Här är ett vanligt scenario:
Du ägnar månader åt att delta i den årliga planeringen. Om du är en del av processen som samlar in projektförteckningen spenderar du löjliga timmar med att samla in och konsolidera. Sedan skickar du listan med projekt till dem som "anpassar" dessa projekt till strategin? Problemet är att denna anpassningsaktivitet bara är ett sätt att rättfärdiga en slumpmässig lista över projekt utanför din strategiska projektportfölj. Projekt som inte kommer att leverera något på ytterligare 18+ månader.
Samtidigt har ledningsgruppen en presentation (någonstans) med en lista över de viktigaste strategiska målen som syftar till att öka verksamheten och samtidigt skapa affärsmöjligheter som påverkar resultatet. Även om dessa strategiska initiativ finns med på listan har de en 50% framgångsfrekvens*.Ännu värre är att det finns ett tryck på att leverera snabbare.
Se dig omkring i din organisation. Vem är ansvarig för genomförandet av strategin? Den presentation som jag nämnde tidigare är inte lika stor som listan över projekt i många kalkylblad och olika system. Denna process kväver innovation och kostar organisationen tusentals arbetstimmar och leder sannolikt till misslyckanden ... eller vad jag kallar misslyckande-långsamt.
Sanningen är att strategin är fylld av okända faktorer, vilket delvis är anledningen till att många organisationer inte är bra på strategisk planering - de vet helt enkelt inte hur man arbetar med något som inte är konkret.
Var inte bara en del av status quo
Du måste börja med en strategi. Strategi är hur en organisation representerar sig själv, skiljer sig från konkurrenterna och ger kunderna värde. I ett nötskal är det organisationens hjärta, som består av mål, ambitioner och okända faktorer.
Du måste koppla strategin till vad organisationen gör och samtidigt tillhandahålla en plan för att leverera snabbare. Vägleda din organisation i att skapa en handlingsplan som tar hänsyn till strategins osäkerhet och i sin tur skapar smidighet i verksamheten.
Det är upp till ledningen att omsätta strategin i strategiska planer, med strategiska mål och mätvärden för att uppnå det önskade resultatet. Ta tillfället i akt att vara den som får fram den höga strategin i presentationen och anger riktningen.
Vad är skillnaden mellan strategi och strategisk planering?
Strategin är vad din organisation vill vara eller uppnå, medan strategisk planering är sättet att nå dit. Det är en handlingskraftig, omfattande plan som beskriver strategin för varje avdelning och organisation. Det gör det möjligt för din organisation att reagera effektivt på förändringar, antingen internt eller på marknaden, och anpassa sig efter behov - något som inte är möjligt med en strategi som bara finns i otaliga kalkylblad och system.
För närvarande har de flesta organisationer till exempel en toppstrategi för att utnyttja digital teknik för att skapa en kundupplevelse som knyter dem till kunderna för att skapa lojalitet. Det är inte särskilt användbart. Definiera mätvärden som är möjliga att uppnå, t.ex: Hur många kunder vill du interagera med digitalt? Hur ofta? Vilka resultat vill du uppnå genom att interagera med dem? Antal transaktioner? Kommunikation?
Skapa strategiska planer som tar hänsyn till osäkerheten och tillåter mer stegvisa leveranser.
Om du fortsätter med exemplet ovan bör du skapa mätvärden för kundinteraktioner utifrån ett produkt- och tjänsteperspektiv och finansiera utifrån ett årligt perspektiv, även om du tror att det kommer att ta mer än ett år att uppnå de önskade mätvärdena.
Men du kan inte vänta 18+ månader på att få dessa mätvärden! Du kommer att misslyckas med att leverera strategin och ännu värre, du kommer att förlora interaktioner till konkurrenterna! Dela upp dessa mätvärden så att du kan uppnå dem iterativt och skapa sedan releaser för ett tillvägagångssätt med flera utbyggnader.
Fördelarna med ett iterativt tillvägagångssätt är följande:
- Förmåga att skapa ett inledande tidsbegränsat inkrementellt projekt som fokuserar på osäkerheten och möjliggör innovation
- Lär av misslyckanden och återställer snabbare för att undvika ytterligare investeringar i fel tillvägagångssätt
- Driver beslut till team med fokus på rätt mätvärden, inte krav som kanske inte resulterar i de önskade mätvärdena
- Möjliggör återkopplingsslingor från kunderna
- Skapa smidighet som möjliggör korrigeringar eller förändringar vid behov
- Framgångsrik leverans av strategin
Låter det intressant? Jag slår vad om att ditt ledarskap skulle tycka det.
Undrar du vad du ska göra nu?
Nu när vi har tagit upp varför du bör hantera portföljen ur ett strategiskt perspektiv genom en produkt- och tjänsteperspektiv snarare än att hantera en lista över projekt, kan du fortsätta läsa delarna 2-4 av den här serien för att lära dig mer:
- Del 2: Börja leverera strategi... snabbt
- Del 3: Framgångsrik strategi... Snabbt
- Del 4: Passera dina konkurrenter... snabbt
Du kan också lära dig mer om strategisk planering genom att läsa whitepaper, "The Four Key Elements of a Strategic Plan", och registrera dig för en gratis demo av Planviews lösning för strategisk planering.
*Gartner, "Get Ready to Maximize Focus and Outcomes for Investments in Digital Business", författad av Richard Hunter, publicerad i december 7th, 2016.
