När KPMG frågade vd:ar hur COVID-19-pandemin påverkade deras planer för digital omvandling svarade 74 procent att den påskyndade digitaliseringen av verksamheten och skapandet av en nästa generations verksamhetsmodell med månader, om inte år.
Men för vissa organisationer kan den första ansträngningen för att omvandla sig fastna på grund av hinder i hela företaget. Vilka är hindren för en snabb digital omvandling? Läs vidare för att lära dig mer.
7 Hinder för snabb digital omvandling
Föråldrade uppgifter
Ett av de största hindren för digital omvandling är bristen på kvalitetsinformation. I Planviews globala benchmarkstudie - The State of Strategy Execution - uppgav endast en tredjedel av de tillfrågade 1,000 företagarna att deras företag har tillgång till aktuella och korrekta data.
Felaktiga uppgifter gör det svårt att snabbt fatta bra beslut och genomföra förändringar.
Ett problem är att informationen ligger i silos i olika företag. Anställda försöker konsolidera och analysera dessa uppgifter med metoder som är tidskrävande och felbenägna.
En annan konsekvens av föråldrade data är att man inte kan mäta framstegen med digitala initiativ och det värde som levererats på ett korrekt sätt.
Strategi och genomförande hänger inte ihop
Det arbete som grupperna och individerna utför är inte automatiskt förenligt med de strategiska initiativen. Chefer och ledare kämpar ofta med att omsätta strategin i medarbetarnas dagliga arbete i hela organisationen och på tvärfunktionell nivå. Detta hinder är särskilt besvärligt när ledningsgrupper snabbt ändrar strategier och prioriteringar.
Utan en central plats för att fastställa riktningen och kontinuerligt koppla strategin till genomförandet kanske de anställda inte genomför planen.
Cheferna ökar också klyftorna mellan strategi och genomförande genom att strikt följa de årliga strategiska planerna och budgetarna. Detta begränsar den flexibilitet som krävs för att driva förändringar, främja innovation och utnyttja möjligheter.
Svårt att arbeta över silos
Bristande samarbete är ett annat hinder för digital omvandling. Den hjärnkapacitet och expertis som behövs för att innovera kräver tvärfunktionella team. Organisationer som vanligtvis arbetar i silos kan uppleva det som en utmaning att arbeta över avdelningar och funktioner.
För att integrera digital teknik i till synes allting krävs till exempel att affärs- och IT-personal samarbetar nära med varandra. Produktteamen måste samarbeta med projektledningskontoret (PMO), företagsarkitekter, utvecklare och andra för att planera, genomföra och snabbt leverera värde till marknaden.
Om man inte gör det kan det leda till motstridiga prioriteringar, förseningar på marknaden och till och med orsaka sammanbrott i befintliga system och tekniker.
Oförmåga att experimentera snabbt
I en undersökning från Harvard Business Review var "oförmåga att experimentera snabbt" det främsta hindret för digital omvandling. Det kan vara svårt att ta sig in på nya områden: Det är ofta ett tvetydigt arbete med försök och misstag. Organisationer som är riskbenägna kanske inte vill ta till sig de experiment som krävs.
"Fail fast" är inte bara en slogan för agila team: Det är ett mantra som styr en miljö där man tar risker och lär sig snabbt av misstag.
Även om det är viktigt att främja en experimentell kultur är det inte den enda ingrediensen för att öka innovationstakten: Utmaningar uppstår också när företag hanterar innovationer genom extremt manuella och långsamma processer som kan förhindra att rätt produkter, tjänster och idéer kommer ut på marknaden i rätt tid.
Manuell portföljanalys
Oförmågan att snabbt ändra portföljer är ett annat av de största hindren för digital omvandling. Manuella metoder för att utvärdera nya idéer och prioritera initiativ - i samband med hela portföljen - är för långsamma. Cheferna har inte tillgång till data och analyser för att fatta snabba och välgrundade investeringsbeslut i olika portföljer.
Dessutom kan en manuell portföljanalys inte snabbt jämföra avvägningar mellan föreslagna beslut eller avgöra hur ett visst alternativ kan påverka pågående arbete och resurser. Därför kan det hända att organisationer ger grönt ljus till nästan alla projekt, med begränsad insikt om prioritering och potentiell avkastning på investeringen.
Gamla system
Många hinder för digital omvandling beror på att man använder föråldrad och otillräcklig teknik. Planviews globala benchmarkstudie avslöjade ett överraskande resultat: De flesta som svarade på undersökningen sa att deras företag huvudsakligen använder sig av internt utvecklade verktyg eller produktivitetslösningar för att hantera viktiga affärsprocesser - från strategi till genomförande.
Förtroendet för lösningar som kalkylblad och presentationsbilder förhindrar utvecklingen av högkvalitativ intelligens. Dessa verktyg gör det svårt eller nästan omöjligt att förstå kopplingarna mellan strategier, resultat, arbete, ekonomi och resurser - åtminstone i tid.
Intern kultur
Människor är ett av de största hindren för digital omvandling. "Vårt interna team är vår svåraste kund", sa en Planview-kund nyligen med hänvisning till deras globala omvandlingsinitiativ.
Motstånd mot förändringar är vanligt, men alltför många organisationer misslyckas med att planera för detta.
Ledningsgrupper förväntar sig att de anställda ska leverera banbrytande lösningar, men de anställda har ofta inte befogenhet att använda de processer, verktyg och metoder som är bäst lämpade för arbetet. Denna självständighet är viktig i dagens era av virtuellt, globalt och uppkopplat arbete.
Stela processer och byråkrati står i vägen för framsteg om de inte minimeras och hanteras på ett bra sätt. Dessutom kan kommunikationsproblem leda till att digitala initiativ spåra ur, särskilt om den högsta ledningen inte förmedlar skälen till förändringen.
Bryt ner hindren
Dessa sju hinder är de vanligaste misstänkta när en digital omvandling misslyckas. Ledningsgrupperna bär huvuddelen av ansvaret för att övervinna alla dessa problem. Alltför många förväntar sig att kunna skapa snabbhet och smidighet med hjälp av gamla metoder, processer, system och tekniker.
Hur kan din organisation förebygga dessa hinder för digital omvandling? Ladda ner Digital Transformation at Speed eBook.
