 5 Aktivitäten innerhalb eines Innovationszyklus ein. Ein Innovationsprogramm wird viele Zyklen und Teilnehmer umfassen.  Je mehr Innovationszyklen ein Unternehmen durchläuft, desto besser sind die Ergebnisse der Innovation und ihre Auswirkungen auf das Wachstum und die Leistung des Unternehmens.

1. Zielgerichtet: Es ist wichtig, die besten Personen oder Unternehmen zu gewinnen, die von einer bestimmten Innovation profitieren würden. Konzentrieren Sie sich auf eine bestimmte Gelegenheit, die durch Strategie, Trends und Kundenerwartungen definiert ist. Diese Definition führt zu den Kriterien für die Auswahl und Priorisierung der Ideen.
2. Ideenfindung: Engagieren Sie Ideensponsoren, um eine kleine Anzahl von Ideen zu definieren und zu testen, um die Ideen zu identifizieren, die am wahrscheinlichsten den besten neuen Geschäftswert liefern.
3. Inkubation: Erfordert eine Finanzierung, um die Ideen, die von den Ideensponsoren geprüft werden, aktiv und iterativ zu prototypisieren oder zu testen und zu bewerten, welche Ideen zu einem Business Case für die nächste Stufe, die Kommerzialisierung, führen werden.
4. Kommerzialisierung: Wird nicht im Rahmen des Innovationszyklus finanziert. Sie ist Teil eines typischen Geschäftsprozesses, wie z.B. bei der Produktionsauslieferung. Diese Ideen werden im Laufe der Zeit entwickelt und verfeinert.
5. Messen: Wenn Sie eine Innovationskultur schaffen, müssen Sie messen, wie gut die Dinge laufen. Der Weg dorthin ist die Messung der Geschäftsergebnisse eines Innovationszyklus. Sie wissen, dass Ihr Unternehmen innovativ ist, wenn die Ideen, die im Rahmen des Innovationszyklus (und nicht des jährlichen Ausgabenzyklus) entstehen und reifen, genauso gute oder bessere Ergebnisse erzielen als die Ideen, die im Rahmen des jährlichen Ausgabenzyklus entstehen.

Wie etablieren Sie eine Kultur der Innovation?

Die Forrester-Forschung hat die folgenden vier Schritte ermittelt, die Sie unternehmen können, um eine Kultur der Innovation zu schaffen.

1. Machen Sie Innovation zum zentralen Bestandteil Ihrer Strategie. Konzentrieren Sie sich aktiv auf Innovationen, die zu den gewünschten Ergebnissen führen, und nutzen Sie neue Technologien, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
2. Schaffen Sie ein Ökosystem, das Innovationen unterstützt. Beziehen Sie Menschen aus allen Organisationen ein und machen Sie die Kunden zum Teil des Prozesses. Beziehen Sie auch Ihre Partner mit ein, mit denen Sie außerhalb des Unternehmens zusammenarbeiten (Lieferanten, Partner, Ausbilder usw.).
3. Feiern Sie das Experimentieren und Entdecken. Ermutigen Sie die Führungskräfte, sich für ihr persönliches Engagement einzusetzen und die Ideengeber zu unterstützen. Bringen Sie Innovation in die Schlüsselpositionen ein und motivieren Sie zum Experimentieren und Scheitern. Dort machen Sie wichtige Entdeckungen.
4. Machen Sie den Wandel zur neuen Normalität. Das Reagieren auf neue Ideen und Möglichkeiten ermöglicht es Unternehmen, notwendige Änderungen schnell vorzunehmen, was für den Erfolg von Unternehmen und Innovationen entscheidend ist.

Trends im Innovationsmanagement

Kundenerlebnis: Unternehmen prüfen diese Faktoren für das Kundenerlebnis, um festzustellen, wo und wie sie in die Verbesserung des Kundenerlebnisses sowohl für externe Kunden als auch für interne Partner investieren sollten.  Zum Beispiel: Tools wie mobile Apps und Websites bieten einen durchgängigen Kundenwertstrom, der für Verbesserungen mit digitaler Technologie unerlässlich ist. Es ist falsch, sich darauf zu konzentrieren, eine mobile App nur um der mobilen App willen zu liefern. Es ist richtig, sich auf das Kundenerlebnis zu konzentrieren.

Externes Crowdsourcing: Die Nutzung externer Quellen ist für eine erfolgreiche Innovation von entscheidender Bedeutung, denn manchmal ist die Sicht des Kunden auf die Erfahrung eine andere als die des Unternehmens und seiner Prozesse. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die effektivsten Ideen von außerhalb des Rahmens des bestehenden Programms und Prozesses kommen. Kreative Ideen kommen von jedem und überall. Wenn Sie nicht nachfragen, entgehen Ihnen möglicherweise wichtige Ideen, weil die Personen, die diese Ideen haben, sie vielleicht nicht anbieten. Wenn Sie außerdem brillante Menschen engagieren, denken diese über ein bestimmtes Szenario nach, in dem neue und interessante Ideen entstehen, die zuvor vielleicht nicht in Betracht gezogen wurden.

Befehl und Kontrolle: Nichts wird den Innovationsprozess mehr verlangsamen als die Einführung eines strikten Kommando- und Kontrollprozesses. Unternehmen müssen nicht befürchten, vom Thema abzuweichen oder eine "falsche" Entscheidung zu treffen, wenn sie ihren Innovationszyklus auf der Grundlage ihrer strategischen Ziele zielgerichtet durchführen.

Erfolgreiche Ideen werden nicht umgesetzt: Eine Möglichkeit, herauszufinden, ob dies in Ihrem Unternehmen der Fall ist, besteht darin, die Frage zu stellen: Generieren wir Ideen, oder haben wir eine Innovationskultur etabliert, in der erfolgreiche Ideen den Innovationsprozess durchlaufen und in umsetzbare Innovationen verwandelt werden, die zu erfolgreichen Geschäftsergebnissen führen?

Planview Planview IdeaPlace ist der größte Anbieter von Ideenmanagement-Software für Unternehmen, der es ihnen ermöglicht, die Macht der Crowd zu nutzen, um Ideen zu entwickeln und zu verwalten. Ideen können eine Vielzahl von Initiativen vorantreiben, z. B. neue Geschäftsstrategien, Produktentwicklung, betriebliche Effizienz und Mitarbeiterengagement.

Um mehr über die Studie zu erfahren, lesen Sie den Artikel in der Harvard Business Review, "Data from 3.5 Million Employees Shows How Innovation Really Works," oder sehen Sie A New Science of Innovation webcast.

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