Resursplanering för tjänster - att ändra spelet för tjänstedrivna organisationer
Spelförändrande tjänsteplanering I min tidigare blogg, Blindsided: Why Service-Driven Organizations are Unprepared for Swings in Demand, diskuterade jag några av de problem som projektbaserade serviceorganisationer för närvarande står inför. Sammanfattningsvis kan man säga att praktiskt taget alla organisationer har följande utmaningar: Otillförlitliga prognoser innebär att den inkommande efterfrågan alltid är en överraskning Dålig insyn i resursutnyttjandet.