Planview-bloggen

Din väg till smidighet i affärsverksamheten

Innovation Management

How Ideation Transformed the Culture of the Largest Bank in the Southern Hemisphere

Publicerad Av Gästbloggare
89% av Planview IdeaPlace-kunderna utnyttjar idéutveckling för att skapa en innovationskultur.

Det är en statistik som vi upptäckte i vår 2017 Business Innovation Report.

Att skapa en innovationskultur är ett hett ämne. Det finns med på listan över strategiska initiativ som chefer runt om i världen genomför för att omvandla sina organisationer. Det kräver dock investeringar både när det gäller resurser och arbete.

Commonwealth Bank, den största banken på södra halvklotet, är ett exempel på ett företag som har gjort stora investeringar i skapandet av en innovationskultur och som nu börjar se frukterna av sina ansträngningar.

I en artikel på sin blogg beskriver Commonwealth Bank hur deras interna idéprogram - CommBank Intrapreneur - har bidragit till att förändra kulturen. Genom detta program får 50,000 anställda möjlighet att använda sin inre entreprenör för att förbättra klienters och kunders ekonomiska situation.

Tiziana Bianco, general manager för Commonwealth Banks innovationslaboratorier, förklarar: "Demokratisering av innovation är ett sätt att anpassa vår organisation till framtiden. Varje medarbetare måste vara nyfiken, förstå kundernas behov och utveckla ett kreativt självförtroende. Den innovationskultur som Intrapreneur förespråkar berör alla delar av vår verksamhet och alla anställda."

Så hur kan idéutveckling och skapande av intraprenörer - även känd som någon inom ett företag som tar risker - möjliggöra kulturförändringar? Läs vidare.

Skapa en innovationskultur genom idéutveckling

För att förstå varför idéutveckling möjliggör kulturell omvandling måste man först förstå entreprenörskapets framväxt.

Under de senaste 5-7 åren har entreprenörskapet exploderat. En del säger att det har blivit "coolt" att starta ett företag och att hindren för att komma in på marknaden har minskat avsevärt. Andra menar att det är ett generationsfenomen där millennials har fått ett entreprenörsfeber.

Oavsett vilket läger du tillhör är det en sak som är säker: människor har entreprenörsbenägenhet och med det kommer en iver att bidra med idéer. Tyvärr är det alltför många företag som missar denna möjlighet, men som sedan får se sina anställda lämna företaget och starta nya företag eller dela med sig av sina idéer till organisationer som uppmuntrar deras engagemang.

Vi pratar mycket om att utnyttja de anställdas kollektiva intelligens genom idéutveckling och varför det är viktigt för företag. Vi kan tala om att det är ett fenomenalt sätt att öka medarbetarnas engagemang eller att det gör det möjligt att snabbare hitta lösningar på problem. I slutändan underlättar idéutveckling utvecklingen av intraprenörskap.

När du har en hel personalgrupp som har möjlighet att tänka kreativt och strategiskt och som vet att deras idéer kommer att bli hörda och omsatta i handling, skapar du en miljö där innovation frodas. Detta är kulturhacket som företag som Google, Facebook och Amazon har förstått.

Om du tittar på världens Amazons så uppmuntrar de aktivt sina anställda att testa, misslyckas och lära sig. Det är detta som ger de anställda en känsla av plikt och uppmuntrar ett innovativt tänkande på arbetsplatsen. De vet att de kan utmana status quo och att alla deras idéer kan bli företagets nästa genombrott.

Ta till exempel Facebook. Företaget är känt för sina hackathons som är reserverade för anställda och som anordnas ofta under året. Många av de produkter som du ser idag på plattformen, som Boomerang och Safety Check, kom direkt från dessa händelser.

Dessa hackathons ger de anställda möjlighet att använda sin kreativitet och ta itu med vilket projekt som helst. Slutprodukterna presenteras sedan för vd Mark Zuckerberg och implementeras, testas och förfinas ofta. Det här är en idé för de anställda när den är som bäst.

Medarbetarnas idéer, oavsett om det sker genom hackathons eller något annat medium, är anledningen till att företag som Facebook år efter år hamnar på listan över de mest innovativa företagen i världen. De förstår värdet av att utnyttja varje medarbetares kollektiva intelligens och använda den energin för att skapa nya möjligheter.

Idéer, och som en biprodukt intraprenörskap, är det som förvandlar kulturer till innovationscentra. Detta är vad Commonwealth Bank har utnyttjat med sitt CommBank Intrapreneur-program.

Ett exempel: på bara 10 arbetsdagar i år har de anställda lämnat in över 600 olika idéer som sträcker sig från artificiell intelligens och bitcoin till social påverkan och virtuell verklighet.

Bianco förklarar vidare i Commonwealth Banks blogginlägg: "Programmet väckte engagemang och entusiasm i alla delar av vår verksamhet. Vi hade idéer från filialer i Wagga Wagga till utlandsteam i New York. Det var glädjande att se den stora mångfalden av idéer, men ändå det konsekventa fokuset på bättre resultat för våra kunder."

Avslutande reflektioner

Commonwealth Bank har nått en nivå av engagemang hos de anställda som företag som vill skapa en innovationskultur eftersträvar. Och de gjorde det genom att skapa idéer för hela företaget.

De har slagit sönder silos som lett till samarbete över avdelningsgränserna. De investerade i teknik som möjliggör ett konsekvent engagemang. Nu ansluter de sig till en växande lista av företag som utnyttjar sina anställda för att uppnå mål som att skapa nya produkter och affärsmodeller, förbättra kundupplevelsen och framtidssäkra sin verksamhet.

Relaterade inlägg

Skrivet av Gästbloggare