In a memorable scene from the 1990s blockbuster Apollo 13, a NASA Flight Director warned his pessimistic team that when it came to bringing home a stranded shuttle crew: “Att misslyckas är inget alternativ.". I sann filmmagi ledde detta motiverande bud till slut till ett genombrott som förvandlade en nästan säker tragedi till en häpnadsväckande triumf (komplett med episkt soundtrack och upplyftande Tom Hanks-röst).
Om en oförskämd dokumentärfilmare gick bakom kulisserna i ett blomstrande och dynamiskt anpassningsbart företag skulle han eller hon bli förvånad över att upptäcka att misslyckande är ett alternativ. Här är fyra anledningar till varför anpassningsbara företag, till skillnad från sina stela motsvarigheter, omvandlar motgångar till framgång.
1) Anpassningsbara företag accepterar att misslyckanden är oundvikliga.
Anpassningsbara företag försöker ständigt förbättra sig. Därför experimenterar de på ett intelligent och genomtänkt sätt med nya arbetssätt genom att ändra arbetsflöden, processer, policyer, gruppkonfigurationer och så vidare. Vissa insatser leder alltid inte till meningsfulla och hållbara förbättringar - och ibland blir det rena misslyckanden. Även om ett misslyckande naturligtvis är en besvikelse, är det inte förödande eller nedslående. Det är en del av verkligheten att alltid fråga "hur kan vi göra detta även om vi inte gör det? bättre?"
2) Anpassningsbara företag lär sig av misslyckanden
När Thomas Edison fick frågan om han blev frustrerad över att han inte gjorde några framsteg i laboratoriet, svarade han: "Jag har inte misslyckats. Jag har just hittat 10,000 sätt som inte fungerar." Edison skulle trivas i ett anpassningsbart företag som använder sig av Verktyg för hantering av samarbete (CWM). att enkelt konfigurera - och vid behov konfigurera om - anpassade arbetsflöden och processer på alla nivåer. Detta gör det möjligt för grupper att lära sig av misslyckanden i stället för att återuppleva dem och att utveckla sitt arbetssätt för att anpassa sig till förändrade prioriteringar.
3) Anpassningsbara företag bygger en kultur av tillit och stöd
Anpassningsbara företag odlar, firar och utvecklar kontinuerligt en kultur som bygger på förtroende och stöd från de anställda, och där individer och team inspireras att lyfta varandra snarare än att tvingas att riva ner varandra. Vikten av denna grund kan inte nog betonas, för när misslyckanden inträffar - antingen genom experiment för att förbättra eller som ett resultat av interna eller externa utlösande faktorer - är det viktigaste om människor reagerar eller reagerar. I det första scenariot ligger tonvikten på lösningar. I det senare fallet är man fokuserad på skulden.
4) Anpassningsbara företag fokuserar på resultat
Anpassningsbara företag definierar inte bakslag som att de inte klarar av att uppfylla milstolpar eller att inte slutföra projekt. Istället fokuserar de på det som är viktigast: resultat. Detta paradigm möjliggör flexibilitet och smidighet i hela organisationen, eftersom team inte är låsta till arbetsflöden, prioriteringar och planer som kan ha varit strategiskt vettiga i det förflutna, men som inte längre är giltiga i nuläget. Samtidigt, och det är lika viktigt, ger detta tillvägagångssätt teamen friheten och befogenheten att ändra, uppfinna om eller dra ur kontakten med initiativ som kanske fungerar bra när det gäller processen, men som ändå inte fungerar bra när det gäller effekten.
Slutsats
Traditionellt sett har ordet misslyckande varit det mest fruktade begreppet i affärsverksamhetens vokabulär - ännu mer skrämmande än recession eller budgetnedskärningar. Men i dag, när förändring och osäkerhet är norm snarare än undantag, kan organisationer inte ha en motvilja mot misslyckanden och orealistiskt försöka undvika dem (eller förneka dem) till varje pris. I stället måste de utnyttja misslyckanden och omvandla dem från en skuld till en tillgång. Anpassningsbara företag utvecklar och visar denna förmåga, och på så sätt kan de skapa förutsättningar för många fler lönsamma framgångar i framtiden och betydligt färre kostsamma bakslag.
