I dagens ekonomi vinner inte de som är säkra, utan de som är modiga nog att hoppa trots att de inte vet var de kommer att landa. För att lyckas krävs modet att avstå från förväntningar på trygghet. Att för ett ögonblick släppa det brinnande behovet av att veta hur historien kommer att sluta. Ledare kan göra sig förtjänta av att hjälpa sina team att ta sig igenom dessa tuffa tider, navigera i osäkerhet och komma starkare ut på andra sidan.
Här är fyra sätt att hjälpa dina team att ta sig fram på ojämnt vatten.
- Bli flexibel - En flexibel struktur för beslutsfattande är en viktig faktor. Under en dynamisk förvaltning konsultföretaget McKinsey & Company påpekar att "ett företags organisatoriska, kulturella och politiska normer har ett stort inflytande på hur lätt övergången blir". Istället för att förlita dig på en rigid befälsordning bör du vara villig att agera utifrån den information som finns tillgänglig och se till att teammedlemmarna känner att de har tillräckligt med befogenheter för att agera i stunden utan att ständigt behöva stötta dem. "En stor del av konsten att fatta beslut under osäkerhet är att få rätt timing", råder konsultföretaget. "Om du dröjer för länge kan alternativkostnaderna öka, investeringskostnaderna kan stiga och förlusterna kan ackumuleras."
- Communicate - Precis som kommunikationen mellan ledarna är viktig, är det också viktigt med en konsekvent kommunikation med personalen. I tider av förändring kan rykten och oro som delas runt vattenkylaren eskalera till spänningar inom hela företaget. "Dessa erfarenheter är mycket verkliga och kan inte ignoreras, förnekas eller förträngas", säger Rich Fernandez i Harvard Business Review. Han rekommenderar att man lyssnar till att börja, att man låter medarbetarna tala om sina bekymmer och föreslå vad företaget skulle kunna göra för att reagera.
- Engagera - Att engagera medarbetarna i en öppen dialog kan ge dem en känsla av att vara delaktiga. Människor är inte nödvändigtvis rädda för förändringar i sig själva, men de är rädda för förändringar som de inte är involverade i. Att höra alla röster kan också leda till lösningar i tider av förändring. Gruppmedlemmarna kan omarbeta eller effektivisera policyer och förfaranden, ta fram nya idéer för arbetsflöden eller söka efter kostnadsbesparingar. Be personalen att föreställa sig hur de och företaget kan bli starkare för att möta nya utmaningar. Uppmana dem att fokusera på vad de kan kontrollera. Osäkerhet får aldrig vara en ursäkt för att inte gå vidare.
- Support - Anställda kan motarbeta förändringar av rädsla för att deras kompetens inte räcker till för att ta på sig nya roller. Se till att kompetensutveckling byggs in i övergången. Erbjuda resurser som de kan behöva på jobbet. Det kan innebära mer tid, feedback eller utrustning för att utföra nya uppgifter. Utvalda mentorer kan också svara på frågor och ge idéer.
När ditt team tar steget in i nya områden bör du erkänna de känslor som uppstår och samtidigt erbjuda dem en pragmatisk väg framåt. Osäkerhet är aldrig lätt, men en tillgänglig ledare kan hjälpa organisationer igenom även de svåraste tiderna.
