Vi lever i en snabbfotad, teknisk värld som kännetecknas av till synes oändliga förändringar i arbets- och resursdynamiken. Grupperna är spridda över olika avdelningar och platser, och individerna tar ofta itu med arbetet på mycket olika sätt. Detta innebär att cheferna måste leverera på företagsstrategin samtidigt som de förblir flexibla och främjar en anpassningsbar organisation. Men med alla dessa förändringar och rörliga delar kan denna uppgift tyckas omöjlig utan effektiv arbets- och resurshantering.
Så hur kan chefer och ledande befattningshavare hålla jämna steg med arbetsplatsens utveckling och samtidigt aktivt delta i att driva förändringen av arbetet? Mark Smith, vd och forskningschef för Ventana Research, tar upp detta dilemma som en del av en fördjupad frågestund på&A om arbete och resurshantering:
1. "Ledningsgrupperna måste överväga strategier och planer för att anpassa sig till den föränderliga dynamiken i fråga om arbete och resurser. Vilka är de mest brådskande utmaningarna som de bör vara oroliga för?"
Utmaning 1: att hantera de förändrade kraven på arbete. Som nämnts ovan har detta blivit allt svårare. För att hantera dessa förändringar måste ledningsgrupperna se till att de strategiska program och projekt som lanseras ökar affärs- och marknadspotentialen - de måste vara välskötta och väl utformade.
Utmaning 2: den ständigt ökande automatiseringen av affärsprocesser. Som ett resultat av detta har oautomatiserade processer blivit dåligt definierade, vilket skapar ett ökat fokus på ostrukturerat arbete. Cheferna måste utveckla ett relevant tillvägagångssätt som visar att de förstår hur den genomsnittliga arbetsdagen förändras och att de kan införliva processer för kontinuerlig optimering.
Utmaning 3: de höjda förväntningarna på ansvarsskyldighet. Denna höjning är ett resultat av de ökade kraven på prestanda på dagens marknad. Konsumenterna vill ha produkter snabbt och vill få sina behov tillgodosedda. Med rätt arbets- och resurshanteringsprocesser kan cheferna inte bara uppfylla utan även överträffa dessa förväntningar.
Utmaning 4: skärpt granskning av resultatmätningar. För att uppnå de önskade resultaten måste cheferna skapa en stark anpassning av arbetet till företagets strategi. Hur kan man annars mäta resultaten på ett korrekt sätt och jämföra slutresultatet med de organisatoriska målen?
2. "Vilka hinder möter cheferna när de försöker ta itu med dessa utmaningar?"
Hinder 1: silos inom den traditionella avdelningsstrukturen. En god synlighet i hela organisationen skulle göra det möjligt för enskilda personer att samarbeta bättre och uppnå strategiska resultat, men tyvärr saknas ofta denna nivå av synlighet. Detta leder till att arbete och resurser inte hanteras på ett sätt som är nära kopplat till organisationens strategi och mål.
Hinder 2: ad hoc-hantering av icke-repetitivt eller ostrukturerat arbete. Detta förvärrar de negativa effekterna av den isolerade affärsmiljön. Processer från uppgiftsdefinition och spårning till slutförande är ofta upp till cheferna, snarare än att delas synligt i hela organisationen. Detta ger utrymme för osäkerhet och gör att organisationen blir beroende av immateriella tillgångar, som t.ex. personalens färdigheter och effektivitet - vilket inte direkt är ett förtroende för organisationens förmåga att uppnå effektivitet och ändamålsenlighet.
Låt dig inte nedslås av dessa hinder - de är inte så svåra att övervinna som de verkar. Fokusera istället på detta mål:
Förbättra resursdelning och samarbete mellan projekt och team.
På så sätt kan ledningsgrupperna inte bara ta itu med den föränderliga arbets- och resursmiljön, utan också utnyttja resurserna optimalt, leverera bättre resultat och kontrollera de ekonomiska investeringarna. För att uppnå den här nivån av samarbete och synlighet måste ledningen instruera ledningen att identifiera och skaffa rätt arbetsmetoder - metoder som gör det möjligt för människor att förstå sitt arbete och följa sina framsteg. Genom att stödja en sammanhängande och kontinuerlig strategi för att hantera arbete och resurser kommer organisationen att ha bättre förutsättningar att genomföra affärsstrategin och övervinna befintliga hinder.
Om du vill få mer information om ledningens perspektiv på arbete och resurshantering kan du läsa resten av bloggarna i den här serien, som listas nedan:
- Del 2: En ledningsgrupps perspektiv på arbets- och resurshanteringsteknikens roll
- Del 3: Ett ledningens perspektiv på att anpassa WRM till prioriteringarna för digital omvandling
- Del 4: Ett ledarperspektiv på fördelarna med arbets- och resursförvaltning
- Del 5: En ledares perspektiv på hur man kommer igång med arbets- och resurshantering
Läs också www.planview.com för att lära dig mer om arbets- och resurshantering och några av de lösningar som kan hjälpa dig att komma igång.
