Huvudkontoret ligger i Atlanta, Georgia, Hodges-Mace grundades 2004 och är en stor leverantör av produkter och tjänster för kommunikation, hantering och registrering av personalförmåner. Företaget levererar anpassade lösningar till över 1,000 kunder och fokuserar främst på stora arbetsgivare i USA. Vi pratade nyligen med dem för att ta reda på hur Planview AdaptiveWork har hjälpt dem att leverera innovativa och komplexa lösningar för att uppfylla kundernas behov.
Hur såg situationen ut innan ni bytte till Planview AdaptiveWork?
Vi upplevde en enorm tillväxt och expanderade snabbt, vilket ledde till att arbetsbelastningen började öka i alla våra team. Olika grupper använde olika verktyg och metoder och de flesta använde flera inom samma grupp. Detta ledde till ett stort antal förlorade arbetstimmar och till att viktig information gick förlorad eller inte nådde fram till rätt intressent. Ett av de största problemen var den ineffektiva användningen av kalkylblad för att försöka spåra och hantera projektets framsteg och leveranser.
Vad sökte du när du kontaktade Planview AdaptiveWork?
På grund av dessa problem behövde vi en skalbar lösning som kunde hjälpa oss att leverera den snabbhet i problemlösning och precision i beslutsfattandet som vi hade blivit kända för. Programvaran för projekthantering måste ge oss snabbare och enklare tillgång till nya kundprotokoll och tjänsteimplementeringar, men den måste också hjälpa oss att tillhandahålla en effektiv och ändamålsenlig tjänst för våra befintliga kunder. Lösningen måste kunna integrera våra befintliga processer på ett framgångsrikt sätt och standardisera de projekt som ingår i vår standardiserade produktlivscykel. Olika projektuppgifter behövde effektiviseras och göras lättillgängliga för alla teammedlemmar, oavsett var de befann sig.
Varför tyckte du att Planview AdaptiveWork var bättre än andra produkter?
Med vår snabba tillväxt hotade administration och integration att bromsa oss. Planview AdaptiveWorks skalbarhet och molnbaserade plattform gav oss den nödvändiga storleken och hastigheten för att centralisera vårt arbete. Det sofistikerade gränssnittet Planview AdaptiveWork gjorde det möjligt för oss att skapa mallar för våra olika team för att möjliggöra omsättning och exakt replikerbarhet. Den Salesforce-integration som de tillhandahöll hjälpte oss att hålla alla intressenter informerade och ger tydlig synlighet längs hela vägen från försäljning till genomförande.
Dessutom ledde den enorma minskningen av väntetiderna för godkännande från ansvariga parter till ökad projekthastighet och minskade antalet ändringar. Rapporteringsmöjligheterna i Planview AdaptiveWork ger oss ett kraftfullt verktyg för att dela information och påskynda kommunikationen. De standardiserade rapportmallarna har drastiskt minskat administrationstiden och eftersom alla arbetar utifrån samma mallar vet de exakt hur de ska hitta den information de behöver.
Hur reagerade din personal?
De automatiska e-postmeddelandena och projektöversikten gjorde det möjligt för chefer, avdelningschefer, chefer och teammedlemmar att snabbt och enkelt övervaka framstegen i viktiga projekt utan att behöva begära statusuppdateringar. Detta minskade mötestiderna och ledde till effektivare samarbetsprocesser. Som Leslie Hanson, Manager, Business Operations and Programs berättade för oss: "Jag älskar Planview AdaptiveWork. Det fungerar riktigt, riktigt bra. Avdelningscheferna kommer nu till mig och frågar: 'Kan vi använda det här verktyget?' och 'Kan vi ställa in det här verktyget?'"
Hodges-Mace är självklart ett fan av Planview AdaptiveWork. Ta reda på vad Planview AdaptiveWork kan göra för din egen organisation eller för att läsa om branschnyheter, Kontakta oss eller . gå till vår blogg. Är du nyfiken på vilka andra varumärken som använder (och älskar!) Planview AdaptiveWork? Återkom för framtida artiklar om "Planview AdaptiveWork in Action". Vill du bli presenterad? Låt oss veta!
