För fem år sedan beskrev Planview CTA Mik Kersten "vändpunkten" i sin bästsäljande bok Project to Product: How to Thrive and Survive in the Age of Software with the Flow Framework. Han syftade på den banbrytande förskjutningen av den digitala innovationen från ett fåtal teknikjättar och enhörningar till de många företagsorganisationer som driver världsekonomin.
Vi har gått fram till idag, och situationen för digitala omvandlingar som helhet "...är fortfarande inte där jag hade hoppats att den skulle vara med tanke på de metoder, plattformar och verktyg som redan finns på plats", säger Kersten. Trots sina uttalade intentioner befinner sig de flesta organisationer fortfarande i ett tidigt skede av denna förändring och har ännu inte lyckats inse att deras ansträngningar har gett resultat. Faktum är att en undersökning från McKinsey ( ) visade att organisationer får ut mindre än en tredjedel av det värde som respondenterna förväntade sig av sina digitala omvandlingar och initiativ.
Varför stannar företagen upp i övergången från projekt till produkt?
Baserat på insikter från 3,600 värdeflöden och 326 enkätsvar från chefer och leveransteam, 2023 Project to Product State of the Industry Report ger oss en inblick i varför otroliga 92% av organisationerna kämpar för att operationalisera övergången från projekt till produkt.
Figur 1: Var företagen befinner sig i dag i sina framsteg i de fem stegen från projekt till produkt.
Ett initiativ för att omvandla ett projekt till en produkt kräver en hållbar insats på alla nivåer i en organisation och ett toppstyrt stöd från ledningsgruppen. Utan detta åtagande kan det leda till långsamma leveranser och ökad teknisk skuld.
Analysen av undersökningsresultaten identifierade fem egenskaper som ökar sannolikheten för framgång eller misslyckande:
#1. Kontinuerligt finansierade team som bygger och driver
Teamets organisation och resurstilldelning är den mest inflytelserika egenskapen för att företag ska kunna navigera från projekt till produkt på ett framgångsrikt sätt. Men trots dess betydelse är det bara 12% av de svarande som rapporterar att de använder en kontinuerlig, flexibel finansieringsmodell.
Rapporten visar också att företagsledare tror att IT-teamen kan leverera 10X mer än deras faktiska kapacitet. Med sådana osynkroniserade perspektiv sätts affärsmålen utifrån orealistiska förväntningar, vilket bäddar för missade åtaganden, orealiserade intäktsmål och utbrändhet hos de anställda.
#2. Oberoende lanseringsprocesser som drivs av interna självbetjäningsfunktioner
Undersökningen visar att den näst viktigaste faktorn för att uppnå en produktorienterad modell är hur man hanterar beroenden. Det är svårt att hantera beroenden inom programvaruutveckling eftersom värdeflöden är komplexa och mer strukturerade som ett flygbolagsnätverk än en tillverkningslinje.
Det är troligare att organisationer operationaliserar en produktmodell när alla internt använda funktioner är tillgängliga som självbetjäning. Även om de flesta respondenterna rapporterade att de har gått bort från de SLA-drivna genomförandevägarna i en projektmodell, kämpar de flesta fortfarande med beroenden. Vår undersökning visade att 87% av de tillfrågade fortfarande påverkas av tekniska, processuella och kompetensmässiga beroenden eller fördröjs av överlämningar och samordning med delade tjänster.
#3. Möjlighet att införliva kundernas feedback inom några veckor
Möjligheten att snabbt revidera planeringen utifrån kundernas feedback ökar sannolikheten för att övergången från projekt till produkt ska kunna genomföras. På grundval av undersökningsresultaten anger över hälften (54%) av de svarande att några eller alla deras produkter har en oberoende väg till produktion, tillsammans med en snabbare återkopplingscykel.
Projektorienterade organisationer tenderar att ha långa lanseringscykler med mycket styrda årliga eller halvårsvisa lanseringsfönster. Det är mycket mer sannolikt att en produktmodell kan användas när alla produkter har en oberoende väg till produktion.
#4. Flödesmätningar och affärsresultat införlivas i verksamhetsöversikterna.
Enligt undersökningsresultaten avgör mätningen av rätt mätvärden sannolikheten för att uppnå de senare stadierna av projekt- och produktmognad. Det krävs en direkt kartläggning mellan leveransgruppens mätvärden och affärsresultat för att stödja datadrivet beslutsfattande och informera om strategin.
Att integrera flödesmått och affärsresultat i regelbundna verksamhetsgranskningar har visat sig öka sannolikheten för att man ska kunna operationalisera skiftet. Undersökningssvaren visar dock att denna förändringsdimension utgör en betydande utmaning, med 51% av de tillfrågade som fortfarande mäter IT:s framgång med kvalitets- och kostnadsmått. Trots att Agile-, DORA- och Engineering-metrikerna är vanligt förekommande ökar de i sig inte sannolikheten för att man ska kunna operationalisera skiftet.
#5. Mogna produkthanteringsfunktioner som styr produktvision, färdplan och lönsamhet.
Det är viktigt med en välutvecklad produktförvaltningsfunktion där produktcheferna agerar som långsiktiga förvaltare av produktvision, färdplan och lönsamhet. I projektorienterad förvaltning fokuserar projektplanen på de aktuella prioriteringarna utan att ta hänsyn till en hälsosam blandning av arbete med funktioner, fel, risker och skulder eller långsiktiga konsekvenser. Resultaten visar faktiskt att 80% av värdeflödena inte proaktivt tilldelar kapacitet för teknisk skuld.
En mogen produkthanteringsfunktion upprätthåller en sund balans i programvaruportföljen genom att knyta färdplanen, teamkapaciteten, avvägningar och prioritering till affärsmässiga krav på hög nivå.
Slutsats
Under de fem år som gått sedan Mik Kersten publicerade Project to Product, har det blivit alltmer brådskande att uppnå värde från omvandlingsarbetet. Övergången från projekt till produkt är fortfarande en stor utmaning för många organisationer, trots de metoder, plattformar och verktyg som finns tillgängliga för att stödja detta.
2023 Project to Product State of the Industry Report belyser varför många organisationer fortfarande kämpar för att operationalisera övergången från projekt till produkt. Även om de egenskaper som identifieras i rapporten är avgörande för att lyckas är det viktigt att notera att detta skifte kräver en kulturell förändring som går längre än att implementera nya metoder och verktyg. Organisationer måste prioritera smidighet, kundfokusering och kontinuerlig förbättring och anamma ett produktorienterat tankesätt för att fullt ut kunna utnyttja fördelarna med denna övergång. Genom att engagera sig i dessa nyckelegenskaper och omfamna en kulturell förändring kan organisationer påskynda sina digitala omvandlingsinsatser och positionera sig för att lyckas i mjukvaruåldern.
Ladda ner hela rapporten för att få en mer djupgående titt på resultaten från 2023 Rapport om branschens tillstånd från projekt till produkt
