För många organisationer får Agile fotfäste i en liten grupp team som tydligt visar på dess potential. Ledarna på är glada över resultaten och börjar fokusera på att skala upp Agile - men upptäcker snart att det kräver några grundläggande förändringar. En av de viktigaste komponenterna i Agile i stor skala är att byta arbetssätt, från tillfälliga, projektbaserade team till en inriktning på värdeflöden.
Vad är värdeflöden och hur fungerar de? Och vad är skillnaden mellan operativa värdeflöden och utvecklingsflöden? Läs vidare.
Vad är ett värdeflöde?
Ett värdeflöde definieras som en sluten affärsprocess och de tillhörande stegen som en organisation tar för att leverera kundvärde. Det kan också förstås som en verksamhetsgren som levererar värde, vanligtvis en produkt eller tjänst, till en kund. I praktiken ser det ut som ett antal team som arbetar tillsammans i team av team, även kallade Agile Release Trains (ARTs), tribes eller flights, för att hantera, planera och samordna arbetet tillsammans.
Värdeflöden skiljer sig från traditionella projektmodeller på flera sätt:
- De består av långvariga, tvärfunktionella team och team av team i stället för tillfälliga grupper som organiseras kring ett specifikt projekt.
- Eftersom grupperna arbetar kontinuerligt kan de praktisera ständiga förbättringar. Tillfälliga team å andra sidan börjar alltid från noll, med små möjligheter att förbättra prestanda och effektivitet.
- Som namnet antyder kopplar värdeflöden arbetet tillbaka till det slutliga värde som det levererar till kunden och/eller företaget. I traditionella projekt skyms ofta det verkliga värdet av projektcentrerade mått som att hålla tid och budget.
Anpassning till värde: Två typer av värdeflöden
Att definiera exakt vilket värde din organisation levererar och till vem är det första steget i varje initiativ för värdeflöde. Detta kan vara enklare eller svårare än du tror. Det är en viktig övning att gå längre än till projektmätningar och operativa kontrollpunkter för att verkligen förstå varför din organisation gör som den gör.
När du har definierat det värde som verksamheten tillhandahåller kan du börja bygga upp dina värdeflöden. Den exakta sammansättningen av värdeflöden kommer att se olika ut i olika organisationer. De flesta faller dock in i två kategorier: operativa värdeflöden och utvecklingsvärdeflöden. Båda resulterar i ett värdeskapande för en kund (intern och/eller extern) och kan komma i form av produkter, tjänster eller en kombination av de två.
Operativa värdeflöden motsvarar direkt en specifik värdedrivande faktor.
De:
- Representera affärsflödet och verksamhetens art.
- Leverera värde till slutkunden i all oändlighet så länge organisationen fortsätter att erbjuda en viss produkt eller tjänst.
- stöds av värdeflöden för utveckling
- Använd OKR (mål och nyckelresultat) för att fastställa, kommunicera och övervaka mål.
Utvecklingsvärdesflöden stöder operativa värdesflöden.
De fungerar som delsystem som säkerställer att det operativa värdeflödet kan fungera framgångsrikt.
Värdeflöden för utveckling:
- Build and operate the systems and capabilities that enable operational value
- Det kan vara system som vänder sig till kunderna eller system som vänder sig internt.
- Improve systems and capabilities that the operational value stream needs to function
Fokusera på det som är viktigt: kundvärde
Värdeflöden är en metod för företag att organisera och driva verksamheten utifrån det som verkligen är viktigt: det värde de levererar till kunderna. Även om processen till en början kan verka komplicerad, resulterar den ofta i mycket större klarhet i förhållandet mellan det arbete som utförs och det värde som det ger. Den insikten öppnar i sin tur dörren till de många fördelarna med Agile, från effektivitet till produktivitet och mer än så.
Om du vill göra en djupare djupdykning i de två typerna av värdeflöden och få ett specifikt exempel för att illustrera hur värdeflöden för drift och utveckling fungerar tillsammans, kan du ladda ner e-boken: "The 2 typer av värdeflöden: Aligning the Organization Aligning the Organization Around Value" eller titta på on-demand webinaret "How to Identify Your Value Streams" med Jon Terry, Chief Evangelist Lean-Agile Strategy på Planview, och Siraj Sirajuddin, medgrundare av Temenos + Agility. De kommer att lära dig varför identifiering av värdeflöden är en viktig Agile-omvandling.
