Din väg till smidighet i affärsverksamheten
Kundtillfredsställelse kan vara avgörande för ett företag - särskilt en tjänsteorganisation. När dina kunder är nöjda är de mer benägna att fortsätta använda dina tjänster och rekommendera dem till andra i sitt nätverk.
Låt oss inse det: Många professionella tjänsteföretag är oorganiserade och inte alls lika effektiva som de skulle kunna vara. Denna dysfunktion frustrerar anställda och kunder och hindrar organisationer från att nå sin fulla potential.
Managed Service Providers (MSP) kan bli överraskade av moderniseringen av programvaran Professional Services Automation (PSA). Äldre versioner av den här tekniken har funktioner som liknar dem som finns i programvaran för helpdesk, men nu går PSA-lösningar långt utöver att hantera supportärenden och uppgifter.
Vi lever i en tidsålder av konsumtion av företagsmjukvara. Det är en tid då användbarhet och prestanda måste gå hand i hand. Oavsett hur rik programvaran är i fråga om funktioner och funktionalitet kommer människor inte att använda den om de inte kan förstå den snabbt. I en nyligen publicerad artikel i Forbes konstaterades att en förenklad användare...
Molnet och prenumerationsbaserad teknik har verkligen förändrat saker och ting för teknikbranschen - särskilt professionella tjänster. Inbäddade professionella tjänsteföretag måste återuppfinna hur de samarbetar med kunderna under hela livscykeln.
Det är förmodligen inte förvånande att höra att COVID-19 har påverkat tjänsteleveransen negativt för de flesta företag. Innan du blir alltför upprörd är det viktigt att komma ihåg att öva tålamod; det kan vara nyckeln till att få saker och ting tillbaka på rätt spår under 2021 och därefter.
Teknik. Den finns överallt. Tekniken används för att förändra hur människor lever, har kontakt med varandra och gör affärer. Det är en handelsvara som kan köpas och säljas - och dess allmängiltighet förändrar hur IT-tjänster och försäljning genomförs.
Oavsett om du är projektledare eller chef på C-nivå kan PMO-fel innebära en katastrof för ett företag och kanske till och med för din karriär. Ett misslyckat projektledningskontor leder till slöseri med resurser och missade möjligheter för ett företag - och om någon försöker lägga skulden för ett misslyckat projekt kan du hamna direkt i skottlinjen.
